¿Son Tikona y ACT buenas alternativas para el servicio de banda ancha en India?

Hola,

Compartiré con ustedes una de mis experiencias recientes con el chico de soporte de Tikona.

• Ellos (la persona de apoyo) nunca le dicen su nombre completo, e incluso si lo hicieron, no puede hacer referencia a su discusión anterior con el próximo chico con el que estará hablando. Es como escupir toda la historia desde el principio a todas las personas con las que habla en Tikona.
• El otro día, el tipo de soporte me dijo literalmente esto: “Nosotros (Tikona) no somos responsables de resolver los problemas del cliente a menos que el cliente haga una solicitud / queja”. Seriamente…!!! este tipo de rudenes !!!
• Su IVR … cada vez que enfrento algún problema que es muy frecuente (al menos 2 veces al mes), le dice esto: “” Si usted (el cliente) se enfrenta a algún problema, es porque terceros causan daños en la infraestructura de Tikona y El equipo técnico de Tikona está trabajando para el diagnóstico y la resolución “. La mayoría de las veces ni siquiera podía pasar por IVR para hablar con una persona real de Tikona e incluso si lo logró, el tipo del otro lado le dirá que él está del departamento de contabilidad y que probablemente debería hablar con alguien del departamento técnico y luego volverá al punto de partida: IVR.
• Así que finalmente logré hablar con una persona real, pero déjame decirte que era del departamento de contabilidad, al menos eso es lo que él mismo dijo. Le pregunté si sabía cuánto dinero le pago a Tikona todos los meses, y respondió de manera amable por ese momento, luego le pregunté qué es lo que Tikona puede proporcionar a cambio del dinero que pago, ya sabes. lo que dijo ? GBs. Eso es, esa es la única palabra que dijo. Y me llamó la atención su confianza (Dios, hay tanta confianza en el mundo). GBs !!! Quiero decir wtf es GB (aparte de eso sé que es Giga Bytes). Luego le pregunté: ¿no es Tikona responsable de proporcionarme un servicio, una conectividad confiable a Internet y que si por casualidad no lo obtengo, entonces una atención al cliente adecuada? Luego dijo que sí, que en Tikona estamos seguros de eso. En un momento pasa, dijo nuevamente que no son responsables si el cliente no solicita o se queja.
• Verás … podría seguir y seguir … Estoy escribiendo esto en mi móvil y ahora me duelen los dedos … Tikona tiene tantos inconvenientes. Pero, de nuevo, también hay algunas lagunas que creo que Tikona desconoce y que puede explotar para su mayor bien.

Demasiado tiempo no leyó:

Desde mi experiencia con Tikona, nunca los consideraría un proveedor confiable de servicios de Internet. En cuanto a las relaciones humanas , seguro que no saben nada al respecto.

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Siéntase libre de comentar.

Había estado usando ACT durante unos 2 años y BSNL durante unos 4 años antes de eso.
En esa experiencia, BSNL ni siquiera podía soñar con competir con ACT en Calidad, Velocidad, Precio, Servicio o CUALQUIER COSA sobre ese tema en banda ancha.
Si tiene ACT en su área, simplemente no pierda más tiempo para desconectarse de BSNL y suscribirse a ACT.
Si está cambiando de BSNL a ACT, es una experiencia totalmente nueva de banda ancha que nunca antes había visto.
Ve a por ello.

NUNCA VAYAS A TIKONA. Muy mal servicio y sin respuesta adecuada del ejecutivo de servicio al cliente. Aseguran que si hay algún problema en la conectividad o el ancho de banda, se resolverán en 24 horas, pero la resolución lleva más de una semana y toda la resolución es temporal.

Usé tikona durante 6 meses cada semana alternativa tuve problemas y en un mes mínimo de 5 días no habrá conectividad.

Su ingeniero de servicio no atenderá la llamada a ningún costo, seguirá desconectándose. Si él está atendiendo la llamada, entonces tienes mucha suerte, solo prueba tu suerte en la lotería o en el casino.

Comportamiento inmaduro de altos funcionarios. Totalmente solo estás desperdiciando el dinero en TIKONA.

Editar después de usar ACT durante 6 meses

Muy buen servicio. Informan sobre el tiempo de inactividad (solo 2 veces en 6 meses). Mantienen su promesa en ancho de banda. Hasta ahora todo está bien, sin negativos.

Vivo en Pune Hace una semana que compré la conexión Tikona. Opté por un plan de 4MBps | 30 GB que cuesta 750 / mes. Cuando se dio la demostración, era un día laborable y la velocidad mostrada era de 3.8 MBps. De alguna manera, sabía que la velocidad se reduciría durante los fines de semana, ya que habría muchas conexiones simultáneas. También me cobraron durante 3 meses, que ascendieron a 2600, incluidos los cargos de instalación.

