Gracias por A2A.
¿Me puede dar una lista de problemas informáticos comunes?
Hay mucho! Pero trataré de cubrir cuestiones básicas aquí.
- Cómo duplicar la pantalla del portátil en otro portátil sin instalar ningún software
- ¿Cuáles son las posibles razones por las que mi computadora portátil se cuelga mientras juego y también tiene algunos problemas para crear y unirse a los servidores en el juego de LAN?
- Cómo arreglar la pantalla táctil de un elegante HP Pavilion TouchSmart
- ¿Por qué mi computadora no puede reproducir videos de YouTube? ¿Cómo puedo arreglarlo?
- ¿Cuál es el equivalente de la velocidad a la que avanza la tecnología en una década?
Ya sea que esté lidiando con la computadora de su padre de hace una década o con su propia plataforma de juego personalizada, la solución de problemas de PC es parte de la vida cotidiana. Sin embargo, antes de hacer esa llamada de soporte de $ 50, intente con el soporte técnico de homebrew.
Prueba esto primero
Sé que parece obvio, pero antes de hacer nada más, reinicia tu computadora. Matthew Petrie, del soporte técnico de Falcon Northwest, dice que la mayoría de sus clientes resuelven sus problemas con este simple paso. “Esta máxima de larga data puede hacer maravillas”, dice Petrie.
Verificar periódicamente las actualizaciones del sistema operativo es importante, porque olvidarse de ello podría afectar significativamente el rendimiento de su PC.
Mientras lo hace, asegúrese de que su sistema operativo esté completamente actualizado ejecutando Windows Update. Descuidar las actualizaciones podría privarte de errores importantes y correcciones de rendimiento.
Si tiene problemas con un periférico, intente encenderlo y apagarlo. Si eso no funciona, intente desconectar y volver a conectar el dispositivo. Como último recurso, descargue los controladores más recientes y realice una reinstalación completa.
Mi computadora es demasiado lenta: –
El primer paso para arreglar una computadora lenta es verificar que su máquina sea la fuente real del problema. Los videos que parecen almacenarse en el búfer para siempre y los sitios web que tardan años en cargarse pueden no ser culpa de su computadora. El agente de Geek Squad, Derek Meister, afirma que muchas personas identifican erróneamente un sistema lento como el problema cuando “en realidad no es la computadora, sino su conexión de banda ancha”. Consulte “Las descargas tardan para siempre” a continuación para obtener instrucciones sobre cómo usar Speedtest.net por Ookla – La prueba de velocidad de banda ancha global para diagnosticar una conexión lenta.
Si el problema es su PC, verifique si tiene mucho espacio libre en el disco duro que contiene su sistema operativo. Windows necesita espacio para crear archivos mientras su sistema se está ejecutando. Si su disco duro está al máximo, el rendimiento se ve afectado. Ahora es el momento perfecto para liberar espacio.
Si el sistema operativo de su computadora reside en una unidad C: sobrecargada, liberar espacio podría aumentar el rendimiento del sistema operativo
La herramienta de configuración del sistema de Microsoft es su segunda mejor opción para abordar el rendimiento lento. Muchas aplicaciones se inician automáticamente cuando su máquina se inicia, lo que puede alargar el tiempo de arranque, especialmente en PC más antiguas y lentas. Acostúmbrese a recortar los elementos de inicio. Abra la herramienta presionando Windows-R, escribiendo msconfig y presionando la tecla Intro.
Revisar las columnas Artículo de inicio y Fabricante es la mejor manera de descubrir qué potenciales asesinos de rendimiento puede deshabilitar de manera segura. Evite jugar con cualquiera de los servicios y programas que tienen Microsoft Corporation como fabricante. Elementos como AdobeAAMUpdater, Google Update, Pando Media Booster, Spotify y Steam Client Bootstrapper son juegos justos. De todos modos, sea precavido: si no está seguro de lo que hace el programa o servicio, no lo desactive.
La herramienta de configuración del sistema de Windows le permite deshabilitar programas y servicios que se inician automáticamente cuando inicia su computadora.
Una vez que haya realizado todos los cambios, haga clic en Aceptar y reinicie la computadora. Debería iniciarse más rápido y sentirse notablemente más rápido.
