Como reconoce, los reveses y los fracasos son inevitables en los verdaderos proyectos de I + D. Existen varios sistemas de cronograma y planificación que son útiles, pero elegir uno es uno de los trabajos menos importantes como gerente de I + D.
Lo importante es que usted forme un equipo que pueda fallar productivamente: un grupo que reconoce rápidamente cuando algo no está funcionando y puede seguir adelante sin lágrimas o recriminaciones.
Para fallar productivamente, su equipo debe confiar en usted y confiar el uno en el otro. Cuando las cosas salen mal, como lo harán, nadie puede tener miedo de admitirlo, y nadie puede tener miedo de señalar problemas por miedo a ofender. Esto lo incluye especialmente a usted, el líder del equipo. Debe admitir fácilmente los errores y aceptar las críticas. Debe alabar nuevas ideas y un gran esfuerzo, y acortar cualquier ataque personal. Debe atraer a los miembros callados de su equipo y no dejar que los más ruidosos y seguros de sí mismos dominen la conversación. Debe hacer creer a todos los miembros de su equipo (porque es cierto) que su trabajo es ayudarlos a tener éxito, no atrapar y castigar sus fracasos.
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Dwight Eisenhower dijo que “los planes son inútiles, pero la planificación es esencial”. El proceso de planificación, independientemente del sistema que utilice, señalará algunos problemas y dependencias que deberá conocer y evitará algunos errores evitables. No evitará fallas y contratiempos, pero lo preparará para adaptarse a ellos. Al final, sin embargo, es mucho más probable que tenga éxito con un equipo fuerte y un plan débil que con un plan fuerte y un equipo débil. Dirige tus esfuerzos en consecuencia.