Hay varias razones por las que la instalación o finalización de una o más actualizaciones de Windows puede bloquearse.
La mayoría de las veces, este tipo de problemas se debe a un conflicto de software o un problema preexistente que simplemente no salió a la luz hasta que las actualizaciones de Windows comenzaron a instalarse. Mucho más rara vez son causados por un error de parte de Microsoft con respecto a la actualización en sí.
Cualquiera de los sistemas operativos de Microsoft podría experimentar problemas de congelación durante las actualizaciones de Windows, incluidos Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows XP y más.
- Tengo una vieja y muerta computadora Asus Eee por ahí. ¿Qué cosas increíbles podría hacer con las partes de la computadora portátil?
- Me gustaría una buena computadora para jugar. Soy un jugador casual y disfrutaría de la portabilidad de una computadora portátil. ¿Qué computadora debo comprar?
- Eliminé accidentalmente todos los medios en mi computadora, ¿cómo puedo copiar la música de mi iPhone 4 a la computadora?
- Mi pendrive está protegido contra escritura. ¿Hay alguna forma de eliminar la protección contra escritura?
- Quiero hacer revisiones, puntos de referencia o simplemente construir computadoras, y tengo el conocimiento, pero no hay forma de demostrar que lo hago. ¿Qué hago con mi vida?
Hay un problema real con Windows que puede causar que las instalaciones de Windows Update se congelen de esta manera, pero solo es aplicable a Windows Vista y solo si SP1 aún no se ha instalado. Si su computadora se ajusta a esa descripción, instale Windows Vista SP1 o posterior o esta actualización para resolver el problema.
** Cómo arreglar una instalación de actualización de Windows atascada **
1. Presione Ctrl-Alt-Del. En algunas situaciones, las actualizaciones de Windows pueden bloquearse en una parte muy particular del proceso de instalación y se le puede presentar su pantalla de inicio de sesión de Windows después de ejecutar el comando de teclado Ctrl-Alt-Del.
Si es así, inicie sesión como lo haría normalmente y deje que las actualizaciones continúen instalándose con éxito.
** Nota: ** Si su computadora se reinicia después de Ctrl-Alt-Del, lea la segunda * Nota * en el Paso 2 a continuación. Si no sucede nada (lo más probable), continúe con el Paso 2.
2. Reinicie su computadora, usando el botón de reinicio o apagándola y luego volviéndola a encender usando el botón de encendido. Con suerte, Windows comenzará normalmente y terminará de instalar las actualizaciones.
Probablemente se le dice explícitamente * no * que haga esto mediante el mensaje en la pantalla, pero si la instalación de la actualización de Windows está realmente congelada, entonces no tiene otra opción que reiniciar el hardware.
3. Complete una Restauración del sistema para deshacer los cambios realizados hasta ahora por la instalación incompleta de las actualizaciones de Windows. Como no puede acceder a Windows normalmente, intente hacerlo desde el modo seguro. Vea el enlace en el Paso 2 si no está seguro de cómo comenzar en Modo seguro.
** Nota: ** Durante la restauración del sistema, asegúrese de elegir el punto de restauración creado por Windows justo antes de la instalación de la actualización.
4. Pruebe Restaurar sistema desde Opciones de inicio avanzadas (Windows 10 y 8) u Opciones de recuperación del sistema (Windows 7 y Vista) si no puede acceder al Modo seguro o si la restauración falló desde el Modo seguro. Dado que estos menús de herramientas están disponibles desde “fuera” de Windows, puede probar esto incluso si Windows no está completamente disponible.
Restaurar sistema solo está disponible desde fuera de Windows si está utilizando Windows 10, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista. Esta opción no está disponible en Windows XP.
5. Inicie el proceso de reparación “automática” de su computadora. Mientras que Restaurar sistema es una forma más directa de deshacer cambios, en este caso una actualización de Windows, a veces es necesario un proceso de reparación más completo.
6. Pruebe la memoria de su computadora. Es posible que una RAM defectuosa pueda causar que las instalaciones de parches se congelen. Afortunadamente, la memoria es realmente fácil de probar.
7. Actualizar BIOS. Un BIOS desactualizado no es una causa común de este problema, pero es posible.
Si una o más de las actualizaciones que Windows intenta instalar está relacionada con el funcionamiento de Windows con su placa base u otro hardware incorporado, una actualización del BIOS podría resolver el problema.
8. Instalación limpia de Windows. Una instalación limpia implica borrar completamente el disco duro en el que está instalado Windows y luego instalar Windows nuevamente desde cero en esa misma unidad. Obviamente, no desea hacer esto si no es necesario, pero es una solución muy probable si el los pasos de solución de problemas anteriores a este no tuvieron éxito.