El primer día con la conexión fue bastante fácil. La velocidad no se mantuvo igual, había bajado drásticamente a 1,58 MBps. Aún manejable. La pesadilla comenzó a partir del segundo día. Durante los siguientes 3 días, la velocidad se deterioró aún más y tuve que iniciar sesión varias veces para establecer la conexión. La página de inicio de sesión no aparecerá incluso después de intentos continuos.

Finalmente, el fin de semana, viernes, los síntomas de coma se vieron en la conexión donde la conexión permanecería solo por 15-20 minutos y luego se desconectaría y tuve que esperar más de media hora para volver a conectarme a Internet.

El sábado, quiero decir, todo el día, ni siquiera pude echar un vistazo a la página de inicio de sesión. Al llamar al soporte técnico (que no es gratuito) escuché que el servidor está inactivo (Tikona no tiene el presupuesto para tener servidores de respaldo) y la conexión funcionaría desde las 8 p.m. El tiempo pasó y eran las 11 de la noche. Aún no había signos de inicio de sesión.

Tuve suerte el domingo, Tikona me dio la oportunidad de revisar mis correos y ver algunos videos de YouTube y luego Tikona volvió a lo que había estado haciendo todo el fin de semana.

La atención al cliente de Tikona es un verdadero desastre y lo trata como si estuviera aprovechando su servicio de forma gratuita. Están menos molestos.

Sabía que Tikona es un ISP horrible en todo Pune. Todavía quería correr el riesgo ya que ha pasado un tiempo en que están en este negocio y esperaba que crecieran. Pero desafortunadamente no han crecido un poco.

Mi amigo también lo instaló hace unos días. Él tiene la misma historia que decir.

No vayas por la conexión de Tikona. Repito, no vayas por Tikona.

No…!!! TIKONA ES PEOR …
Sería mejor tener usb net setter que una conexión Tikona.
PEOR SERVICIO, PEOR SOPORTE. Totalmente asqueroso.

Inicialmente puede haber buena velocidad, pero después de algunos días / semanas la velocidad baja. Un servidor sirve a demasiados clientes más allá de su capacidad.

Me llaman para pagar facturas pasadas, incluso si había apagado Internet por completo antes de que finalizara mi suscripción. y LOL esos agentes de recuperación falsos que intentan presentarse como un “abogado de la corte de Tees hazari” o la “policía de Delhi” falsa. Mierda de tu culo.

Ahora tengo Reliance Broadband. El mejor servicio de todos. Planes claros y transparentes. Atención al cliente 24/7. Buena velocidad de Internet (descarga y carga ambos). Nunca baja Planes de bajo costo comparativamente con una excelente velocidad / confiabilidad.

Y no sé sobre el acto.

NO a TIKONA

Solicité una nueva conexión de banda ancha de Tikona. Elegí Tikona porque no había otros proveedores de servicios de Internet en mi área en Bangalore. Así que mi conexión paga Rs. 2805

La velocidad fue probada por el técnico de servicio que realizó la instalación. Pude usar mi conexión durante unos días. La velocidad no era buena, pero estaba bien con lo que funcionaba.

Después de unos días, apenas pude usar la red. Tuve que hacer numerosas llamadas a la atención al cliente. Siempre proporcionaron alguna razón al azar. La red solía funcionar a veces cuando me enojaba mucho con la atención al cliente, ¡¡¡Else nunca trabajó en absoluto !!

Los chicos de atención al cliente son peores. No tienen idea de lo que necesita el cliente. Siempre dicen que algún otro proveedor de red ha cortado los cables de Tikona por error. Seriamente !! Así que finalmente decidí decir adiós a esta red después de fallar todos los intentos.

Ahora hice dos intentos de desconexión. Llamé al servicio de atención al cliente y les pedí que se desconectaran. También me dieron una identificación de desconexión. Por lo tanto, asumí que la desconexión se había realizado. Sin embargo, sigo recibiendo facturas mes tras mes y cada mes recibo una factura mayor. Los ignoré.

Ahora recibo una llamada de un abogado de Delhi. Era arrogante y su tono era realmente muy malo. Ella me advirtió a toda costa que tendré que limpiar mis facturas con multa, de lo contrario las consecuencias serán malas. Y también tuve que comparecer ante el tribunal en Delhi. No entendí por qué tengo que visitar una corte de Delhi cuando me conecté en Bangalore y la oficina central de Tikona está en Mumbai.

Pensé que podría ser una llamada falsa e ignoré. Sin embargo, ahora recibo un aviso de un defensor de la dirección de mi casa. Creo que la compañía realmente solo está tratando de ganar dinero y engañar a los clientes. Esta es mi peor experiencia por confiar en un servicio.

