Es una lección que el fabricante chino de teléfonos inteligentes Xiaomi ha aplicado a su favor.
Tal como están las cosas, Xiaomi es la tercera marca de teléfonos inteligentes más grande en las 30 principales ciudades de la India.
Con una cuota de mercado del 8.1 por ciento, solo está detrás del líder del mercado Samsung (28.5 por ciento) y Micromax (11.9 por ciento).
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Según la International Data Corporation (IDC) India, la marca superó a Intex y Lenovo para convertirse en la tercera marca más grande por ventas en los principales mercados urbanos durante el trimestre de abril a junio.
Al llegar a las tres principales marcas dentro de los dos años de operaciones en India, parece haber jugado la carta de precios a la perfección.
No hace mucho tiempo, Micromax e Intex interrumpieron el mercado con precios inteligentes.
Ofrecieron teléfonos inteligentes de alta gama a precios asequibles, lo que plantea serios desafíos para marcas establecidas como Apple y Samsung.
El éxito temprano de Xiaomi en India plantea la pregunta del millón de dólares: ¿cuánto tiempo podrá el fabricante de teléfonos inteligentes mantener su ventaja de precio?
¿Y será capaz de mantener el impulso de crecimiento a largo plazo y tomar una oportunidad seria en la posición número uno?
El jefe de Xiaomi India, Manu Jain, se muestra optimista sobre la racha actual y confía en que la marca esté bien preparada para cumplir la promesa de “innovación que todos puedan disfrutar”.
Para Xiaomi, tanto a nivel mundial como en India, el discurso comercial gira en torno a una fuerte creencia de que la tecnología de alta gama no debería costar una fortuna y estar disponible para todos.
Según Karthik J, analista senior de mercado, dispositivos de clientes, IDC India, el enfoque continuo de Xiaomi en el segmento de precio medio de teléfonos inteligentes con hardware avanzado y rico en funciones ha ayudado a la marca a crear una posición sólida en la mente de los usuarios que prefieren elegir opciones de valor por dinero.
Por ejemplo, la mayor capacidad de la batería en los dispositivos Xiaomi está atrayendo a los usuarios en grandes cantidades, ya que desean una mayor duración de la batería.
Con una propuesta de producto de alta calidad, hay algunas otras cosas que hacen que la propuesta de valor por dinero de Xiaomi sea más atractiva que otras marcas.
Para empezar, ofrece su propio sistema operativo (SO) MI, que según los informes tiene más funciones que otras.
Xiaomi comenzó como desarrollador de sistemas operativos y, a medida que la plataforma se hizo popular, comenzó a fabricar teléfonos inteligentes.
Con su génesis en tecnología, la innovación es algo natural para Xiaomi, afirma Jain.
Él atribuye el último éxito de Xiaomi a su enfoque único de publicidad y marketing, distribución y fabricación.
La compañía ha incorporado la eficiencia de costos en cada una de las funciones, ahorrando costos significativos.
Transmite esta ventaja de costo a los compradores finales al ofrecer teléfonos de gama alta pero asequibles.
Jain dice que, a diferencia de otras compañías que gastan porciones significativas de sus ganancias o ingresos en marketing, Xiaomi no gasta dólares publicitarios en marketing.
Se entrega a la publicidad pero de una manera innovadora. Aprovecha las redes sociales y el boca a boca para construir una imagen de marca.
Para Xiaomi, sus fanáticos son sus embajadores de la marca, por lo que no tiene un actor de Bollywood o un deportista como embajador de la marca a diferencia de otros jugadores.
Para crear rumores sobre sus lanzamientos, Xiaomi involucra a sus fanáticos en múltiples niveles.
Por ejemplo, antes de lanzar Redmi Note 3 en marzo de este año, la compañía comenzó un programa explorador.
Eligió a 100 fanáticos de Mi que estaban más activos en la comunidad de Mi un mes antes del lanzamiento y entregó Redmi Note 3 como un dispositivo de prueba beta.
El contenido que los usuarios generaron en las redes sociales ayudó a la marca a atraer más de 300,000 compromisos.
