¿Por qué no se han abierto más productos de Internet de las cosas para la adopción generalizada de los hogares? Nest, Philips Hue y Dropcam tienen entre 4 y 5 años.

Veamos primero el Internet original. Puede haber una pista allí.

Comencé a usar Usenet a mediados de la década de 1980, pero Internet en sí, en forma moderna con web y todo, no por otros diez años más o menos. Y en aquel entonces, cuando teníamos una versión apenas lanzada de Mosaic en Sun SPARCstations en mi oficina, no fue tan útil de inmediato.

Entre 1996 y 2000 más o menos, la Web y, por lo tanto, Internet, realmente comenzaron a incendiarse. ¿Por qué? Porque Internet realmente comenzó a incendiarse. Un año, esencialmente no hubo tráfico comercial en Internet. Menos de una década después, todas las grandes empresas tenían que tener algún tipo de presencia en la web, incluso si no sabían qué hacer con ella. Pero fue esa ubicuidad, todas esas “cosas”, lo que hizo que Internet sea útil para las personas.

Ahora, eche un vistazo a los dispositivos de IoT para consumidores. Si coloca un interruptor Z-Wave en su casa, ha logrado reemplazar un interruptor de $ 0.59 por un interruptor de $ 35 … y no ha ganado nada. Coloque una bombilla Philips Hue en un zócalo, y tendrá algo con lo que puede futz en su tableta de teléfono inteligente … al menos hasta que aparezca su esposa y apague el interruptor. Puedes obtener un Amazon Echo, como mi hermana en Florida, y ni siquiera considerar la idea de hacer una interfaz de voz en tu casa (ella lo usa como una alternativa rápida a Google y como reproductor de música … ella tiene el grande, no el Puntos que tengo alrededor de mi casa).

Y no está completamente horneado. Tenía un concentrador / controlador remoto WiFi Logitech Harmony antes de tener una casa inteligente, e hizo las cosas básicas que se suponía que debía hacer un control remoto universal. Solo con una opción de tableta o teléfono. Una vez que tengo una casa inteligente, ciertamente quiero integrarla en toda la red doméstica. Y ahí está … un poco. Echo solo puede manejar una armonía a la vez. Tengo dos sistemas para controlar y dos armonías.

Y en realidad trabajo para una empresa de redes, y he pasado décadas diseñando productos electrónicos de consumo. Así que sí, puedo configurar las cosas. No me doy totalmente fuera de forma porque la automatización que configuré en mi garaje (las luces de techo en mi garaje siguen el estado del interruptor inteligente que controla una pequeña luz de pared) es lenta, toma al menos ocho segundos (usando un centro Wink 2) para la siguiente función. Incluso afirman que estas cosas se ejecutan localmente?!?

Estaba programando algunos preajustes de color en “Alexa” esta noche, para cambiar el color de algunas luces (OSRAM) en mi sala de estar. Antes de eso, la idea de necesitar un teléfono inteligente para cambiar esos colores en cualquier momento aleatorio significaba que solo los geeks lo harían. Sí, pero incluso eso me pareció molesto. La interfaz de voz es una parte bastante necesaria para hacer que todo esto sea amigable para el consumidor. Mi esposa todavía tiene un poco de miedo de hablar con Alexa, y no es probable que termine demasiado pronto. Absolutamente tienes que aprender a hablar con “ella”. Solo la idea de “Alexa, pide a Harmony que encienda HBO” es algo extraño para nosotros los humanos como una forma de cambiar un canal. O “Alex, enciende la luz de la oficina al 20%” … parece extraño, cuando la luz ya está encendida.

