Los eventos clave en la historia de la humanidad han cambiado todo:
- Densidad de población (masa crítica) para manufactura
- Estandarización de tamaño y características.
- Línea de montaje de fabricación
- Control de calidad para cada paso en la fabricación.
- Mediciones como base para el control de calidad.
- Un ciclo de retroalimentación iterativo entre la satisfacción del cliente, el tiempo de entrega y el control de calidad.
- Automatización de la medición de la cadena de suministro, el proceso de fabricación, la entrega y la satisfacción del cliente.
- Análisis predictivo que determina eventos negativos y positivos antes de que ocurran
Cada uno de estos procesos es desde la perspectiva del vendedor. Nos hemos dado cuenta de que la verdadera entrega de servicios se realiza desde la perspectiva del consumidor. Mejorar su relación con el mundo y todo el proceso cambia el mundo al emplear todo lo anterior. IOT es la medición del medio ambiente, la sociedad, el individuo y su interacción. El análisis predictivo en conjunto con esto proporciona un auto que se conduce a su puerta media hora antes de un ataque cardíaco y le dice que tome una aspirina, le pide a su vecino que salga a caminar con usted y ayuda a la sociedad a ahorrar billones al comprender el flujo de vida.
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