¿Por qué mi PC dice que está conectado a WiFi pero no hay acceso a Internet?

Muchas buenas respuestas, pero ninguna de ellas le dijo al interlocutor una solución simple que a menudo funciona si esto sucede.

Supongo que la pregunta es sobre un sistema WiFi en el hogar u oficina que conecta varios dispositivos en ese espacio a un enrutador inalámbrico, creando una red doméstica interna, que a su vez, se conecta a través de un enlace externo (proporcionado por un ISP) que accede La Internet. Si algo le sucede a la conexión a Internet, los diversos dispositivos aún pueden estar conectados a la red inalámbrica doméstica y comunicarse entre sí perfectamente, pero no tienen acceso a Internet.

Sin ser demasiado técnico, y no soy un experto en tecnología, cada vez que dos o más dispositivos intentan comunicarse entre sí digitalmente, necesitan algún tipo de señal de “apretón de manos” para indicarse mutuamente que están presentes, conectados y Listo para comunicarse. A veces, una señal aleatoria, un voltaje transitorio o algo así, puede ser malinterpretada por uno o ambos dispositivos e interrumpir su conexión. Esto puede suceder incluso con conexiones cableadas, como el cable de su CPU a su impresora. La solución suele ser muy simple: reiniciar o apagar y encender el dispositivo infractor (por ejemplo, apagar la impresora, esperar unos segundos y volver a encenderla, a menudo puede restablecer su comunicación con su CPU).

Esto me ha sucedido varias veces en la red inalámbrica de mi hogar. La primera solución para probar es deshabilitar, luego volver a habilitar, la conexión inalámbrica en su computadora, a través de sus interruptores de software. Solo estoy familiarizado con cómo hacerlo en Windows: haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de “conexión inalámbrica” ​​en su bandeja activa (generalmente en la parte inferior derecha de la pantalla) y seleccione “reparar” o “deshabilitar” en El menú contextual. Si selecciona “deshabilitar”, luego de que el ícono inalámbrico desaparezca, haga doble clic en el ícono “conexión de red” para abrir la ventana “red” de su panel de control y luego haga doble clic en la selección “conexión de red inalámbrica” ​​(que debería indicar que actualmente está “deshabilitado”) y luego ver cómo la computadora restablece la conexión con el enlace WiFi elegido (suponiendo que lo haya configurado para conectarse automáticamente a un punto de acceso particular, como su red doméstica, si está disponible).

Lo siguiente que debe intentar, si eso no funciona, es reiniciar el enrutador inalámbrico: ese es el dispositivo con la conexión por cable a la fuente de su ISP y las antenas cortas que envían señales de radio de corto alcance a los alrededores de su hogar para sus dispositivos inalámbricos para recoger. Simplemente apague el enrutador, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo (generalmente hay un interruptor basculante en la parte posterior para hacer esto). Las luces de estado en el panel frontal se apagarán, luego comenzarán a encenderse nuevamente a medida que se establezcan varias conexiones, luego se encenderán y / o parpadearán para indicar una conexión activa que transmite datos. En ese punto, si todas las luces son verdes, debería tener acceso a Internet nuevamente. Si la luz de la WAN (red de área amplia, es decir, la conexión externa a Internet) sigue siendo amarilla, entonces el problema es más profundo de lo que puede solucionar un reinicio del enrutador, y debe llamar a su ISP para que lo guíe a través de pasos adicionales para solucionar problemas eso. Pero, esto debería resolver la gran mayoría de los problemas de conexión.

Esto suena como la descripción de un portal cautivo de los pocos detalles proporcionados.

En pocas palabras, un portal cautivo ofrece acceso wifi sin contraseña

(un icono de Wifi desbloqueado) al que se puede conectar su computadora. Una vez conectado, se espera que utilice un navegador web para solicitar una página. El punto de acceso redirigirá dicha solicitud a una página web local, que ofrece una mayor flexibilidad para la autenticación y la seguridad.

En algunos casos, un sitio solicitará un número de tarjeta de crédito antes de proporcionar más acceso a Internet. En otros, como un hotel o un hospital, se puede ofrecer una cuenta y contraseña diferentes a cada huésped, lo que permite asociar el uso de Internet con cierta persona.

Un enrutador doméstico inalámbrico típico tiene dos funciones, una es conectar clientes inalámbricos al enrutador y la otra función es conectar el enrutador a una fuente de Internet.

Claramente, la primera parte, la conexión del cliente al enrutador está sucediendo, pero la segunda parte, la conexión del enrutador a Internet no está sucediendo.

Podría haber una variedad de razones por las cuales esto está sucediendo, desde un problema de configuración del enrutador hasta un problema del enrutador o un problema del ISP.

Pero para diagnosticarlo, deberá proporcionar más información. ¿Pueden otros clientes acceder a Internet de forma inalámbrica? ¿Pueden otros clientes acceder a Internet desde una perspectiva cableada?

No hay suficientes datos aquí para responder a su pregunta.

Conectarse a Wi-Fi no es lo mismo que conectarse a Internet. Cuando se conecta a Wi-Fi, simplemente significa que ha establecido una conexión punto a punto con un punto de acceso inalámbrico. Si ese punto de acceso es un enrutador y ese enrutador está conectado a Internet, entonces su Wi-Fi proporcionará conexión a Internet, de lo contrario no. Además, el Wi-Fi puede requerir que inicie sesión en el portal cautivo antes de poder acceder a Internet. Después de iniciar sesión en el portal, se le puede otorgar acceso a Internet.

Entonces, cuando su dispositivo se conecta a Wi-Fi, intentará acceder a Internet (tal vez haga ping a un rango predefinido de IP). Si no obtiene una respuesta, se supone que no hay Internet. Por lo tanto, tiene conectividad Wi-Fi pero no Internet.

Se está conectando al enrutador pero el enrutador ha perdido el contacto con el ISP que proporciona el servicio de Internet o esta PC en particular no tiene acceso a Internet. Si el reinicio de la PC no funciona (lo que imagino que ya ha probado), apague completamente el enrutador y desenchúfelo durante 15 segundos más o menos, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo, es decir, arranque en frío el enrutador. Espere hasta que el enrutador vuelva a funcionar y pruebe su PC nuevamente.

Si ningún otro dispositivo en esta red (su LAN) tiene acceso a Internet y el arranque en frío del enrutador no ayudó, llame a la línea de soporte técnico de su ISP.

Su enrutador WiFi es solo eso, y no más, tiene un módem que conecta Ethernet y WiFi a Internet. Muchas veces, mi WiFi funciona bien en la casa, para reflejar el espejo en mi televisor, imprimir en mi impresora, pero no podía conectarme a Internet, y era la red de mi proveedor de Internet, no mi módem.

¿Has probado un cable Ethernet cableado de tu PC a la toma Ethernet de tu módem?

O su módem se cayó, o su proveedor de internet tiene problemas.

Puede conectarse con éxito a una fuente WiFi aunque la fuente no esté conectada a una red externa (es decir, Internet). Deberá verificar el dispositivo (generalmente un enrutador) que es la fuente de la señal WiFi y validar su conexión a la red. Internet. En otras palabras, su computadora está haciendo lo que se supone que debe hacer. El problema está en el dispositivo al que está conectada su computadora.

El problema es entre el enrutador y el intercambio, verifique sus cables y microfiltros y, si eso no lo soluciona, comuníquese con su proveedor de servicios.