Cada vez que las personas usan la palabra “debería”, es porque saben que el mundo real es diferente del modelo del mundo que llevan en la cabeza.
Si el propósito de lanzar una tecnología es beneficiar al público, entonces parecería casi obligatorio probar esa tecnología tan a fondo como sea posible. Hay límites para lo que es comprobable, especialmente en tecnología, porque antes de lanzar algo al público, no hay una buena manera de saber cómo se utilizará la tecnología.
Pero si el lanzamiento de la tecnología tiene una motivación financiera, entonces las pruebas son un peso muerto. De hecho, una de las formas en que Microsoft obtuvo ganancias en Apple en los años 80-90 fue lanzando software menos perfecto, que requería una base de soporte corporativo más grande y técnicos más involucrados, que rápidamente se convirtió en un equipo de ventas de Microsoft interesado en muchas grandes corporaciones. .
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Luego, hay algunas tecnologías que tienen implicaciones para la seguridad de la vida, tales como monitores médicos de frecuencia cardíaca, software de control de vuelo de aeronaves, tecnología de monitoreo para plantas de energía nuclear y similares. Además de los posibles costos humanos, podría haber una importante responsabilidad financiera asociada con una falla en la prueba de tecnología.
Lo que nos lleva de vuelta a esa faceta básica de la tecnología, nadie sabe cómo se usará antes de su lanzamiento. Realmente no podemos esperar que Apple pruebe un iPhone como si fuera a usarse como un monitor médico de frecuencia cardíaca, aunque estaría dispuesto a apostar que hay una aplicación para eso. ¿Y cuán exhaustivamente debería Microsoft probar un producto como WindowsNT en caso de que alguien lo use para el sistema de navegación principal en un barco de guerra de la Armada?
Si el objetivo es lograr que las empresas realicen pruebas más exhaustivas, tal vez debamos comenzar a responsabilizar a las empresas tecnológicas por los daños y eliminar las cláusulas “tal cual, sin garantía” en los acuerdos de licencia.
