Mi jefe viene a mí todo el tiempo con ideas increíblemente estúpidas. De vez en cuando acepto trabajar en uno, pero siempre me aseguro de investigarlo primero y registrar la mayor cantidad posible de datos de usuario. Todas nuestras estadísticas de usuario ahora pueden decirnos qué impacto ha tenido una nueva característica en la interacción y experiencia del usuario.
Es demasiado fácil hacer suposiciones sobre hechos, como decir “la mayoría de los estadounidenses apoyan a triunfo o hillary”. Pero los grandes datos pueden decirnos qué hechos son en realidad. En el caso de las elecciones de 2016, la mayoría de las personas ni siquiera votaron. Por definición, eso significa que no salieron y apoyaron a nadie. A Big data también se le atribuyen dos victorias de Obama porque pudo apuntar a las áreas que necesitaba para ganar y concentrar su fuerza electoral.
Big data nos dice lo que es importante y nos permite saber qué quieren realmente los usuarios. En lugar de centrarnos en el 1%, podemos dirigir nuestro tiempo a lo que impacta a la mayoría de las personas.
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