La industria financiera ya está utilizando tecnología de la información, y ha estado utilizando TI durante años como un medio para superar la competencia y reducir los gastos generales.
Antes de llegar a un par de ejemplos, supondré que por industria financiera te refieres a cualquier negocio u organización que administra dinero (bancos, servicios financieros, servicios de contabilidad). También supondré que la tecnología de la información incluirá cualquier sistema utilizado para almacenar, recuperar o generar información.
En los viejos tiempos, las personas que querían depositar o retirar dinero de una cuenta bancaria necesitaban cerrar el banco local y esperar en la cola para un cajero. El cajero esperaría diligentemente a cada cliente durante el horario bancario. Como sabrán, cuantos más clientes tenga un banco, mejor. En 2014, la firma de consultoría Moebs realizó un estudio y descubrió que el estadounidense promedio mantiene aproximadamente $ 4,436 en su cuenta bancaria. Si un banco tiene 10 clientes, tienen $ 44,360. Esto no cubre los gastos generales de un banco. Entonces los bancos necesitan muchos clientes.
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Cuantos más clientes tenga un banco, más negocios tendrá que procesar. Y cuanto más negocios procese un banco, más cajeros necesitaría. Cuantos más cajeros tenga un banco, más gastos generales tendrá. Si aún no ve signos de dólares, debería estarlo. Fue este mismo problema el que llevó al cajero automático (cajero automático). Cada cajero automático puede procesar rápidamente una transacción con menos errores y a mayor velocidad que cualquier cajero humano. Un cajero automático es solo un pequeño ejemplo de cómo la industria financiera usa TI.
La tecnología de finanzas personales, como Mint: Money, Bill Pay, Credit Score & Investing, permite a los clientes rastrear gastos y créditos en múltiples cuentas a través de una única interfaz.
Hay muchos otros ejemplos, como aplicaciones bancarias que permiten a los clientes realizar depósitos desde un teléfono, software de contabilidad profesional y software de inversión especializado utilizado para administrar acciones y carteras.
En cualquier caso, la respuesta corta es sí. El objetivo de TI en los negocios es a menudo reemplazar a los humanos con tecnología. Cualquier trabajo que requiera tareas repetitivas, especialmente el cálculo, a menudo se considera un buen candidato para la automatización. La industria financiera vive y muere por cálculos rápidos y bajos gastos generales, lo que hace que la industria sea madura para TI.