Depende.
Según Eric Schmidt, a partir de agosto de 2010 estábamos creando tanta información cada 2 días como la humanidad en toda la historia humana hasta 2003. No pude encontrar un número de cuánto estamos creando en este momento, pero yo Estoy seguro de que es aún más.
El problema es que la sociedad humana nunca ha tenido que lidiar con el gran volumen de información que se está creando actualmente. Las arquitecturas de información antiguas no logran lidiar con esta realidad, e incluso las nuevas, como la búsqueda algorítmica de Google, se ven abrumadas por el mal contenido. La personalización es un intento de crear una nueva arquitectura de información que realmente se adapte a nuestro crecimiento exponencial de información.
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Su objetivo es cortar el ruido para que las personas puedan obtener la información que realmente quieren / necesitan / les importa. Sin alguna forma de personalización, la información irrelevante desplazará el contenido relevante y la web simplemente no será útil para la mayoría de los usuarios. ¿Has notado cuánto tiempo lleva encontrar algo útil en Google en estos días?
La personalización es necesaria.
Pero eso no significa que los enfoques actuales sean ideales. Tengo algunas ideas sobre lo que estoy desarrollando, así que no quiero profundizar demasiado, pero creo que definitivamente hay soluciones superiores. Un mejor sitio web, por así decirlo, donde los usuarios que desean encontrar información que los haga sentir incómodos o que quieran ver otras perspectivas pueden encontrarlos, pero donde los usuarios que solo están interesados en un nicho particular y cómodo obtienen lo que quieren también.
Tampoco estoy seguro de que todas las críticas de Eli estén bien fundadas. ¿Por qué, por ejemplo, queremos mostrar a los usuarios información que los haga sentir incómodos si fundamentalmente no quieren verlos? ¿Por qué usarían nuestra aplicación en este caso? Es internet, siempre pueden navegar en otro lado.
Podemos decir que hay un mayor bien social o civil en juego: que en general sería mejor si los liberales estuvieran expuestos a perspectivas conservadoras, y los suburbios que habitaban burbujas estuvieran expuestos a fotos de la violencia en Libia, Siria, Egipto o Bahréin. Podemos decir que hay toda clase de bienes más importantes que deberían informar cómo organizamos la información.
Pero aquí está el problema. Cuando decimos que hay más bienes en juego y que las personas necesitan ver el tipo de información “x, y, z”, estamos diciendo esencialmente que sabemos qué tipo de información necesitan. Esa es exactamente la perspectiva que tienen Facebook y Google del mundo, y que Eli critica.
¿Por qué no podemos confiar en que los usuarios determinen por sí mismos lo que están o no interesados en ver, con quién están o no están interesados en conectarse?
Obviamente, eliminar a todos los conservadores del feed de un liberal no es la respuesta: es demasiado primitivo y obviamente no se ajusta a las necesidades particulares de cada usuario (Eli, por ejemplo). Pero todavía es temprano para la personalización.
