Mi nueva laptop Dell Latitude 3540 está rota. ¿Puedo reemplazarlo según la política de garantía de Dell?

Sí, si no está fuera de garantía, puede reemplazarlo si está fuera, entonces hay una presión en el bolsillo, siempre puede intentar reemplazarlo usted mismo.Aquí está la guía.

Cuándo debe intentar solucionarlo:

Honestamente, si ya está interesado en blogs técnicos y reparaciones, debe intentarlo, hay muchas guías de bricolaje disponibles en estos días. También se recomiendan videos de bricolaje para esto, ya que puede encontrar miles de ellos en YouTube. Sin embargo, debo decirle que si la garantía de su computadora portátil cubre daños accidentales, no lo arregle usted mismo. Repare la computadora portátil bajo la garantía. Una vez más, para aquellos amigos que no son tan técnicos, es mejor no arriesgarse con su computadora portátil. Tienes nuestro llamado a la acción justo debajo de este párrafo. Antes de que sufras un ataque al corazón tratando de solucionarlo, avísanos si necesitas ayuda para reparar la pantalla de tu computadora portátil.

Que necesitas :

Área de trabajo plana (mesa) : necesitará un lugar para sentarse con un área plana para trabajar en su computadora portátil, preferiblemente una mesa. Encuentre un espacio limpio y sin ruidos para que pueda concentrarse.

Destornillador magnético Philips de cabeza pequeña : no es pequeño como un mini destornillador de un kit de reparación de anteojos, pero diría que entre ese tamaño y un destornillador mediano funcionaría. Si no tiene un destornillador de cabeza magnética, intente encontrar un imán lo suficientemente grande como para magnetizar la cabeza del controlador. Esto ayuda a que los tornillos se adhieran a la cabeza, lo que hace que sea mucho más fácil quitarlos y reemplazarlos sin maldecirlos, ya que caen por todo el lugar.

Perno de seguridad o aguja : Esto es para quitar las pegatinas de la cubierta que ocultan los tornillos en la cubierta circundante de su computadora portátil, llamada bisel.

Espátula de plástico u otro objeto delgado: esto es opcional, para ayudar a separar el bisel de la pantalla de la carcasa. Personalmente, mis uñas usualmente hacen el truco. Si usas otro objeto, asegúrate de que sea lo suficientemente delgado pero no tan afilado como para dejar rasguños u otra evidencia de palanca.

Tazón pequeño u otro recipiente: es para esconder los tornillos pequeños y mantenerlos a salvo de gatos y niños curiosos.

REEMPLAZO DE PANTALLA PORTÁTIL

1. Retire el bisel de la pantalla: Primero, debe desconectar la fuente de alimentación y luego, después de quitar la batería, debe mirar con cuidado el bisel alrededor de la pantalla. Deberá quitar este bisel para acceder a los tornillos que sujetan el panel LCD en su lugar. Luego verá varios cojines de goma que ocultan los tornillos, que sujetan el bisel en su lugar. Así que ahora debes quitar estos cojines y los tornillos que están debajo.

2. Retire el panel LCD roto: debe dejar expuestos los soportes de montaje de su LCD, luego puede quitar los tornillos que lo aseguran a la tapa. Luego deje la pantalla con la parte frontal hacia abajo sobre la carcasa y desconecte el cable.

3. Instale el nuevo panel LCD: una vez que llegue su nueva pantalla, desempaquete y asegúrese de que coincida con la anterior. Si las dimensiones, los soportes de montaje y el conector coinciden, está listo para instalar la pantalla. Conecte el nuevo panel al cable, coloque el panel en la tapa y asegúrelo con los tornillos adecuados.

4. Pruebe el nuevo panel LCD y vuelva a instalar el bisel: antes de volver a colocar el bisel, es una buena idea probar el nuevo panel. Vuelva a conectar la batería y el cable de alimentación y encienda la máquina. Si la pantalla funciona, puede volver a colocar el bisel y los tornillos externos y los cojines de goma. La reparación ya está completa.

SI QUIERE SABER MÁS DETALLES VISITE LA GUÍA DE REEMPLAZO DE LA PANTALLA PORTÁTIL .

La garantía estándar de un año que viene con su compra cubre el hardware defectuoso. Defectuoso. Eso significa que falla debido a que la parte es mala de la fábrica.

No ha dicho nada sobre la compra de una política de cobertura de daños accidentales. No ha dicho nada sobre cómo se rompe su pantalla. ¿Cómo esperarías una respuesta a tu pregunta?

Entonces, me dejas con tener que publicar muchas declaraciones IF-THEN. *suspiro*

SI compró la cobertura de daños accidentales, ENTONCES sí, Dell reparará su pantalla en garantía, si la pantalla “rota” se dañó debido a alguna acción de su parte (o la parte de alguien que usted conoce).

SI no compró ninguna cobertura de garantía adicional, ENTONCES no, Dell no reparará su pantalla en garantía, a menos que cuando diga “roto” en realidad quiere decir que la pantalla está defectuosa.

SI cuando dice “roto”, en realidad no quiere decir “roto”, pero está intentando indicar que la pantalla dejó de funcionar correctamente de la nada un día, ENTONCES sí, Dell reemplazaría la pantalla en garantía.

Entonces … sería necesaria más información para poder responder a su pregunta correctamente … pero debido a su elección de palabras, tendré que ASEGURAR que Dell no lo reparará en garantía.

Por supuesto, siempre puedes llamar a Dell y preguntarles. O lea las páginas en su sitio web sobre la garantía que tiene Estado de la garantía | Dell EE. UU.

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