Ejecutando Windows? ¿Qué modelo de computadora portátil?
Le recomiendo que visite el sitio web de HP y descargue la documentación de su modelo, o al menos lea las preguntas frecuentes, que sospecho que abordarán esto.
Normalmente, hay una de las teclas de función (f1 a f12) que cuando se usa con la tecla “fn” (área inferior izquierda del teclado) se puede usar para encender o apagar la tarjeta WiFi. Mantenga presionada la tecla fn y luego presione la tecla de función apropiada (busque una con el símbolo WiFi en azul).
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También puede haber un botón a lo largo del área sobre el teclado que es un botón de encendido / apagado de WiFi de hardware.
Si el hardware de WiFi está activo pero tiene problemas con WiFi en Windows, es mejor que deje que alguien con conocimiento lo eche un vistazo … Lo que nos llevaría horas descubrir de forma remota puede solucionarlo en un momento una persona sentada frente a el teclado.