Soporte técnico de Windows y PC: Si una computadora portátil falla al inicio cuando el logotipo de Microsoft flota, ¿cuál es el problema?

Vamos a armar una imagen de la información que tenemos.

El sistema operativo comienza a bloquearse en el arranque, pero es recuperable temporalmente.
Ventanas “reinstaladas” (no sé si fue una recuperación de fábrica, o de una fuente diferente) y el error continuó.

Comprobado el estado de la unidad, descubrió que estaba fallando, específicamente con sectores defectuosos.

Nuevo disco duro de reemplazo, ventanas instaladas parcialmente (sin controladores), pero comenzó a experimentar problemas. Ahora vuelve a fallar de la misma manera que la primera vez.


Lo que es común La misma placa base con el mismo controlador SATA. El mismo carnero. La misma copia de Windows.

El disco duro tenía un problema válido, pero se desconoce si algo en el sistema causó la falla, algo fuera del sistema causó la falla (una caída, etc.), o simplemente la unidad en sí fue la causa de su propia falla (unidades desarrollar fallas).

Es poco probable que la copia de Windows haya sido la causa de que se desarrollaran sectores defectuosos en su disco duro anteriormente, o esta nueva falla si la nueva unidad también está desarrollando sectores defectuosos. Es improbable que una memoria RAM defectuosa provoque que el disco duro desarrolle sectores defectuosos, pero ES posible que todos los problemas que encuentre sean causados ​​por una falla de memoria RAM … y el problema con su disco duro no estaba relacionado.

Esto es algo que no se puede descartar. Podríamos estar viendo dos problemas diferentes y realmente no relacionados aquí. El primero, podría ser el fallo del disco duro. Pudo haber sido su momento. Pueden y mueren, sin ninguna interferencia externa.

Aquí hay un ejemplo. Una vez tuve una máquina que ejecutaba Windows XP. Uno de los cuatro palos de 1 gb era malo. Todavía pude instalar Windows y realizar la mayoría de las actualizaciones. No fue hasta que realmente usé casi todo el Ram, que se accedió a la sección incorrecta y tuve problemas. Esa fue en realidad una plataforma de prueba divertida. Lo ejecutó con un condensador defectuoso durante meses para verificar la estabilidad.

No me desvié. También podría tener problemas con uno de los sticks de Ram en la computadora portátil. Podría experimentar problemas de sobrecalentamiento si no ha estado limpiando el canal de enfriamiento cada 3 a 6 meses.

También podría haber un componente defectuoso en la placa base que, de hecho, hizo que el disco duro escribiera continuamente en una sección cuando se suponía que estaba inactivo, creando sectores defectuosos en las unidades antiguas y nuevas.

También podría haber recibido un disco duro de reemplazo defectuoso. Sucede … mucho más de lo que nadie quiere admitir.

Podría ser un problema con la placa base, donde hay irregularidades de voltaje que causan malas escrituras de datos.

Mi punto es este. Sin tener en cuenta su computadora portátil en este momento, nadie puede decir cuál es el problema * ES *. Si está en garantía, devuélvalo al fabricante. Necesitan ver toda la unidad, no solo el viejo disco duro.

¿Has intentado arrancar en modo seguro para ver si arranca correctamente?

Además, ¿no muestra un error BSOD cuando se bloquea, de ser así, cuál es el código de error?

En la unidad nueva instaló Windows y estuvo bien hasta que fallaron algunas actualizaciones. Sospecho que las actualizaciones pueden no haberse aplicado correctamente.

¿Se puede iniciar en modo seguro (presione F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows)?

Si es así, haría un par de pruebas aquí:

  1. Vaya al menú Inicio y escriba ‘cmd’ en el cuadro de texto allí.
  2. Haga clic derecho en el resultado del cmd en el menú y seleccione ejecutar como administrador
  3. ejecuta el siguiente comando: sfc / scannow

Esto le dirá si hubo violaciones de integridad y si fueron reparadas o no. los próximos pasos dependen en gran medida de los resultados de esto.