¿Cómo se usa IoT en los servicios de TI?

Sus datos están en el corazón de su negocio. Los datos inteligentes, las personas y las máquinas juntas pueden hacer milagros en los negocios. Sin embargo, sus sistemas heredados no son tan inteligentes. Con IoT, puede aplicar inteligencia en su equipo y realizar ciencia de datos en él para brindar información procesable. Su empresa está generando datos constantemente, que no se están utilizando al máximo. Una vez que aproveche al máximo sus datos, puede tomar las decisiones correctas para su negocio.

Los datos pueden hacer maravillas si están en buenas manos. Permítame darle algunas ideas de lo que podría lograr:

  • Predicción de fallas: la compañía puede predecir las fallas de la máquina incluso antes de que ocurran. Esto reducirá la cantidad de llamadas de emergencia.
  • Predicción del tiempo de servicio: la empresa sabrá el tiempo que le toma a un técnico completar una llamada y puede asignarle trabajo en función de su carga de trabajo.
  • Asignación inteligente: a partir de los datos, se puede deducir qué técnico es ideal para solucionar un tipo particular de problema de la máquina. Esto ayuda a asignar al técnico más competente para una llamada de servicio en particular.
  • Adquisición de inventario: las piezas que deben reemplazarse con más frecuencia se pueden mantener en stock para que los clientes de la compañía no tengan que esperar días para que llegue la pieza correcta.

¿Cómo puedes implementar IoT?

  • En lugar de reemplazar todo el equipo debido a una falla inesperada, el trabajo de mantenimiento se realiza antes de la falla.
  • Las organizaciones pueden reducir en gran medida el tiempo de inactividad del equipo y las pérdidas de productos.
  • El monitoreo continuo de los activos permitirá a las organizaciones reducir el número total de reparaciones, lo que conducirá a mayores ingresos.
  • Las organizaciones pueden entender los factores clave de los accidentes laborales que antes no eran visibles y aumentar su tasa de seguridad general.
  • Al identificar el problema exacto en una máquina, un técnico de servicio de campo sabrá qué piezas, herramientas y soporte son necesarios para realizar la reparación y evitar fallas.

Estos son solo algunos beneficios de muchos … Así es como IoT se puede usar en TI.