Mi computadora tiene un problema, ¿qué debo hacer?

Aparecerá una pantalla azul de la muerte, también llamada error de detención, cuando un problema sea tan grave que Windows deba detenerse por completo.
Una pantalla azul de la muerte suele estar relacionada con el hardware o el controlador. La mayoría de los BSOD muestran un código STOP que se puede usar para ayudar a descubrir la causa raíz de la pantalla azul de la muerte.

Cómo arreglar una pantalla azul de la muerte

1. El paso más importante para la solución de problemas de la Pantalla Azul de la Muerte que puedes tomar es preguntarte qué acabas de hacer.

   ¿Acabas de instalar un nuevo programa o una pieza de hardware, actualizar un controlador, instalar una actualización, etc.? Si es así, hay una muy buena posibilidad de que el cambio que realizó haya causado el BSOD.

   Deshaga el cambio que realizó y pruebe nuevamente el Error de DETENCIÓN. Según el cambio que haya realizado, algunas soluciones pueden incluir:

• Arranque utilizando la última configuración válida conocida para deshacer los cambios recientes en el registro y el controlador.
• Use Restaurar sistema para deshacer cambios recientes del sistema.
• Regrese el controlador del dispositivo a la versión anterior a la actualización de su controlador.
2. Verifique que haya una cantidad mínima de espacio libre disponible en su partición de Windows. Las pantallas azules de la muerte y otros problemas graves, como la corrupción de datos, pueden ocurrir si no hay suficiente espacio libre en su partición primaria utilizada para el sistema operativo Windows.

   Nota: Microsoft recomienda que mantenga al menos 100 MB de espacio libre, pero regularmente veo problemas con el espacio libre tan bajo. Por lo general, aconsejo a los usuarios de Windows que mantengan libre al menos el 15% de la capacidad de una unidad en todo momento.

3. Escanee su computadora en busca de virus . Algunos virus pueden causar una pantalla azul de la muerte, especialmente los que infectan el registro maestro de arranque (MBR) o el sector de arranque .

   Importante: asegúrese de que su software de detección de virus esté completamente actualizado y que esté configurado para escanear el MBR y el sector de arranque.

   Consejo: Si no puede llegar lo suficientemente lejos como para ejecutar un análisis de virus desde Windows, utilice uno de los programas que he resaltado en mi lista de Herramientas de arranque de antivirus gratuitas .

4. Aplique todos los paquetes de servicio de Windows disponibles y otras actualizaciones . Microsoft publica regularmente parches y paquetes de servicio para sus sistemas operativos que pueden contener soluciones para la causa de su BSOD.
5. Actualice los controladores para su hardware . La mayoría de las pantallas azules de la muerte están relacionadas con el hardware o el controlador, por lo que los controladores actualizados pueden solucionar la causa del error STOP.
6. Consulte los registros del sistema y de la aplicación en el Visor de eventos (7 / Vista | XP ) para ver si hay errores o advertencias que puedan proporcionar más pistas sobre la causa del BSOD.
7. Devuelva la configuración de hardware a la predeterminada en el Administrador de dispositivos. A menos que tenga una razón específica para hacerlo, los recursos del sistema que una pieza de hardware individual está configurada para usar en el Administrador de dispositivos deben configurarse como predeterminados. Se sabe que la configuración de hardware no predeterminada causa una pantalla azul de la muerte.
8. Devuelva la configuración del BIOS a sus niveles predeterminados. Un BIOS overclockeado o mal configurado puede causar todo tipo de problemas aleatorios, incluidos los BSOD.

   Nota: Si ha realizado varias personalizaciones en la configuración de su BIOS y no desea cargar las predeterminadas, intente al menos restablecer la velocidad del reloj, la configuración de voltaje y las opciones de memoria del BIOS a su configuración predeterminada y verifique si eso soluciona el error STOP .

9. Asegúrese de que todos los cables internos, tarjetas y otros componentes estén instalados y colocados correctamente. El hardware que no está firmemente en su lugar puede causar una Pantalla Azul de la Muerte, así que intente volver a colocar lo siguiente y luego vuelva a probar el mensaje DETENER:
• Vuelva a colocar todos los datos internos y cables de alimentación.
• Vuelva a colocar los módulos de memoria.
• Vuelva a colocar las tarjetas de expansión
10. Realice pruebas de diagnóstico en todo el hardware que pueda probar. Es muy probable que la causa raíz de cualquier pantalla azul de la muerte sea un hardware defectuoso:
• Pon a prueba la memoria de tu sistema
• Pon a prueba tu disco duro
11. Si una prueba falla, reemplace la memoria o reemplace el disco duro lo antes posible.
12. Actualiza tu BIOS . En algunas situaciones, un BIOS desactualizado podría causar una pantalla azul de la muerte debido a ciertas incompatibilidades.
13. Inicie su PC solo con hardware esencial. Un paso útil para la solución de problemas en muchas situaciones, incluidos los problemas de BSOD, es iniciar su computadora con el hardware mínimo necesario para ejecutar el sistema operativo. Si su computadora se inicia con éxito, prueba que uno de los dispositivos de hardware eliminados fue la causa del mensaje STOP.
    

    Consejo: por lo general, el único hardware necesario para iniciar su PC a través del sistema operativo incluye la placa base , la CPU , la RAM , el disco duro primario, el teclado , la tarjeta de video y el monitor .

    FUENTE: http://pcsupport.about.com

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Retire todos los disquetes, CD y DVD de su computadora, y luego reinicie su computadora usando el botón de encendido.
O
En la pantalla Opciones de arranque avanzadas, use las teclas de flecha para resaltar Reparar su computadora y luego presione Entrar.

Si el problema persiste, debe comunicarse con el proveedor de soporte en línea para PC, que puede ayudarlo fácilmente a salir de este problema.

Si se enfrenta a una pantalla completamente azul, puede seguir ciertos pasos para resolver los problemas:

1) Desde el escritorio o en el menú Inicio de Windows, haga clic derecho en Mi PC o Computadora.
2) Haz clic en la opción Propiedades.
3) En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Avanzado o en el enlace Configuración avanzada del sistema.
4) En la pestaña Avanzado, haga clic en el botón Configuración en la sección Inicio y recuperación.
5) En la ventana Inicio y recuperación, desactive la casilla de verificación Reiniciar automáticamente.
6) Haz clic en Ok.

Si el problema persiste, debe contactar a los expertos de AskPCExperts, ya que pueden resolver fácilmente su problema en un santiamén.