En este momento, estamos en 1994 o 1996 con el Internet de las cosas para consumidores … algunas cosas han estado fuera por un tiempo. Algunos dispositivos usan protocolos de comunicaciones patentados, la mitad de ellos tienen sus propias aplicaciones que son básicamente controles remotos. Solo se pone interesante cuando haces que la casa sea realmente “inteligente” al programar interacciones entre dispositivos. Y aunque quizás Zigbee / 802.14.4 y Z-Wave puedan coexistir pacíficamente con el concentrador correcto, pero no veremos aparecer otra docena de protocolos de hardware en los concentradores futuros.

A2A.

Esta es una pregunta interesante. Creo que deben suceder tres cosas para que la adopción del “internet de las cosas” se generalice:

  • La instalación y el uso deben ser muy simples. Como en, tan simple como reemplazar una bombilla quemada. La mayoría de las personas no son tecnólogos y no quieren tener que lidiar con configuraciones arcanas o UI / UX difíciles, etc. La mayoría de los defensores de los dispositivos de Internet de las cosas provienen de un entorno de piratería, y argumentan correctamente que Arduino, etc., prometen grandes cosas. . Pero como Steve Jobs entendió, y pocos lo hacen, la experiencia del usuario es primordial, y la adopción masiva permanecerá muy lejos si ese espíritu de pirata informático no está casado con un diseño limpio que sea absolutamente fácil de usar.
  • La seguridad necesita ser reparada. En este momento, muchas de las cámaras que están disponibles (también, creo, otros dispositivos) son fácilmente pirateadas. Eso crea mala prensa.
  • Estos productos deben integrarse en el proceso de construcción y remodelación de viviendas. Al igual que los refrigeradores, los hornos de microondas, los sistemas eléctricos y de plomería, y los lavaplatos están integrados en la construcción y remodelación de viviendas, también es necesario que los dispositivos de Internet de las cosas se incorporen a estos procesos. Considerarlos como simples complementos, como, por ejemplo, un mueble, hará poco para ayudarlos a ser más ampliamente adoptados.

Los productos mencionados en la pregunta tienen varias cosas en común. Son muy fáciles de configurar, funcionan bien, cada uno resuelve un problema muy simple y pueden funcionar como dispositivos independientes. La gran mayoría de los dispositivos IOT no son ninguna de esas cosas. Son difíciles de configurar, dependen de conexiones a otros dispositivos y no son muy confiables. Además, los consumidores todavía no ven la necesidad de estas cosas.

Creo que el eco de Amazon será el próximo dispositivo que se agregará a esa lista. Todos los que conozco que tienen uno, lo aman. Y Amazon ha sido muy inteligente al trabajar con otros fabricantes y estándares de dispositivos, como las cosas inteligentes de Samsung.

Me daría mucha curiosidad ver qué viene Google este año. El año pasado introdujeron su propio enrutador con una gran cantidad de funcionalidades que aún no han activado. Claramente tienen una hoja de ruta de otros dispositivos en mente.

Los dispositivos IOT aún no han llegado al punto en el que lo traes a casa, abres la caja, lo enchufas, encuentra todos los otros dispositivos con los que puede hablar y simplemente funciona. Hasta que lleguemos a ese punto, IOT será estrictamente para geeks.

Lo más importante que se interpone en el camino de la adopción masiva de la tecnología de hogar inteligente es: beneficio, ubicuidad y precio.

Beneficio percibido

  • Existe una brecha importante entre lo que los primeros usuarios perciben como un beneficio para las casas inteligentes y lo que el mercado masivo considera que es el beneficio.
  • Hay algunos beneficios fácilmente articulados de un termostato (le ahorra dinero) pero el beneficio no siempre es tan obvio para cerraduras de puertas, luces, refrigeradores y otros dispositivos. El beneficio se articula como una conveniencia o control remoto. La mayoría de las personas no tienen una gran necesidad de encender o apagar los dispositivos de forma remota, por lo que el beneficio percibido es menor.
  • Las personas tienen asociaciones negativas con muchos dispositivos “inteligentes”. Muchos de estos productos son peores que los productos que no tienen controles ni sensores. Un interruptor de luz tiene encendido y apagado, eso es todo. Un interruptor de luz “inteligente” tiene Encendido, Apagado, Red desconectada, Teléfono desconectado, Bluetooth apagado y otros estados de error que son difíciles de entender. Si no están diseñados adecuadamente, pueden causar más frustración que resolver.
  • Los productos para el hogar inteligente del mercado masivo deben tener un beneficio claro y bien articulado al tiempo que tienen elementos negativos limitados asociados con dispositivos mejorados. Hasta ahora, los beneficios tienden a ser beneficios de nicho que ahorran un poco de dinero y ahorran un poco de tiempo.