Las descargas tardan para siempre: –
Speedtest.net es tu mejor amigo cuando tienes problemas de conectividad. Realice una prueba de velocidad para ver cuáles son sus velocidades de descarga y carga; idealmente, deberían ser al menos el 50 por ciento de las velocidades anunciadas de su proveedor de servicios de Internet, con un ping inferior a 100 milisegundos.
Si las velocidades parecen sólidas, asegúrese de que no esté descargando o cargando algo sin darse cuenta. Muchos programas de descarga de torrents se ejecutan en segundo plano y se minimizan en la bandeja del sistema en lugar de en la barra de tareas
Una buena prueba de velocidad debería darle una evaluación precisa de su ping, velocidad de descarga y velocidad de carga.
Verifique el hardware de su red. Las actualizaciones para tarjetas de red no son tan comunes, pero si el fabricante de su tarjeta ofrece un controlador más nuevo, descárguelo. Reiniciar el enrutador y el módem también puede ayudar con los problemas de conexión. La mayoría de los enrutadores y módems tienen botones de reinicio, pero tirar del cable de alimentación durante un segundo o dos puede hacer lo mismo. No corte la energía por mucho tiempo, o el hardware puede restablecerse a los valores predeterminados de fábrica.
¿Aún tienes problemas? Llame a su ISP, que puede decirle si el problema está de su parte. Como medida de último recurso, el ISP podría restablecer la conexión maestra a su hogar.
Mi máquina sigue reiniciando: –
Los problemas de hardware son difíciles de diagnosticar y resolver. Primero, confirme que no solo está recibiendo la última ola de actualizaciones de Windows, que puede reiniciar automáticamente su computadora durante la instalación. Luego trabaje en actualizar todos los controladores críticos del sistema. Los controladores de su tarjeta gráfica, placa base y tarjeta de red son cruciales.
A veces puede ser virus, a veces puede ser adware, a veces puede sobrecalentarse, y a veces puede ser algo tan simple como asegurarse de que su tarjeta de video esté actualizada.
¿Tu computadora hace ruidos extraños? Si tiene suerte, todo lo que tendrá que hacer es limpiar la máquina a fondo. Las computadoras modernas tienen protecciones que apagan el sistema si un componente se sobrecalienta, lo que puede ser la causa de reinicios frecuentes cuando se ejecutan programas o videojuegos que requieren muchos recursos.
Aparecen anuncios emergentes en mi escritorio
Si no está ejecutando su navegador web y todavía recibe anuncios emergentes en su escritorio, lo más probable es que haya instalado adware, un programa que muestra anuncios no deseados. Aunque existe un adware benévolo, la mayoría de las veces el adware no sirve para nada. Deshacerse de él no es fácil. Hay un montón de pequeñas herramientas de utilidad del sistema que prometen limpiar todo, con nombres como PC Speed-up, PC Speed Pro, PC Speedifier.
“Muchas veces esos programas no van a hacer mucho. Algunos programas funcionarán, otros son aceite de serpiente “.
Evite descargar programas que ofrecen acelerar su PC o limpiar su registro. En su lugar, use un escáner de adware confiable como la versión gratuita de la herramienta Anti-Malware de Malwarebytes.
Ejecutar un análisis completo con un software antivirus creíble es su primer paso. Si ese programa no encuentra y elimina el adware, recurra a Malwarebytes Anti-Malware Free, una gran utilidad para eliminar todo tipo de malware. Solo asegúrese de deshabilitar su software antivirus estándar antes de ejecutarlo.
Múltiples programas antivirus que funcionan al mismo tiempo a menudo darán lugar a problemas. Solo desea instalar un escáner antivirus activo en tiempo real, pero no está de más ejecutar un escáner de virus o malware ‘bajo demanda’ adicional.
La búsqueda en línea del nombre del producto anunciado a veces puede dar soluciones a otras víctimas. Si todo lo demás falla, siempre existe la opción nuclear: una reinstalación completa del sistema. Puede llevar mucho tiempo, pero es la única forma segura de eliminar adware o spyware. Recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus archivos personales.
