¿Es extraño que un baby boom no entienda cómo navegar por un sitio web a pesar de haber usado Internet durante los últimos 15 años? ¿Cómo les explicaría el concepto de navegación sin insultarlos?

Mi madre es media generación mayor que los boomers, un latido, pero también está en ese bote. Ella ha estado usando computadoras profesionalmente a diario por más tiempo que yo, pero confía en un cuaderno en el que guarda las instrucciones paso a paso para las tareas de rutina.

Como alguien que pagó algunas cuotas como diseñador profesional de UI, puedo hablar un poco sobre el tema básico … El problema es la falta de un obvio mecanismo de si-entonces. Esencialmente solo hay dos teóricos de la IU que vale la pena leer: Don Norman y Bruce Tognazzini. Y si realmente quieres ir al grano, solo lee Don’s The Design of Everyday Things . El principio básico que hace que la interfaz de usuario funcione es que todas las opciones deben ser visibles, debe ser evidente cómo funcionarán o qué harán, y lo que sucede cuando las usa no debe sorprender. No hay buenas sorpresas en la interfaz de usuario.

El problema es que ni las personas que crean sitios web, ni las personas que escriben aplicaciones de navegador web, generalmente se molestan en familiarizarse con los conceptos básicos del diseño de la interfaz de usuario. Por lo tanto, producen cosas inutilizables o apenas utilizables, que los expertos generalmente pueden salir del paso. Los sitios web con mayor tráfico a veces mejoran a través del equivalente de la selección natural, analizando cuidadosamente los caminos que los usuarios toman a través de la interfaz de usuario y enfatizando las cosas que produjeron los comportamientos deseados. Pero eso es lo que desea el autor del sitio web, a diferencia del usuario.

Entonces, la historia corta es que no hay nada que pueda decirle a esta persona que la ayudará de manera genérica, generalmente, a través del problema de los sitios web diseñados ilógicamente. Debido a que no siguen las reglas, ni siquiera las siguen de la misma manera, y lo cambian con frecuencia y de forma impredecible, por si acaso. Caos. La entropía reina.

Si solo desea explicar el concepto de la World Wide Web, simplemente explique que cada sitio es un libro de a elegir su propia aventura escrito por aficionados entusiastas.

A menos que alguien use un sistema operativo no gráfico solo de texto, no veo ninguna forma en que hacer clic en un enlace no sea intuitivo. Y si ese es el caso, entonces no creo que ninguna explicación pueda ayudar.