Ahora tendré que ver cómo lidiar con este problema interminable, ¡aunque casi no he usado ningún servicio! TIKONA hace que tu vida sea INFIERNA

Tikona es el proveedor de servicios de Internet más patético que existe. Los usé en Bhopal. Y durante mi uso, nunca vi un solo día en que no enfrentara un problema con ellos. Es lo peor que puedes hacer contigo mismo. Créeme cuando te digo esto: estarás mejor sin una conexión a Internet que tener una de Tikona. Basura absoluta

Tikona = Una palabra: repugnante
La mención de este nombre tikonabring bilis a mi boca. Hace que queramos sacar mi intestino.
Este pozo negro incompetente de lo peor de la humanidad es incapaz del grado más bajo de función cognitiva.
Los monos sin nueces podrían hacer un trabajo más eficiente al arrojar heces que esta lamentable excusa de un ISP en su llamado servicio de internet.
No optes por esto. Es mejor vivir sin internet que estar en deuda con estos patios astronómicos.

Tikona es la peor compañía del mundo, fui usuario de tikona durante algunos meses. Proporcionan el peor servicio. No tomes esta conexión si quieres una vida feliz.

Ve por cualquier otro servicio.

¡Tikona es una empresa de fraude que nunca se registra en el servicio tikona! solo salen para registrar nuevos clientes, pero no pueden proporcionar el servicio según lo prometido, entonces le mantendrán prometiendo resolver el problema que nunca se resolverá, luego declararán su ubicación como no factible incluso después de que la demostración haya sido exitosa y le deja menos opción para descontinuar el servicio, que nunca reembolsará el monto y sigue prometiendo la devolución de llamada que nunca recibirá. mi ID de usuario es 1115045292

Vaya con Railwire, que recomienda ampliamente el servicio de banda ancha prepago …

Hola, solo quiero decir que soy un cliente de RailWire de los últimos 4 meses y confía en mí, es el mejor proveedor de Internet con cero problemas de red. No es como ese espeluznante BSNL. También tienen muy buenos planes para clientes normales y para los empleados de Railway están dando un 50% de descuento en los planes, así que diré que vayan por ello. Como Railwire está vinculado con la empresa de TI más grande del mundo, GOOGLE, es exactamente el tipo de servicio y la calidad que brindan. También tienen una aplicación para Android “USO DE BANDA ANCHA FERROVIARIA” que muestra su USO DIARIO DE BANDA ANCHA que es realmente útil para verificar nuestras estadísticas a través de esa aplicación.

Puede descargar esa aplicación desde Google Play Store: –

Railwire Broadband Usage – Aplicaciones de Android en Google Play

Entonces, al final diré que RAILWIRE es el mejor servicio de banda ancha que cualquier otro. Muy recomendado.

¡Creo que no has oído hablar de D VoiS SSV Broadband Private Limited hasta ahora!

¡Están haciendo un gran trabajo! ¡He estado usando su Internet desde los últimos 6 meses y debo decir que están proporcionando el servicio para cumplir con lo prometido!

Incluso ahora estoy usando quora usando su Internet, ¡así que sería injusto si no me tomo 2 minutos para apreciar a esos tipos y sus servicios!

Su eficiencia y consistencia vale la pena apreciar. Si no se ha suscrito a sus servicios hasta ahora, ¿por qué perder más tiempo?

¡Permítame anotar las mejores cualidades sobre sus servicios para usted!

Confiabilidad

Atención al cliente 24 * 7

Consistencia

Alta velocidad y muchos más!

Si desea un servicio de Internet ininterrumpido, entonces DVoiS SSV es el proveedor de servicios que necesita. . Te ayudaré con su facebook, ( ahí es donde les envié una solicitud de nueva conexión ): D-Vois SSV BroadBand Pvt Ltd

No vayas por Tikona. Son los peores proveedores de servicios al menos en las regiones de Pune y Bangalore. Solía ​​2 años en juego de palabras y 2 meses en blore. Todo lo que digo no desperdicie el dinero que tanto le costó gastar

POR FAVOR LEA ESTA REVISIÓN SOBRE LA VERDADERA CARA DE TIKONA …

La respuesta de Mohan Kumar a ¿Es Tikona Digital Networks un fraude / estafa ‘legal’?

No estoy seguro de Tikona. ¡Pero ACT es una buena alternativa! Hay planes buenos y los datos cargados no se calculan hacia el consumo total de ancho de banda, si no recuerdo mal.

Estuve en ACT durante los últimos 4 años … me mudé a Tikona y me mudé a ACT después de 2 días 🙂

• Servicio al cliente: última clase dentro de la tercera clase.
• Operaciones: creo que cualquier gobierno. El departamento funciona mucho mejor que Tikona. Tarde o temprano el gobierno. los departamentos hacen las cosas … incluso si se necesita un pequeño soborno …

Estoy planeando presentar una FIR contra Tikona y su gerencia y recopilar detalles de otros clientes que no están contentos y la compañía no ha hecho nada para resolver sus preocupaciones.

Tengo un abogado que fortalecerá el caso cuando tenga más suscripciones. Entonces, si usted es uno de esos, publique esto. ¿Cómo puedo presentar un FIR contra Tikona Internet?

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