Una conexión lenta a Internet puede ser causada por varias razones. A continuación se incluye una breve lista de algunas de las razones más comunes por las que su conexión a Internet puede ser lenta. Como se menciona al final de esta página, no existe un programa o ajuste mágico para aumentar su velocidad general de Internet, y leer esto puede ayudarlo a saber por qué.
Consejo: Si todo en su computadora es lento, incluido Internet, este puede ser otro problema.
Conexión lenta a internet
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Si está utilizando una conexión de acceso telefónico o un módem, esto será mucho más lento que cualquier conexión de banda ancha o conexión que pueda estar utilizando en el trabajo o la escuela. Si está utilizando un módem, no importa cuán rápido sea su computadora, la velocidad de Internet seguirá siendo la misma o muy cercana y puede hacer que algunos usuarios crean que su computadora es lenta.
Si hay una conexión de banda ancha disponible en su área y desea una experiencia mucho más agradable en Internet, le recomendamos que la obtenga. Consulte la definición de banda ancha para obtener información adicional sobre este término y la banda ancha disponible.
Consejo: si está utilizando banda ancha, considere una solución de banda ancha alternativa si está disponible. Por ejemplo, Cable es mucho más rápido que DSL. Además, las compañías de cable como Comcast ofrecen mejoras en algunas áreas que pueden darle a su conexión aún más velocidad.
Su conexión a Internet también puede ser lenta debido a problemas de conexión. Puede realizar una prueba de velocidad de Internet para determinar si está obteniendo la velocidad que debería obtener. Si su velocidad de descarga es significativamente menor que la velocidad, debería ponerse en contacto con su ISP y pedirle que realice una prueba de línea para determinar la causa de la pérdida de velocidad.
Nota: Muchas conexiones (por ejemplo, cable, DSL y banda ancha inalámbrica) tienen una velocidad de carga más lenta en comparación con la velocidad de descarga. Si tiene problemas con la carga (por ejemplo, hacer un chat de video) es una velocidad de carga lenta y no la velocidad de descarga.
Sitio o descarga
Según la página web o el sitio web que esté visitando o la descarga que esté recibiendo, su conexión a Internet puede parecer lenta. La composición de la página o el sitio, incluidos el texto, las imágenes y los videos, marcan la diferencia en la velocidad de su Internet. Un sitio como Computer Hope, que está compuesto en un 90% por documentos de texto, se carga más rápido que un sitio web como YouTube, que es principalmente imágenes y películas.
Descargando mientras navega
Si usted o alguien más en su casa está haciendo más de una cosa en Internet, su Internet parecerá ser más lenta. Por ejemplo, si usted o sus hijos están descargando un juego, película, música o juegos en línea, su experiencia de navegación será más lenta.
Hora del día o día
El día o la hora del día afecta la velocidad general de Internet, así como su conexión individual. Cuando hay más personas en línea, los servidores y las conexiones a Internet pueden sobrecargarse y causar retrasos en el tiempo de respuesta. Los usuarios que utilizan un cable de banda ancha para conectarse a Internet comparten un cable individual con los vecinos que también están suscritos. Si todos sus vecinos están encendidos al mismo tiempo, notará una disminución en la velocidad.
Los momentos en que las personas están en casa, por ejemplo, fuera del trabajo o la escuela (después de las 3 p. M.) O los fines de semana (sábado y domingo), a menudo son tiempos lentos. Sitios como Internet Traffic Report muestran el flujo de datos en todo el mundo. Este sitio puede darle una idea aproximada de los tiempos ocupados.
Problemas con el navegador
Internet también puede parecer lento debido al navegador de Internet que está utilizando para navegar por Internet. Para asegurarse de que no tiene problemas con el navegador, pruebe con un navegador alternativo en su computadora (por ejemplo, Google Chrome o Mozilla Firefox). Si todos los navegadores parecen lentos, es posible que tenga un problema con su computadora o más probablemente algo con la red. Si un navegador alternativo funciona, entonces el problema está en su navegador principal y le recomendamos que solucione los problemas de ese navegador o que se quede con el navegador alternativo.
Computadora lenta
Si la velocidad general de su computadora es lenta o tiene problemas de rendimiento al realizar tareas como ver videos, puede parecer que su conexión a Internet es lenta. Si tiene otro dispositivo de Internet (por ejemplo, un teléfono inteligente o una tableta) que se puede conectar a su Internet, úselo para probar Internet y ver si su computadora o Internet tiene el problema.
Servidor o ubicación del sitio web
La ubicación de la página web que está visitando también puede determinar la velocidad de Internet. Si está accediendo a una página web que se encuentra en una parte diferente del mundo, será mucho más lenta que una página alojada más cerca de su ubicación.
Mantenimiento de red o sitio
Si su proveedor de servicios de Internet o el host del sitio web están realizando tareas de mantenimiento en su red, computadoras o equipos de red, esto puede causar problemas relacionados con la velocidad.
Cantidad de visitantes en un sitio
Un servidor y un sitio web solo pueden manejar tantos usuarios a la vez. Si cientos, miles o millones de personas intentan visitar el sitio al mismo tiempo, esa página será mucho más lenta y, en algunos casos, es posible que las páginas ni siquiera respondan o carguen.
Si ocurre un evento importante en todo el mundo, puede causar problemas relacionados con la velocidad. Durante los trágicos eventos del 11 de septiembre de 2001, los sitios de noticias estaban tan abrumados con los visitantes que tardarían varios minutos en cargar o no cargar.
Infección de virus o malware
Revise su computadora en busca de una infección de virus o malware. La velocidad de Internet se puede reducir porque los virus y el malware están corrompiendo los archivos esenciales del sistema operativo utilizando recursos del sistema (memoria) que de otro modo serían para la función de Internet.
Programas y ajustes de terceros
No importa cuántos servicios web o programas veas anunciados, no hay ningún programa mágico o ajuste que aumente tu velocidad general de Internet. Hay algunos ajustes que se pueden hacer y algunos programas que pueden ayudar con la velocidad de descarga de ciertos archivos o aumentar la velocidad de su red local (no Internet). Sin embargo, ningún programa de software aumentará la velocidad general de su conexión a Internet.
Algunos programas, como los administradores de descargas, pueden ayudar a obtener descargas más rápido al descargar partes del archivo descargado a través de diferentes conexiones. Sin embargo, esto no aumenta su velocidad de Internet o su experiencia de navegación y no funcionará con todas las páginas web de Internet.
Usted o su ISP están bajo DoS o están siendo atacados
Aunque no es una situación común, una conexión a Internet lenta también puede ser causada cuando usted o su ISP están siendo atacados, por ejemplo, un ataque DoS. Con un ataque DoS, las computadoras y los enrutadores se ven tan abrumados con las solicitudes que hace que su conexión sea lenta o se agote el tiempo de espera. Si cree que está bajo tal ataque, comuníquese con su ISP para obtener recomendaciones adicionales. Si es su computadora la que está bajo ataque, una forma de escapar de estos ataques es cambiar su dirección IP.
Consulte con el ISP para mejorar el rendimiento
Algunos proveedores de banda ancha también ofrecen diferentes niveles de servicio. Si su Internet siempre ha sido lento, llame a su proveedor y vea si ofrecen un impulso o un plan comercial para aumentar la velocidad.
