Bueno … ellos “parecen” malos, porque hay muchos de ellos en manos de los consumidores. Es probable que conozca a muchas personas en su vida con los productos HP, si no con las computadoras HP. De todos ellos, apuesto a que al menos uno está teniendo problemas.
¿Es porque HP apesta? Bueno … tiene más que ver con los números.
Squaretrade hizo un estudio de las computadoras portátiles que los clientes habían suscrito para su seguro de posventa para … los planes extendidos. Descubrieron que durante tres años, el 16% de las mejores computadoras portátiles fallaron … y el 27% de las peores computadoras portátiles fallaron. Sí, HP estaba en la parte inferior. Toshiba estaba en la cima … pero la muestra de computadoras portátiles Toshiba en el “estudio” era casi una décima parte de la de los propietarios de HP. Lanzaron el estudio en 2009. Ese es el gráfico que generalmente se ve con Asus en la parte superior, Toshiba al lado, Apple en el medio y HP en la parte inferior … o Asus a la izquierda y HP a la derecha.
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De todas formas.
Con el grupo más pequeño de fallas, la tasa no era tan precisa como el grupo más grande de HP. Esto no significa que más tacaños no compraron las cosas de HP de gama baja que realmente no duran más de tres años …
… porque HP está en el negocio para ganar dinero. Ganan dinero vendiendo computadoras portátiles con frecuencia, no vendiendo computadoras portátiles que duran para siempre, sin importar el precio al que compre.
He visto lo que sucede una y otra vez con las computadoras portátiles DV7 y los anclajes de tornillo de latón que se colocan en la carcasa de plástico para mantener los tornillos de la bisagra en su lugar … ya sabes … ¿tornillos IMPORTANTES? El tipo de tornillos que cuando sale, la bisagra ya no se abre, y en su lugar todo el conjunto gira y muele todo a su paso como una mandíbula T-Rex (Ok, Velociraptor para el tamaño, supongo) … con los que ahora están rotos trozos de latón libre que se suman a la refriega. No es lindo Típicamente catastrófico para la carcasa inferior, a veces catastrófico para la placa base. Diseñado para fallar en la elección de materiales bajo tensión normal esperada. Le pasó a docenas de DV7 que he visto en los últimos tres años.
No estoy señalando con el dedo y diciendo “Evil HP”. Están siendo tan inteligentes como pueden. He hablado sobre cómo actualmente venden computadoras de escritorio que no son más que placas base para computadoras portátiles en cajas. Sin ranuras de expansión. Usan ladrillos de fuente de alimentación para laptop. Pero … son del tamaño de una computadora de línea delgada … y venden computadoras de línea delgada con ranuras de expansión que tomarán tarjetas estándar de bajo perfil vendidas en los MISMOS CASOS … solo modelos diferentes. No, ¿los modelos de presupuesto que ves por $ 249 a la venta en las grandes tiendas? Revisa la parte de atrás. Si tiene ese agujero pequeño y redondo para una conexión de alimentación de la computadora portátil en lugar de la grande que normalmente verías en una computadora de escritorio … hay una placa de computadora portátil allí.
¿Por qué?
Se dieron cuenta de que hay un mercado de personas que compran computadoras de escritorio porque siempre han comprado computadoras de escritorio. Nunca agregan a la computadora, y la usan para tareas ligeras. Asi que. Ellos construyeron esa máquina. Eso, máquina exacta. Y … lo hizo parecer a todas las otras máquinas.
Probaron el lindo y pequeño cubo azul … que no se vendió. El mismo concepto, pero parecía demasiado diferente. Entonces … relegaron ese factor de forma más pequeño a la comunidad profesional que puede apreciar pagar $ 900 por una computadora Core i7 del tamaño de un concentrador USB.
Cuando nos fijamos en su material de grado profesional, la tasa de fracaso disminuye.
Si tienes un HP malo, lo siento. Parece que hay muchos de ellos … pero eso también se debe a que hay TONELADAS de ellos por ahí. Si su HP no está funcionando tan bien como le gustaría … probablemente sea porque quieren que obtenga uno nuevo. Incluso si no estás listo.