¿Se ha puesto la podredumbre para Apple?

Algo muy serio le está sucediendo a Apple. No me dan melodrama o exageración. Y sería exagerado por un margen considerable describir a Apple como podrido hasta el núcleo. Pero el fruto de una gran compañía una vez se ve sórdido, empañado y arruinado en los últimos tiempos. Ciertamente no es la forma en que Steve Jobs habría hecho negocios.
Apple fue una vez una marca sinónimo de fiabilidad e innovación. Atrajo a los clientes con su magia mágica, amigable para el consumidor. Gadgets, que parecían de última generación, atractivos e hicieron cosas fenomenales. Pero creo que ahora es seguro decir que la magia ha abandonado el edificio. Ha sido reemplazado por un error tras otro. Y los lanzamientos de productos, que proclaman con orgullo la última innovación, parecen estar más al día que la innovación.
La compañía sigue haciendo cosas tontas. En primer lugar, estaban los agujeros en su seguridad por los que literalmente podría conducir un camión. Los piratas informáticos pudieron explotar la debilidad de la seguridad y obtener acceso a las fotos privadas de las celebridades. Muchas de las fotos mostraban personas en estado de desnudez. Estas fotos fueron esparcidas por internet. Las cosas se pusieron mucho peor para Apple cuando se reveló que sabía sobre el agujero de seguridad en su sistema, durante seis meses, pero no hizo nada al respecto. La imagen cuidadosamente elaborada de Apple de ser una fortaleza impenetrable donde toda su información muy privada se podría mantener de forma segura, se evaporó durante la noche.
Luego, recientemente, se lanzó el muy publicitado iPhone 6. Esto fue promocionado como la respuesta de Apple a las ganancias del mercado de su principal competidor, el gigante coreano Samsung. Una vez más, una manzana muy diferente cayó literalmente del árbol. Un problema técnico significaba que la transmisión en vivo del evento no funcionaba. Oh Dios mío. La vieja Apple nunca hubiera permitido que esto sucediera. Hubiera funcionado perfectamente como sus productos. Pero de acuerdo con todos los anuncios de Apple, hubo ese momento inesperado: el lanzamiento del nuevo reloj de Apple. Esto se parecía más a la manzana de antaño. El tipo de innovación revolucionaria a la que Steve Jobs se habría sentido orgulloso de poner su nombre. Es un dispositivo que toma todas las deficiencias ya conocidas sobre este tipo de dispositivos y las repara en un paquete maravillosamente diseñado. Entonces Apple dejó caer la pelota por completo. No dijo que puede ir de inmediato a cualquier tienda minorista y en línea de Apple y comprar el reloj Apple. Eso habría entusiasmado a todos y vuelto a creer. En cambio, el reloj no estará disponible durante seis meses. Habla sobre un anti-clímax. ¿Que estaban pensando?
Entonces Apple dio el golpe de gracia. Fue un desastre de relaciones públicas de proporciones épicas. Estoy hablando de su no tan buena promoción musical de U2. Lo que parecía el sorteo musical más generoso de la historia, al instalar el nuevo álbum de U2, Songs of Innocence, directamente en la biblioteca de los 500 millones de suscriptores de iTunes de la compañía, rápidamente se convirtió en natillas. Las redes sociales estaban inundadas de personas que se quejaban de que estaban obteniendo un producto que no querían o no pedían. Estaba destinado a beneficiar tanto a Apple como a la banda, pero Apple se vio obligado a crear y lanzar una herramienta para que los clientes de iTunes pudieran eliminar el álbum de su biblioteca.
El siguiente gran problema es algo que nunca hubiera creído posible. A Apple siempre le ha ido muy bien con el lanzamiento de sus iPhones. Por lo tanto, no es de extrañar que los iPhone 6 y 6 plus hayan incitado a los consumidores a hacer cola durante días para tener en sus manos los nuevos dispositivos. Pero no pasó mucho tiempo antes de que las quejas comenzaran a llegar. Algunas de ellas no estaban justificadas, pero otras eran inexcusables. Hubo quejas de que el iPhone 6 era propenso a doblarse. Para ser sincero, cualquier cosa si aplicas suficiente fuerza directa. La segunda queja fue tristemente culpa de Apple. La compañía lanzó una actualización de teléfono que, de todas las cosas, eliminó la característica fundamental del dispositivo: la capacidad de usarlo como teléfono. La otra característica clave del iPhone 6, Touch ID tampoco funcionó. La vieja Apple nunca habría permitido que algo tan fundamentalmente defectuoso pasara el control de calidad. Tal vez fue una indicación de lo mal que Apple se ha deslizado en su participación de mercado que sintió la necesidad de apresurar el lanzamiento de un producto que todavía tenía fallas importantes en su diseño. Entonces Apple agravó lo que ya era un desastre al lanzar una solución de software que no solucionó el problema.
Entonces, ¿dónde deja eso ahora a personas como yo que son amantes de todo lo que Apple? Lamentablemente escucho una pequeña voz dentro de mí haciendo la pregunta: ¿Todavía quiero comprar esta fruta?

Nada es para siempre. Los productos de Apple se están convirtiendo en productos básicos: procesadores ARM o Intel que ejecutan una versión de Linux. Sigue siendo una marca, pero eso es todo, no hay sustancia en el interior para justificar la exageración y el precio de la etiqueta. Es triste, pero todas las compañías llegan a este punto al final, cuando los visionarios originales se han ido. Microsoft está en el mismo estado de deterioro, produciendo nuevas versiones de Windows no porque alguien las necesite, sino porque necesita los ingresos.

En un mundo perfecto, las empresas envejecerían y se jubilarían con gracia, dejando espacio para nuevas empresas vigorosas. En el mundo en el que vivimos, se vuelven hinchados y tiránicos y gritan “ustedes, niños, salgan de mi césped” a cualquiera que se atreva a amenazar sus negocios. La demanda de patente sobre “esquinas redondeadas” es evidencia prima facie de la senilidad terminal de Apple.

Buenas diatribas.

Apple tiene los mismos problemas tecnológicos que cualquier empresa de tecnología: no hay balas mágicas y la complejidad de los sistemas significa que habrá errores.

A las manzanas no les importa la cuota de mercado, sino la preservación de los márgenes y la fabricación de productos que ELLOS consideran geniales.

El culto a Apple siempre ha pasado por alto las verrugas en los productos de Apple, en gran parte debido a la gran cantidad de excelentes productos en los ipods, iphones e ipads. Jobs siempre tuvo el problema de no tener la tecnología lo suficientemente buena como para implementar las ideas y los productos que quería.

Apple está luchando. ¡La continuidad en la innovación es el nombre del juego! Gran parte del éxito de Apple se debe a Steve Jobs, pero después de su fallecimiento, parece que han retrocedido, otros fabricantes de dispositivos móviles han aumentado su juego y, en este momento, Apple no está en él. Se han desviado.

Necesitan idear algo revolucionario, algo que pueda hacer un cambio significativo en el mundo, para recuperar el manto de los innovadores mundiales líderes. En este momento, siento que nadie tiene esa posición y está en juego.

Apple se ha resbalado y continuarán resbalándose. Siempre tendrán una sección de fanáticos ciegos alentando por ellos, pero no los veo tomar el mundo por sorpresa en el futuro cercano.