Ubicuidad uniforme
Es un problema un poco de pollo y huevo, pero la razón por la que no hay muchos de estos dispositivos es porque cada dispositivo lo hace de manera diferente. Los consumidores no quieren una aplicación separada para su aspersor, abre-puertas de garaje y lavavajillas. La tecnología como HomeKit, Zigbee o la UPnP anterior no han tenido suficiente ubicuidad como para tener un producto universal útil o incluso semi-útil. Esto conduce a la fragmentación ya que los OEM individuales se ven obligados a producir soluciones puntuales.

A diferencia del teléfono o la computadora personal, no existe una base estandarizada de “dispositivos inteligentes”. El teléfono y la PC compatible con IBM proporcionaron una base suficiente para que otros pudieran innovar sobre la plataforma base. Esto aún no existe para los dispositivos inteligentes.

Precios

Los dispositivos domésticos inteligentes son más caros que los productos normales que no tienen inteligencia digital. El precio por sí solo no es una barrera para la adopción masiva, pero en combinación con su falta de beneficio percibido es un problema. Si los dispositivos inteligentes tienen una prima de precio menor, es más fácil justificar colocarlos en casi todo.

Esta brecha se está cerrando y a medida que bajan los precios unitarios en los dispositivos conectados, continuará viendo los botones de Amazon Dash, los dispositivos activados por voz y otras herramientas en el punto de precio premium de menos de $ 20.

La respuesta es simple: la mayoría de ellos son inútiles y no ofrecen ningún valor (o incluso un valor negativo) a la mayoría de los consumidores. ¿Un cepillo de dientes con una aplicación para iPhone? ¿Una jarra de agua filtrada con WiFi? Estas cosas realmente existen, cuestan mucho más que sus contrapartes no conectadas y tienen componentes que se romperán o se volverán obsoletos rápidamente. Ah, y como se dijo, ofrecen básicamente un valor incremental cero a más del 99% de los consumidores.

Incluso el termostato costoso pero bien revisado de Nest, básicamente el producto de IoT de consumo innovador, no es mejor que un termostato programable de $ 20 para el 99% de las personas, y la gran mayoría de ese último 1% no pagará los $ 200 que costaría mejorar.

Bueno, veo tres preocupaciones principales.

Uno, muchos productos son inútiles y no pueden ser utilizados en la vida real. Esta es una de las razones por las que los productos de IoT no se están popularizando en la industria de consumo.

Otra preocupación es el desafío de implementar una capa efectiva de seguridad para el dispositivo del nodo (nivel de microcontrolador). Este es uno de los principales desafíos que enfrentamos hoy. y debido a esto, no hay muchos productos de IoT en el mercado de electrónica de consumo.

Y, por último, otro desafío es integrar cualquier nuevo producto IoT en la infraestructura existente. Como ha mencionado el Sr. Anirbhan, ¡imagine que se le ocurre un producto de “casa inteligente” que requiere que el consumidor vuelva a cablear toda su casa! ¿Siente que estaría dispuesto a pensar un poco en su producto si eso significara que tendría que pagar 10 veces el costo de su producto solo para instalarlo y usarlo? No derecho!

