La negociación es solo un juego, y las computadoras son muy buenas en los juegos.
Probablemente hayas visto noticias sobre la nueva tecnología de los investigadores de inteligencia artificial de Facebook. Es super guay. Básicamente, le das a la IA un conjunto de reglas (realmente quieres una pelota; no te importan los libros; tienes que llegar a un acuerdo en 10 rondas) y puede usar la tecnología lingüística ya desarrollada con Chatbots y básicamente juega Un juego de aventura basado en texto con su oponente.
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La parte asombrosa es: entonces aprende. Si intenta algo y funciona, vuelva a hacerlo. Si no, intente otra cosa. Según Facebook, “Hubo casos en los que los agentes inicialmente fingieron interés en un artículo sin valor, solo para luego ‘comprometerse’ al concederlo” [1] Eso sí, eso no es algo que construyeron, el robot APRENDIÓ a mentir para obtener lo que que quería El robot de negociación aprende cómo se comportarán las personas y modifica la forma en que juega el juego. Según Facebook, sus mejores bots tienen que ser tan buenos como los humanos.
En este momento, es tan simple como eso: le dices a un bot lo que quieren, usan IA para aprender cómo obtenerlo. Pueden usar las mismas tácticas que los humanos o pueden idear otras mejores que quizás ni siquiera hubiéramos pensado. Eventualmente, la IA será más efectiva en la negociación que los humanos: enviar dos negociadores virtuales a una mesa virtual terminará con un mejor trato para ambas partes que los humanos.
Fuente: ¿trato o no trato? Entrenando bots de IA para negociar
Notas al pie
[1] http: // “Hubo casos en los que …