¿Cuán automatizables son los terapeutas?

Esta es una pregunta realmente fascinante.

Dada la tecnología actual, tendría que aceptar que la terapia automatizada no es posible. Sin embargo, los avances en computación afectiva, agentes virtuales e inteligencia artificial podrían eliminar muchos de los obstáculos técnicos en un futuro relativamente cercano. Ya se ha trabajado en entrevistas pseudo-clínicas realizadas por agentes virtuales. Sin embargo, se necesita más trabajo para permitir que las computadoras capten estados afectivos matizados, integren la información obtenida en múltiples sesiones y produzcan comportamientos (verbales y no verbales) de manera creíble y sensible al contexto.

Sin embargo, los obstáculos técnicos no son la única barrera. Los agentes virtuales también deben tener un repertorio de comportamientos clínicos (p. Ej., Intervenciones y similares) que puedan usarse de manera efectiva y en el momento adecuado. Esto requiere una teoría clínica fuerte y explícitamente definida. Si bien es probable que los tratamientos manualizados sean los primeros en implementarse automáticamente, también son limitados en términos de aplicabilidad y flexibilidad. El tratamiento verdaderamente sensible y ecléctico sería difícil (pero quizás no imposible) de formalizar en teoría explícita. Simplemente no estamos allí todavía como campo.

En general, diría que hay demasiadas barreras técnicas y clínicas para que la terapia automatizada sea posible en este momento. Sin embargo, diría que estamos más cerca de lo que muchos podrían sospechar. La implementación de dicho sistema tampoco necesita ser en blanco y negro. Es probable que la terapia automatizada se adapte mejor a los problemas de menor gravedad de un tipo particular. El tratamiento a largo plazo de problemas altamente complicados o caracterológicos puede nunca ser susceptible de automatización. Sin embargo, los problemas como el estrés, el dolor crónico, la depresión leve de un episodio y las fobias específicas son candidatos más probables.

Si está preguntando, ¿puede la psicoterapia convertirse en una aplicación, entonces diría que no muy? El objetivo de la psicoterapia es que la relación entre el cliente y el psicoterapeuta promueve la curación. Sacar eso de la mezcla es como ver un animal salvaje en su hábitat natural y ver uno disecado en un museo. Puede que se vean y sientan igual, pero faltan todos los matices e información sobre la bestia. Ya hay muchos consejos de psicoterapia disponibles en línea. Para tantas personas como ayuda, también alienta a muchas personas a autodiagnosticarse, lo que lleva a resultados impredecibles. Parece que cualquier otro cliente nuevo que reciba me dirá algo como “Estaba leyendo sobre esto en línea y creo que soy un narcisista”. Para el registro, la mayoría de las personas tienen un historial muy pobre de autodiagnóstico.

Muy.

No creo que pase mucho tiempo antes de que la IA pueda pasar lo que podría llamarse la prueba del terapeuta de Turing. El filósofo (no el psicólogo) John Gray ha escrito mucho sobre esto.

Por supuesto, la relación y la alianza del terapeuta con el paciente es importante, pero, incluso durante los años centrales de mi trabajo, siempre pensé que si a la persona le caía bien y desarrollamos un buen vínculo, era mucho más probable que escucharan y aceptaran Tuve que decir. El paciente / cliente estaría más relajado y abierto a su propia mejora. Bastante obvio … ¿verdad? Como la vida cotidiana.

Cuando me refería o no podía ver a alguien por más tiempo, me aseguraba de decirle que lo que hacen los terapeutas es bastante consistente y uniforme, y que la persona a la que los estaba enviando sería básicamente como yo, solo que de una forma diferente.

Cuando tuve la oportunidad de ver a uno de estos pacientes nuevamente, por lo general verificaron esto y dijeron que su nuevo terapeuta sonaba como yo. Si les gustó el nuevo terapeuta lo hicieron bien, si no les gustó el nuevo terapeuta, no lo hicieron.

Imagina que eliges ver a un robot terapeuta. Estás motivado y listo. El robot terapeuta es inteligente, atractivo e interesado en TI. Se forma un vínculo y disfrutas de las sesiones. El problema se resuelve.

Estoy de acuerdo con aquellos que dicen que esto todavía no está aquí, pero tampoco está muy lejos. Del mismo modo, al principio, AI o AT (terapeutas artificiales) serán los más adecuados para problemas simples. Pero aprenderán, se volverán mejores, más inteligentes y más empáticos.

El escenario anterior se aplica a muchas profesiones. La vanidad humana es bastante persistente, pero la evolución de la tecnología puede ser una experiencia humillante.