bueno, estos son los pasos que debes seguir
apague su computadora portátil y reinicie en modo seguro (para computadoras portátiles normales, presione Mayús + F8 tan pronto como presione el botón de puntero)
luego sigue estos pasos
1. vaya al menú de inicio y vaya a la opción de búsqueda y busque msconfig.exe
2. luego vaya a la pestaña de servicios y haga clic en la opción que dice “Ocultar todos los servicios de microsoft”.
3. desmarque todas las opciones restantes
4. haga clic en la pestaña Inicio siguiente
5. desmarque todas las opciones que están conectadas a sus aplicaciones instaladas de terceros
6. ahora haga clic en aceptar y luego vaya a la pestaña general y luego haga clic en la opción reiniciar normalmente y reinicie su computadora portátil
7. después de esto, reinstale la última aplicación que estaba ejecutando cuando se cerró la ventana.
8. después de eso reinicie su lapop y luego escriba msconfig.exe en la barra de búsqueda y restaure los permisos tanto en los servicios como en la pestaña de inicio.
Con suerte, esto debería solucionar su problema …
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