No puedo hablar por los empleados de Square y ciertamente no conozco las finanzas de Square, pero sé un poco sobre la industria de tecnología y pagos:
Sistemas POS
No he visto un nuevo negocio abierto en meses que no use Square y un iPad para su sistema POS. Casi nadie actualiza los sistemas de punto de venta, pero todas las nuevas empresas estarían locas por no usar un iPad y Square en lugar de Aloha o Micros. Es como $ 500 y procesamiento mensual barato frente a la pesadilla, $ 20k POS y la industria de procesamiento de pagos fragmentados.
Crecimiento del cuadrado
El crecimiento de Square depende en gran medida de que las nuevas empresas evalúen los sistemas de punto de venta y los elijan con un iPad junto con su comercialización para las personas que tienen negocios móviles que aceptan pagos. Tienen competencia en dispositivos móviles de jugadores Intuit y tradicionales, pero Square tiene la marca innovadora. Esta es una industria de adopción lenta, el cambio de pagos es realmente lento, pero cuando lo hagan, estarán atrincherados durante 20 años. Es una estrategia brillante. Les llevará un tiempo registrar ganancias, pero eso realmente no importa: mire cuánto dinero perdió Paypal desde el principio, ahora está comenzando a dominar los ingresos de eBay.
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Taxis
La cabeza de playa inicial de Square fue que los taxistas intentaban sortear las tarifas desagradables que cobran las compañías de taxis a las personas que usan tarjetas de crédito. Desafortunadamente, Uber & Lyft llegaron y han erosionado rápidamente la industria del taxi, y sus pagos se procesan a través de sus aplicaciones, no del hardware de Square.
Twitter y enfoque
Decir que Dorsey no estuvo involucrado en Twitter es ingenuo por lo que escuché, todo depende de con quién hables. Se rumoreaba que la relación de los fundadores tenía tensiones, y es cierto que ahora todos están centrados en otra parte.
Transparencia
El artículo menciona a los empleados quejándose del enfoque. Solo está solicitando comentarios, Square es conocido por tener una cultura increíblemente transparente (construida por Dorsey) y abrir un Google Doc que muestra los comentarios de todos es un refuerzo increíble de esa audaz transparencia de Dorsey.
Prensa poco halagadora
Cada inicio exitoso obtiene una prensa poco halagadora. Si hubiera un problema real en Square, el artículo citaría despidos recientes, no comentarios de Google Doc. Supongo que lo están haciendo bastante bien. La estructura contable en estas empresas es bastante compleja y los rumores de pérdidas pueden ocultar el verdadero crecimiento.
Futuro de los pagos
La industria de los pagos va a ver una consolidación en los próximos años (5-7), simplemente no hay razón para tener MasterCard, Discover, Visa, Square, Paypal y todas las compañías de servicios y ventas de procesamiento jerárquico como FirstData. Sin mencionar la antigua tecnología cerrada como los proveedores de sistemas POS. Mi dinero está en Square siendo uno de los adquirentes, no uno de los adquiridos.