Para que las cosas se adopten de manera general se necesita lo siguiente

A. El producto tiene las características deseadas

B. El producto tiene un precio correcto y está disponible fácilmente

C. Hay una base de clientes para ello

Si toma el comercio minorista en línea que comenzó en 1994/95, Amazon ha tenido bastante éxito. Y diría que las compras en línea son bastante comunes ahora 20 años después de que comenzaron. La adopción de la nube ahora está ganando terreno 10 años después de que comenzó.

En este momento, las IOT todavía están en las primeras etapas de adopción. ¿Por qué gastaría $ 200 en el nido cuando puedo obtener un termostato por menos de $ 50? IOT maratón acaba de comenzar. Sería interesante ver quién gana. Nuevamente, Amazon parece tener la idea correcta con Alexa. SIRI de Apple, OK de Google Google y CORTANA de Microsoft necesitan tener su propia personalidad para competir con Alexa. Hoy son vistos como un complemento para sus teléfonos.

Hay muchos productos, pero no hay suficientes paneles de integración o como se llamen esta semana.

IoT? Solo otro acrónimo sin sentido (¿JaPA?) Hasta que obtenga que necesita un sistema integrado. La mayoría de los dispositivos están agrupados y otros no. Francamente, no me importa que mis luces no reaccionen a mis balanzas. Si hiciste algo inteligente que zonas el sistema, entonces tienes “adopción”. x10 ha existido durante mucho tiempo y todo lo demás está esperando o postergando. Mark Harrison no está solo en su pensamiento aquí.

Esto se adopta cuando tiene un propósito y es seguro y no necesita WiFi constante (es decir, X10). Gran parte de la automatización del hogar funciona mejor en la parte posterior de la comunidad de fabricantes en lugar de digital. Preferiría a alguien que sepa cómo usar un soldador y un cortafuegos que una enorme barba espesa.

Hay muchos productos nuevos por ahí que la gente simplemente no ha escuchado y que enumeraré a continuación. Una de las principales razones por las que no se han convertido en “mainstream” es el costo. La IoT en los hogares es costosa y no es factible su adopción para el hogar promedio. Además de eso, muchos de estos productos agregan características interesantes que se consideran agradables y no una necesidad, por lo que el gasto y la necesidad de ellos no está justificado.

Otra razón es la seguridad. Dado que la seguridad cibernética es un tema candente en los medios de comunicación hoy en día, las personas tienen miedo de poner cerraduras automáticas, por ejemplo, en sus puertas que pueden ser pirateadas y sienten que la cerradura y la llave tradicionales son más seguras. Por lo tanto, sin la educación del consumidor sobre la seguridad de IoT, los productos que se supone que hacen que las personas se sientan seguras tienen dificultades para convertirse en la corriente principal. La idea de que un hacker pueda abrir su puerta, escuchar sus conversaciones a través de Amazon Echo o Google Home, o controlar sus luces de forma remota asusta a muchas personas lejos de estos dispositivos.

Finalmente, la integración actual no está allí. Nest es muy fácil de instalar, pero otros dispositivos, como la ducha inteligente a continuación, deben integrarse en el momento en que se hace la casa. Otros dispositivos, como Philips Hue, no son compatibles con todas las lámparas y, de nuevo, son muy caros de colocar en una casa completa.

Dicho todo esto, creo que comenzaremos a ver que los nuevos dispositivos IoT se conviertan en accesorios permanentes en los hogares, solo tomará un tiempo ganar la confianza del consumidor, establecer la necesidad y reducir el costo. A continuación se presentan algunos dispositivos IoT nuevos de la casa:

¡Un cepillo para el pelo que te dice cómo cepillarte!

Un inodoro que te limpia a ti mismo y te calienta los pies.

Un refrigerador que pueda ver lo que hay adentro en todo momento, mostrar recetas en la puerta y proporcionar un calendario familiar.

Un escáner de basura que escanea lo que tiras y lo agrega a tu lista de compras.

