¿Porque no preguntaste bien? Solo publiqué eso porque oye, no tienes idea de lo que hiciste para cerrarte, y eso es lo que se conoce como información clave.
Puede cerrar desde el menú Inicio, el menú desplegable que aparece cuando hace clic en el icono de Windows en su barra de tareas (ubicada en la esquina inferior izquierda de su pantalla, a menos que haya arrastrado la barra de tareas a un borde de pantalla diferente). Verás algo como ‘apagar’ o un ícono de encendido.
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El botón de encendido ya no solo corta la energía porque cuando lo hizo, la gente olvidaría estacionar los cabezales del disco duro primero, y como resultado podría producirse corrupción.
Es posible iniciar el procedimiento de apagado adecuado con el botón de encendido, siempre que lo configure de esa manera en Windows. Puede encontrar la configuración con su configuración de energía en una sección llamada “elija qué hacer cuando yo (presione pwr, en espera o cierre la tapa)”. Puede buscarlo con Cortana o ingresarlo en el campo Ejecutar del menú Inicio también.
Si su procedimiento de apagado se cuelga y no termina, puede forzar un corte de energía manteniendo presionado el botón de encendido durante 3 segundos. Pero no hagas eso a menos que tengas que hacerlo. Se puede dañar el disco duro.
Cuando inicie de nuevo, si quiere verificar si hay errores en el sistema, debe dejarlo. Si no es así, inicie Windows y ejecute cualquier escaneo para el que tenga las herramientas. No solo para malware, sino también para errores de registro y similares. Optimice la unidad si puede. Esa es una operación de desfragmentación, para organizar archivos que se mezclan con el tiempo al eliminar y guardar una y otra vez.
Si aún no cierra bien, lleve la unidad a alguien con las habilidades para ayudarla. O bien, regrese y brinde más información.
