Me centraré en los efectos positivos y negativos de la IA en los negocios, ya que vengo de una empresa SaaS y la aparición y el uso creciente de la IA en nuestro campo han estado generando ondas de cambio en los últimos años.
En el lado positivo: AI ha hecho mucho por la automatización, especialmente en TI. AI se está haciendo cargo del trabajo duro y repetitivo que ha estado ralentizando a las empresas, lo que nos permite a los humanos centrarnos en aspectos más críticos del trabajo, como formular estrategias creativas para expandir y hacer crecer el negocio.
Parte de la automatización que resultó del auge de la IA es la creación de chatbots más inteligentes, el procesamiento del lenguaje natural que permite a las máquinas analizar el lenguaje humano y procesar conversaciones por su cuenta, prospección y segmentación más precisas, publicidad dirigida y, por supuesto, reconocimiento de imágenes.
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Esto no está relacionado con SaaS, pero también he oído hablar de robots impulsados por IA que pueden procesar mapas y realizar estudios geológicos por sí mismos. Una vez más, estas son grandes innovaciones que nos han llevado a repensar la forma en que trabajamos y a abordar la IA con más entusiasmo.
En el lado negativo : supongo que no es una característica negativa de la IA per se (ya que la IA es una tecnología) sino un reflejo del tipo de mundo que tenemos hoy. La IA puede agravar las desigualdades que vemos hoy en las condiciones de trabajo y también puede aumentar la brecha entre la riqueza de los países que controlan la IA y los que tienen problemas tecnológicos. Pero, de nuevo, estas cosas suceden incluso sin IA.
Otro efecto negativo podría ser la pérdida de empleos debido al surgimiento de robots para tareas domésticas (que solían ser trabajos para humanos reales antes de la IA). Esto plantea un desafío para nosotros para continuar entrenando y educando a nuestra fuerza laboral sobre tecnologías relacionadas con la IA.
El blog Tenfold ofrece otros artículos sobre inteligencia artificial y negocios. Espero que puedan consultar nuestro artículo sobre la transición a la IA y otros blogs relacionados. ¡Gracias por leer!
