¿Cómo ha cambiado la tecnología el entorno empresarial?

Principalmente de las siguientes maneras:

• Las empresas ahora se mueven a un ritmo MUCHO más rápido que antes. La disponibilidad de información y recursos a través del advenimiento de la tecnología ha permitido que los negocios evolucionen a una velocidad cegadora. Hace 30 años, puedes hacer un plan de 5 a 10 años y saber que las cosas probablemente no se moverán TANTO. Ahora, un negocio puede pasar de un auge a una caída en cuestión de un solo año debido a la competencia que se está poniendo al día.
• Las empresas ahora también tienen más datos de los que saben con qué lidiar, a pesar de que el valor de dichos datos se ha vuelto inversamente MENOS valioso. Lo que esto crea es una nueva clase de intermediarios cuyo trabajo completo es ayudar a las empresas a dar sentido a la información que existe. Esto, a su vez, alimenta el rasgo anterior donde estos tipos desarrollan sistemas y procesos que pueden absorber la cantidad ridícula de información y generar datos escasamente precisos. Se han creado industrias enteras a este respecto.
• Las empresas también pasan por el proceso de maduración mucho más rápido. La actividad de fusiones y adquisiciones ha estallado en los últimos 30 años. Y aunque todavía tenemos mucha fluctuación en términos del valor y el volumen de las transacciones de M&A, estamos comenzando a ver un punto en el que se puede crear, validar, crecer y consolidar una industria en un lapso de 5 años a Señale que las industrias que se sintieron incipientes hace 5 años ahora tienen un montón de gigantes que simplemente compran a todos.
• El enfoque comercial ahora es más importante que nunca. Hace 30 años, puede tener negocios que atienden a diferentes sectores y diferentes industrias en un solo producto, pero ahora con el flujo de información y la velocidad de evolución que ingresa, cada negocio que se crea ahora debe estar hiper enfocado en a quién sirven para que no quedar obsoleto en unos pocos años. Mire, por ejemplo, cómo ha evolucionado el ecosistema de registros de salud electrónicos. Hace 20 años, el objetivo es tener un sistema que obtenga tanta información y tantos casos de uso como sea posible. Ahora tenemos negocios que literalmente se enfocan en una API que asegura el correo electrónico que envían solo para que puedan mantener el cumplimiento de HIPPA a través de capas sobre capas de cifrado. Y esto SOLO para hospitales. No se puede transferir la misma solución para decir, DoD y obtener una carga similar porque las necesidades son diferentes y otros jugadores ya han aumentado para llenar ese vacío.
• Entonces, ¿Qué significa todo esto? Significa que los productos ahora se construyen menos con los próximos 5 años en mente, y más con los próximos 2, hiperenfocando en un solo tipo de cliente y sirviéndoles súper bien, mientras se enfoca en construir un proceso que sea sostenible y flexible para reaccionar cambios y nuevos retadores. El ejemplo perfecto es la realidad virtual. La realidad virtual sigue siendo una industria incipiente, pero ya somos una actividad de fusiones y adquisiciones de grandes corporaciones que intentan reaccionar ante el mercado e intentan capturar segmentos específicos que la comunidad de realidad virtual podría atender.

El cambio más grande que puedo ver que la tecnología ha causado en el entorno empresarial es la velocidad. En una ocasión, enviamos documentos a socios comerciales u otras empresas a través del sistema postal, y les llevó días llegar a su lector previsto. Ahora, un correo electrónico, o aún más rápido, una videoconferencia, puede intercambiar ideas o documentos, contratos u órdenes en tiempo real.

El tiempo dedicado a buscar un documento en particular a través de una sala de archivo o de almacenamiento se puede hacer en fracciones de segundo si las copias digitales se almacenan en un servidor y se seleccionan las palabras clave o encabezados correctos.

La tecnología puede permitirnos solicitar cotizaciones desde cualquier parte del mundo, y podemos transmitir especificaciones e información de diseño a miles de usuarios finales con el clic de un icono.

La tecnología de un solo lugar puede ser una influencia negativa es en las comunicaciones uno a uno con los individuos. Una vez viajamos a la oficina de un socio comercial, nos dimos la mano, nos sentamos y hablamos sobre cosas … ahora le enviamos un mensaje de texto o un correo electrónico y nunca salimos del escritorio.

He visto los cambios de baja tecnología a alta tecnología en las últimas décadas. Esto es lo que he encontrado en las empresas:

1. La aplicación e incluso las entrevistas previas ahora se realizan en línea.
2. La capacidad de usar una computadora, incluido Microsoft Office, varios navegadores e Internet, son habilidades asumidas.
3. La mayoría de los gerentes intermedios ya no tienen secretarias o asistentes.
4. Muchos trabajos ahora se pueden hacer en casa o en una ciudad completamente diferente.
5. Los archivadores son raros; los datos ahora se almacenan en la nube.
6. El jefe de TI ahora es un trabajo de gerente en lugar de un amigo en la imprenta.
7. Las imprentas son pocas y distantes: la mayoría de las impresiones ahora se realizan en las instalaciones (si es que lo hacen) o en la tienda local de Fedex / UPS.
8. Inventario utilizado para cerrar la tienda por un día; la automatización tiene un inventario físico limitado o lo ha hecho mucho más rápido.
9. Los agentes de viajes solían manejar todos los viajes aéreos; ahora es principalmente bricolaje.

Hay muchos más cambios, por lo que esta es solo la punta del hielo.

Cuando funciona, es muy eficiente. Eliminó la necesidad de viajar para tener reuniones de negocios. Los contratos pueden modificarse, redistribuirse y modificarse nuevamente sin tiempo de envío. Se pueden enviar anuncios a un gran número de personas en segundos.

Eliminó la privacidad después de las horas normales de trabajo. Aumentó la semana laboral a 24/7 si algo es urgente, y algo siempre es urgente. Redefinió las vacaciones. El contacto personal es mucho menos personal. Hablar ha sido reemplazado por “diálogo”.

Hizo que el negocio médico fuera más eficiente y menos personal, menos práctico, menos observador. Es casi imposible responsabilizar a las empresas. En lugar de conversaciones detalladas de amplio alcance, se nos dan las opciones, en orden numérico, que la empresa está dispuesta a abordar.

Cuando no funciona, cualquier persona menor de 50 años se detiene. Los menores de 35 años no pueden llegar a trabajar. Los menores de 25 años pueden no poder preparar una taza de café antes de no ir al trabajo o la escuela. Los menores de 15 años requerirán consejeros por el tiempo que no puedan enviar mensajes de texto. Los que tengan entre 50 y 65 años tendrán toda la carga de trabajo del negocio sobre sus hombros, ya que recuerdan cómo se hizo antes de la computadora.

Los mayores de 65 años pueden no darse cuenta mientras leen su periódico matutino, los franceses preparan su café, pasean al perro y se reúnen más tarde con amigos para una barbacoa en el patio trasero. Más tarde pueden descubrir cuándo la estación de servicio no puede bombear gas. Se van a casa, sacan las cartas y comienzan un juego de póker. Le siguen palomitas y vino.

La tecnología nos deconstruye lentamente. Acorta la tarea pero amplía el alcance del trabajo. Ahorra tiempo, para más trabajo.