Google no se ve bien: –
Los secuestradores de navegador son una clase de malware particularmente desagradable. Dichos programas se hacen cargo de su navegador web y pueden redirigir sigilosamente sus búsquedas de Google y otras consultas a páginas falsas destinadas a robar su información personal o infectar aún más su sistema.
Ejecutar una utilidad antivirus en tiempo real es la mejor manera de mantenerse a salvo. Si su navegador ya ha sido secuestrado, desinstálelo y use su programa antivirus junto con Malwarebytes para eliminar al intruso.
Mi Wi-Fi sigue desconectándose: –
Las conexiones inalámbricas irregulares pueden ser un enigma. ¿Es tu computadora? Su enrutador? Su ISP? Pruebe algunas cosas antes de llamar a su proveedor de servicios de Internet.
Es posible que los Diagnósticos de red de Windows no siempre resuelvan su problema, pero generalmente lo orientarán en la dirección correcta.
Confirme que su computadora esté dentro del alcance de su enrutador inalámbrico. Señales débiles significan conexiones débiles. Luego, asegúrese de que la tarjeta inalámbrica de su PC tenga los controladores más recientes. Intenta dejar que Windows solucione los problemas haciendo clic derecho en el ícono de Wi-Fi en la barra de tareas y seleccionando Solucionar problemas.
Sigo viendo ‘Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web’
A veces, los problemas más grandes tienen las soluciones más fáciles. Según los técnicos de soporte, la mayor parte de los problemas se deben a un reloj del sistema incorrecto.
El problema es probablemente con su computadora .
Los certificados de seguridad del sitio web se sincronizan con el reloj de su computadora. Las computadoras viejas en particular corren el riesgo de tener una batería CMOS muerta, la batería del reloj en su computadora que mantiene su reloj funcionando. Haga clic en el reloj en la bandeja del sistema y seleccione Cambiar la configuración de fecha y hora para corregir cualquier problema.
Mi impresora no imprime: –
Supongamos que los controladores de su impresora están actualizados y que tiene suficiente papel, tinta o tóner para imprimir. Intente apagar y encender la impresora. Desenchufe la impresora y vuelva a enchufarla. Verifique la cola de impresión de su impresora buscando el icono de la impresora en la bandeja del sistema y haciendo doble clic en él. La cola de impresión le muestra el estado de cada trabajo, así como el estado general de su impresora.
La cola de impresión es su mejor opción para solucionar problemas de la impresora, solo asegúrese de que ‘Usar impresora fuera de línea’ no esté seleccionado.
Asegúrese de que ‘Usar impresora fuera de línea’ no esté marcado. A veces, imprimir mientras la impresora está apagada puede hacer que Windows configure su impresora para que funcione sin conexión, y eso puede detener los trabajos enviados más tarde.
No puedo abrir archivos adjuntos de correo electrónico: –
Si alguna vez encontró un archivo adjunto que no pudo abrir, probablemente fue porque no tenía el software necesario para ver el archivo.
Si no tiene Adobe Reader u otro programa compatible con PDF, no podrá abrir ese informe TPS.
El sospechoso habitual es el archivo .pdf, para el que puede descargar un lector de PDF gratuito. Si su problema involucra un formato de archivo diferente, una búsqueda rápida en la extensión del archivo adjunto (las tres letras después del punto en el nombre del archivo) debería indicarle qué tipo de programa necesita. Si el archivo adjunto carece de una extensión de archivo (lo que podría suceder si se cambia el nombre), agregarlo nuevamente debería hacer las cosas bien.
Mi programa favorito no funciona en mi nueva PC: –
Antes de llamar al soporte técnico, asegúrese de que el software que está intentando ejecutar sea compatible con su sistema operativo. Es posible que el software anterior no funcione en Windows 8, y una aplicación creada para Mac OS X definitivamente no se ejecutará en su PC con Windows. Un programa de 32 bits puede ejecutarse en su sistema operativo de 64 bits, pero no funciona al revés.
No todos los tipos de archivos funcionan en Windows. Por ejemplo, los archivos que tienen la extensión .app se ejecutan exclusivamente en Mac OS X.
Si un juego en línea no funciona, es posible que te falten los complementos necesarios: Java y Flash son los culpables habituales. La mayoría de los navegadores lo alertarán para instalar estos elementos si es necesario.
Saludos!
