La informática a pedido es un modelo de entrega en el que los recursos informáticos se ponen a disposición del usuario según sea necesario. Los recursos pueden ser mantenidos dentro de la empresa del usuario o puestos a disposición por un proveedor de servicios en la nube. Cuando los servicios son proporcionados por un tercero, el término computación en la nube a menudo se usa como sinónimo de computación a pedido.
El modelo a pedido se desarrolló para superar el desafío común para una empresa de poder satisfacer las demandas fluctuantes de manera eficiente. Debido a que la demanda de una empresa de recursos informáticos puede variar drásticamente de un momento a otro, mantener recursos suficientes para cumplir con los requisitos máximos puede ser costoso. Por el contrario, si una empresa trató de reducir costos manteniendo solo recursos informáticos mínimos, es probable que no haya recursos suficientes para cumplir con los requisitos máximos.
El modelo a pedido proporciona a una empresa la capacidad de escalar recursos informáticos hacia arriba o hacia abajo con solo hacer clic en un botón, una llamada API o una regla de negocios. El modelo se caracteriza por tres atributos: escalabilidad, pago por uso y autoservicio. Si el recurso es un programa de aplicación que ayuda a los miembros del equipo a colaborar o almacenamiento adicional para archivar imágenes, los recursos informáticos son elásticos, medidos y fáciles de obtener.
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Muchos servicios informáticos a pedido en la nube son tan fáciles de usar que los usuarios finales no técnicos pueden adquirir fácilmente recursos informáticos sin la ayuda del departamento de tecnología de la información (TI) de la organización. Esto tiene ventajas porque puede mejorar la agilidad del negocio, pero también tiene desventajas porque la TI paralela puede presentar riesgos de seguridad. Por esta razón, muchos departamentos de TI llevan a cabo auditorías periódicas en la nube para identificar las aplicaciones a demanda de greynet y otras TI no autorizadas.