Una ducha que calienta el agua a la temperatura deseada y le avisa cuando está lista enviando una notificación a su teléfono.

Un dial que apagará su estufa después de cierto tiempo o detectará humo o gas.

Un control remoto que controla toda su tecnología e incluso puede llamar a un Uber si lo apunta a la puerta.

Todo esto y mucho más se puede encontrar aquí: Smarten Up Your Home con enlaces a los productos.

Todas las respuestas escritas anteriormente dan casi todas las razones por las cuales los productos IoT no han ocupado el mercado de la electrónica de consumo en gran medida. Siento que se debe agregar una razón más.
La adaptación con la infraestructura existente.
Esta es una parte muy importante que debemos analizar. Piense en instalar una configuración de hogar inteligente. Tendrá que hacer un cableado totalmente nuevo de su hogar para que esto suceda. Tiene que vender todos sus electrodomésticos existentes para comprar nuevos inteligentes. Esto parece un poco poco realista ahora. Tal vez en los próximos años veamos un cambio, sobre esto diré que si compra algo nuevo para su casa, compre un dispositivo inteligente; de ​​lo contrario, no tendrá relevancia, digamos, en los próximos 2 años.
El otro factor que mencionaré es el costo. El costo real del dispositivo debe disminuir y puede ser una suscripción mensual o anual para la web y el servicio IoT. Esto atraerá más compradores debido al menor costo inicial.

Voy a dar una perspectiva diferente.

Para llegar a la corriente principal, necesita una comunidad de primeros usuarios.

Las personas que juegan con cosas como Nest, Hue y similares no son los primeros en adoptar … Son unos 30 años demasiado jóvenes.

Los primeros en adoptar fueron las personas que comenzaron a usar cosas como X-10 a fines de los años setenta y ochenta.

Por supuesto, en esos días, lo llamamos “Automatización del hogar” en lugar de “Internet de las cosas”. Internet de las cosas es un cambio de marca algo tardío 🙂

Hay un par de nuevos productos de IoT que realmente han llegado a la adopción general. August Smart Lock y Amazon’s Echo serían buenos ejemplos de ello.

August Smart Lock se estrenó en octubre de 2013 y ahora se ha generalizado después de lograr una integración con AirBnB.

El Echo de Amazon se lanzó en noviembre de 2014 y está ganando terreno rápidamente al asegurar algunas asociaciones estratégicas y ofrecer un control de voz fácil para algunos de los sistemas disponibles (funciona con HomeSeer, SmartThings, Wink, Insteon y varios dispositivos independientes).

No hace falta decir que muchos dispositivos de IoT actualmente tienen muchas barreras que superar antes de pasar a la corriente principal, pero algunos de ellos realmente se están abriendo camino de vez en cuando.

No es solo un fenómeno de IoT. Los productos de IoT enfrentan los mismos desafíos que cualquier producto “innovador” enfrenta en estos días. Esto ha sido golpeado hasta la muerte con la metáfora de construir una mejor trampa para ratones y cómo esto no garantiza la adopción del mercado. Google mostrará muchos artículos y blogs sobre el tema.

También se podría cuestionar si la adopción generalizada debería ser el estándar del éxito aquí. Se puede argumentar que el marketing moderno puede y debe enfocarse en poblaciones nicho donde los evangelistas pueden prosperar y los productos pueden adaptarse a necesidades muy específicas sin necesidad de cubrir el mercado medio generalista. Seth Godin ha estado hablando de esto por años.

De manera anecdótica y tangencial, las oficinas de Nest en Palo Alto se han expandido sustancialmente en los últimos 6 meses. Están trabajando en algunas grandes iniciativas allá. Estar atento.

Además de las otras buenas respuestas, diría que todas las cosas que he visto hasta ahora entran en la categoría “bueno tener” en lugar de “imprescindible”. Los fanáticos de la tecnología los recogerán, pero están compitiendo con otros usos por el ingreso disponible de las personas.

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