¿Podría alguien darme una visión general del mercado de inteligencia artificial para ventas y CRM?

Si está buscando un CRM inteligente, debe consultar Salesflare.

Entre las características de inteligencia actuales están:

• Línea de tiempo automatizada en cada cliente basada en correo electrónico, calendario, teléfono, redes sociales y otras fuentes.
• Muestra a quién conocen tus compañeros de equipo en una perspectiva / cliente y qué tan bien
• De hecho, detecta qué prospectos están interesados ​​en este momento

Además de eso, ¡también es muy fácil de usar!

En una vista simple, verá todo lo que necesita para hacer un seguimiento de un cliente:

Y la descripción general de la tubería se ve así (puede arrastrar y soltar y la edición es súper rápida):

Salesflare es utilizado por compañías como Udacity, Behave, … Se conecta a más de 400 aplicaciones a través de Zapier. E incluso puede construir en la API usted mismo si lo desea.

Puede obtener una prueba gratuita en el sitio web de Salesflare: http://salesflare.com

Aproveche el poder de los datos con Salesforce Einstein

Salesforce Einstein es Inteligencia Artificial (IA) integrada en la Plataforma Salesforce. Esta capa de IA proporciona predicciones y recomendaciones basadas en sus procesos comerciales y datos de clientes. Estas predicciones lo ayudan a realizar mejor su trabajo al automatizar sus acciones y respuestas, ahorra a sus empleados un tiempo valioso al hacerlos más productivos y, en última instancia, hace que sus clientes estén más felices.

Descargue nuestro informe exclusivo para saber cómo puede hacer que sus procesos comerciales sean más inteligentes utilizando Salesforce Einstein; http://bit.ly/DamcoSalesforceEin …

Sí, la Inteligencia Artificial en la Industria Minorista es una tecnología que recopila datos y procesa mediante el uso de algoritmos y luego proporciona un modelo a través del cual pueden obtener información útil y valiosa que luego se puede utilizar para tomar decisiones relacionadas con el cliente y almacenarlas relacionadas decisiones, logística, más productividad, etc. El principal impulsor de este mercado es que los minoristas pueden conocer los requisitos y necesidades del cliente cuando vinculan los datos con la productividad real. También se describe en la creación de estrategias relacionadas con el monitoreo, la productividad, una mejor relación con el cliente y muchos más.

Obtenga un folleto en PDF gratuito para obtener más inteligencia profesional y artificial en la industria minorista Perspectivas técnicas de la industria: http://bit.ly/2z6tT82

La visión general del mercado es algo simple: no hay una … todavía.

El Einstein de Salesforce hoy en día no es realmente “AI” y lo más parecido es su adquisición de RelateIQ (ahora SalesforceIQ). Salesforce incluso está buscando más adquisiciones analíticas, como el software Tableau, para desarrollar su audaz plan para CRM impulsado por IA.

SugarCRM (divulgación: soy un empleado) está listo para lanzar su primera incursión en IA a finales de este año / principios de 2017. Se centrará en la inteligencia de ventas y probablemente incorporará las capacidades mucho más establecidas de IBM Watson AI, logrando resultados mucho más potentes. e ideas que el más débil BI de Salesforce.

El CRM inyectado por HANA de SAP tampoco es realmente AI, solo un poco de poder de procesamiento rápido en memoria para el análisis predictivo, que no es realmente AI.

Microsoft podría ingresar al juego con un asistente virtual Dynamics AI con Cortana, por ejemplo, en el CRM. Pero hasta la fecha, no hemos visto nada disponible en general.

Entonces, en resumen, tenemos muchas compañías “cercanas” a lanzar CRM impulsado por IA, pero nada importante todavía.

Respondimos una pregunta similar, específica de ventas, sobre la respuesta de AppliedAI a ¿Cuáles son los mejores casos de uso para aplicar inteligencia artificial a las ventas? Por lo tanto, hemos identificado una docena de casos de uso de inteligencia artificial en ventas y estructuramos estos casos de uso en torno a actividades de ventas típicas. Puede llegar a una respuesta un poco más antigua Actualmente estamos centrados en las ventas internas, por ejemplo, una función de ventas minoristas tiene diferentes actividades principales y, por lo tanto, diferentes casos de uso de IA. Nuestro marco no es de ninguna manera completo, pero siempre está mejorando, así que avísenos si tiene algún comentario y sugerencia:

Las actividades de ventas principales y los casos de uso de IA en estas actividades se encuentran a continuación. Para obtener más detalles, haga clic en el enlace para ese caso de uso:
1- Previsión de ventas : AI permite previsiones de ventas automáticas y precisas basadas en todos los contactos de clientes y resultados de ventas anteriores. Dele a su personal de ventas más tiempo de ventas al tiempo que aumenta la precisión del pronóstico
2- Habilitar representantes de ventas:

Personalización y análisis de contenido de ventas: los representantes de ventas sirven mejor a los clientes con contenido de ventas personalizado para clientes individuales.

Las plataformas de ventas internas predictivas califican la probabilidad de conversión de los clientes en función de datos de terceros y de la compañía, lo que permite que sus representantes de ventas prioricen de manera efectiva

Sugerencias de la próxima acción del representante de ventas: AI analizará las acciones de sus representantes de ventas y los clientes potenciales se analizarán para sugerir la próxima mejor acción
3- Automatiza las actividades de venta:

Automatización de entrada de datos de ventas: AI sincronizará datos de varias fuentes sin esfuerzo e inteligentemente en su CRM

Sugerencias de respuesta de representantes de ventas: AI sugerirá respuestas durante conversaciones en vivo o mensajes escritos con clientes potenciales

Automatización de configuración de reuniones (asistente digital): deje que AI configure las reuniones y libere el tiempo de sus representantes de ventas

Chat de representante de ventas / bot de correo electrónico: deje que AI hable por completo hasta que esté lista para la entrega
4- El análisis de ventas y el rendimiento gestionan representantes:

Atribución de ventas: Aproveche big data para atribuir las ventas a los esfuerzos de marketing y ventas con precisión

Análisis de contactos de ventas de clientes: analice todos los contactos de clientes, incluidas llamadas telefónicas o correos electrónicos, para comprender qué comportamientos y acciones impulsan las ventas. Comparta estas ideas con toda su fuerza de ventas para promover la productividad.

Finalmente, gracias por estas preguntas, lanzamos https://appliedai.com para responder preguntas como estas. Si lo disfrutaste, vota para que recibamos más comentarios y lo mejoramos. Para obtener más información sobre estos casos de uso, incluidas referencias, estudios de casos, videos de clientes e información sobre proveedores que operan en este espacio, visítenos en https://appliedai.com