Luego, Xiaomi sigue un modelo de venta directa que significa que un consumidor viene directamente y compra un dispositivo en su sitio web o en el de un socio (comercio electrónico).
Un modelo de empresa a cliente ayuda a Xiaomi a reducir costos al evitar el modelo de distribución tradicional que incluye a partes interesadas como maestro, regional, micro distribuidor y minorista.
Muchas marcas terminan perdiendo entre un 5 y un 20 por ciento de margen al seguir el modelo minorista tradicional.
Xiaomi también fabrica sus dispositivos localmente. Ayuda a ahorrar costos debido a una estructura fiscal amigable que la empresa disfruta frente a las importaciones.
En términos de costo, el abastecimiento local reduce el tiempo de entrega para llevar los productos rápidamente al mercado en comparación con las importaciones procedentes de China, que requieren una planificación anticipada de dos a tres meses.
El capital de trabajo que está atascado en el sistema es menor cuando se fabrica localmente en comparación con las importaciones.
Además, los productos de Xiaomi disfrutan de un largo ciclo de vida de 15 a 18 meses.
Por ejemplo, Redmi 2 y Redmi Prime se lanzaron en 2015, pero continúan vendiéndose, ya que siguen siendo dispositivos competitivos en términos de características y precio.
Con ciclos de vida largos, los costos de los componentes disminuyen drásticamente.
Los precios también bajan, pero no en la misma proporción.
“Por lo tanto, ganamos mucho más dinero al final del ciclo de vida de los productos que al comienzo del ciclo de vida”, dice Jain.
Lo que esto implica es que las marcas competitivas se están poniendo al día con Xiaomi, que lidera el mercado al ofrecer productos de vanguardia a los compradores.
Curiosamente, a diferencia de otras marcas que lanzan entre 30 y 40 modelos por año, Xiaomi lanza solo cuatro modelos.
A pesar de eso, tiene una gama de teléfonos inteligentes entre Rs 7,000 y Rs 23,000.
Xiaomi está jugando el juego de los volúmenes. El segmento más bajo de teléfonos inteligentes en la categoría sub-Rs 10,000 es su mercado más grande.
Redmi 3S y Redmi 3 Note son los dispositivos más vendidos de Xiaomi en la categoría.
Redmi Note registró ventas de aproximadamente 1.75 mil millones de unidades dentro de los cinco meses posteriores a su lanzamiento en marzo. Jain admite que una sección de la población siempre consideraría comprar un dispositivo que puedan presumir.
Optarán por un dispositivo que tal vez sea muy publicitado y ofrezca un valor snob.
Sin embargo, dice, “si como marca estoy ofreciendo tecnología más avanzada y empaquetando más funciones al mismo precio, un consumidor inteligente, inteligente y de buena lectura optará por Xiaomi”.
Jain afirma que el potencial de crecimiento que ofrece el mercado indio de teléfonos inteligentes es lo suficientemente grande como para que todos coexistan.
Pero a medida que la India se vuelve más digital, cada vez más personas leerán reseñas, blogs y compararán marcas.
Y la gente descubrirá que Xiaomi superará fácilmente a cualquier marca establecida en especificaciones y puntos de precio, dice.
Un juego de innovación: N Chandramouli
Una estrategia de precios efectiva tiene que venir con calidad.
Y este es un equilibrio difícil de lograr para una marca.
Más aún, cuando está trabajando en márgenes delgados como wafer, como es el caso de Xiaomi.
En un mercado competitivo, es una pieza por producto que probablemente representan. Por lo tanto, el volumen es la única métrica en la que pueden cubrir su apuesta.
La marca está teniendo un gran impacto en la categoría de menos de Rs 10,000, el segmento de teléfonos inteligentes más vendido.
En general, se trata de personas que buscan trabajo, dirigidas a personas que buscan regalar un teléfono.
Este público objetivo continuará creciendo y ofrecerá a marcas como Xiaomi la oportunidad de expandirse.
Xiaomi está pisando hielo delgado. La competencia está surgiendo con productos mejores, más nuevos y más baratos. Será un juego de innovación y valor agregado constante.
Espero eso ayude. ¡Gracias por leer! ^ _ ^^ _ ^: – *: – *: -): – D
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