No sé cuál es la mejor conexión a Internet, pero lo peor es You Broadband. POR FAVOR NO VAYAS POR TU BANDA ANCHA. Aquí está mi historia con ellos:
Mi internet dejó de funcionar el jueves (22 de agosto) y, a pesar de muchas conversaciones con los miembros de su oficina, no se resolvió. Las siguientes son las formas en que traté de contactarlos:
1. El viernes, llamé a su número de atención al cliente, que siempre está tan ocupado que ningún representante atiende la llamada. Como autorizado, envié un mensaje Servir con mi ID de inicio de sesión al 9227792200. A pesar de enviar el mensaje 2-3 veces, todavía no tengo una solución. Sin embargo, dicen en el mensaje que nuestro representante se comunicará con usted en breve.
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2. El viernes, llamé a la oficina de Indira Nagar y su representante me dijo que funcionará antes de las 11 am del sábado (24 de agosto). Lamentablemente, no funcionó y volví a llamar a su oficina alrededor de las 11:30 a.m. para preguntar por el estado y nuevamente alguien me dijo que funcionaría antes de la 1 p.m. del sábado. Supongo que estaba esperando el día para terminar y escapar de la oficina sin ayudarme.
3. Desde ese momento, nadie levanta el teléfono en la oficina de Indira Nagar (080 25216745).
4. El lunes por la mañana (26 de agosto), envié un correo a su Oficina Nodal y Autoridades de Apelación. Esta vez, su oficial Nodal me llamó y me dijo que Internet funcionará el miércoles por la noche.
5. Como se esperaba, Internet no funcionó y ahora el oficial de NODAL también dejó de responder a los correos.
6. Su sitio web dice que hable con las Autoridades de Apelación si el Oficial Nodal no puede ayudar, pero las grandes Autoridades no tienen tiempo para responder a mis correos.
7. En los últimos 10 días, les envié alrededor de 10 correos, hablé con alrededor de 10 personas diferentes por teléfono, pero hasta ahora no ha pasado nada.
Solo quería compartir esta historia para que nadie entre en la trampa de You Broadband.