Alquilar un automóvil con zoom resultó ser una de las experiencias más amargas que he tenido en mucho tiempo.
Fecha : 23 de octubre de 2016. Domingo. Hyderabad
Decidimos alquilar un Honda City (que se supone que es uno de sus mejores sedanes) de 8 a.m. a 9 p.m. Estábamos planeando visitar un parque de diversiones ~ 50kms desde el punto de recogida. Llegamos al punto de recogida y tomamos las llaves del auto. Nos dimos cuenta de que la bocina del automóvil no funcionaba y los representantes del automóvil zoom allí ya lo sabían, pero trataron de ocultar esta información. El representante pidió que lo repararan. Terminamos perdiendo una hora y después de llamar a atención al cliente, decidimos tomar el automóvil de todos modos. Más tarde en el día, nos dimos cuenta de que el freno de mano del automóvil tampoco funcionaba. Esto hizo imposible conducir en regiones montañosas.
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El auto ya estaba en muy mal estado. Había abolladuras por todas partes. Aunque la lectura del cuentakilómetros fue de ~ 60k kms, parecía que el automóvil se había usado durante 3–4x de esa lectura. No había accesorios en el auto. Ni siquiera un cable auxiliar. La mayoría de los autos que alquilan son modelos diesel.
También le cobran 2500 INR si su velocidad supera los 125 kms / h. No nos dieron ninguna advertencia. Y estábamos manejando en una carretera sin casi autos a la vista. El límite de velocidad se menciona en sus términos y condiciones, pero es demasiado largo para que cualquiera pueda leerlo. La multa fue mucho más que las multas por exceso de velocidad habituales en India. Sus representantes de atención al cliente fueron groseros y el supervisor ni siquiera se disculpó por alquilarnos un automóvil inseguro.
Nunca volveré a alquilar un auto con ellos.
