Las compañías extranjeras de internet pueden maximizar sus posibilidades de éxito en China siguiendo estos pasos.
# 1 Respeta el Gran Cortafuegos.
Es bien sabido que muchas de las principales empresas de tecnología en Occidente no han tenido éxito en el mercado chino, entre ellas Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat y Google.
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El Estado chino tiene fuertes leyes de censura y, si desea hacer negocios en China, estas reglas deben respetarse.
Dependiendo de la naturaleza de su negocio en Internet, es posible que tenga que pensar mucho sobre cómo puede ser de interés estratégico para China.
Por ejemplo, LinkedIn todavía está permitido en China, ya que se considera razonable que los profesionales chinos se conecten y compartan conocimientos con colegas y colegas de todo el mundo, ya que eso aumenta su valor y, a largo plazo, el valor para la economía china. y sociedad. Ganar-ganar
Piense detenidamente cuál es su propuesta de valor no solo para sus clientes chinos sino también para el Estado chino y la sociedad china. Ganar ganar ganar.
# 2 Adaptarse a las necesidades de los clientes locales.
Si no es lo suficientemente rápido como para adaptarse a las preferencias locales, los competidores nacionales tomarán su participación en el mercado.
Ebay es un ejemplo temprano de una empresa extranjera de Internet que fue derrotada localmente por un competidor local centrado en el cliente, a quien ahora conocemos como Alibaba .
- La mayoría de los usuarios chinos experimentan Internet principalmente, si no completamente, a través de dispositivos móviles. Diseño para una gran experiencia móvil.
- Los clientes chinos esperarán métodos de pago familiares (Alipay, UnionPay, WeChat Pay / TenPay, etc.) Solo olvídate de pedir información de la tarjeta de crédito.
- El correo electrónico está muerto en China, para la mayoría de los propósitos. Mobile / WeChat es un mejor canal para llegar y atraer clientes de forma regular.
- Respete las tradiciones locales e incorpore este respeto en la cultura de su oficina local y en su propio producto. Por ejemplo, los regalos de dinero en sobres rojos son normales para que el gerente entregue a su personal alrededor del Año Nuevo chino. WeChat incluso digitalizó esta tradición de dar sobres rojos en su producto. Esta característica del producto se conoce como un hack de crecimiento enormemente exitoso hace varios años que aumentó drásticamente la base de usuarios de WeChat.
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