Walkme ofrece muchas funcionalidades que pueden confundir al usuario. También es un poco pesado en el bolsillo.
Pero una alternativa muy prometedora a Walkme es Whatfix, una herramienta de soporte de rendimiento.
El tutorial interactivo en tiempo real de Whatfix atraerá rápidamente a sus usuarios (sin importar si son expertos en tecnología o no) a su aplicación web. Además de eso, Whatfix también es multilingüe.
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Estas son algunas de las otras razones por las que Whatfix es la mejor alternativa para WalkMe: –
1. La creación de tutoriales es rápida y fácil : apunte y haga clic en los elementos de su aplicación web y agregue fácilmente pasos para crear su tutorial sin problemas. La extensión del editor tutorial de Whatfix es compatible con Google Chrome y Firefox. Los usuarios pueden ver los tutoriales en cualquier navegador web popular.
2. Segmentación a nivel de usuario : cree tutoriales personalizados para incorporar, capacitar y apoyar a sus usuarios dentro de su plataforma.
3. Conversión automática en múltiples formatos : una vez que crea un tutorial de Whatfix, se convierte instantáneamente en múltiples formatos como Presentación de diapositivas, Video con anotaciones, Capturas de pantalla y PDF. Siempre puede optar por saltar al tutorial en vivo independientemente del formato que esté utilizando.
4. Ayuda contextual disponible en cualquier lugar de su plataforma : Whatfix permite la integración de múltiples componentes como lista de tareas, baliza, widget de autoayuda, etc.
5. Resuelva tickets en un santiamén: puede resolver tickets de soporte mediante recorridos a través de cualquier punto de contacto del usuario, como correo electrónico o chat, con la URL de Whatfix. Simplemente comparta la URL con el usuario y, al hacer clic, los llevará directamente al tutorial en vivo.
6 – No se requiere codificación: Whatfix puede ser utilizado por cualquier persona independientemente de su experiencia en tecnología.
Estas son algunas de las muchas ventajas de Whatfix. Pero, si desea un plan personalizado que se ajuste a sus necesidades, nuestro equipo también está listo para configurarlo.
Si desea probar Whatfix, comuníquese con nosotros registrándose para una prueba gratuita de inmediato.
Y para calmar tu curiosidad sobre cómo luce Whatfix, aquí hay un tutorial:
Divulgación: trabajo en Whatfix.
