“¿Por qué mi Internet se desconecta con frecuencia sin razón aparente?” Es una pregunta que a menudo me encuentro con muchas personas. Es realmente una gran frustración si tu internet se desconecta de vez en cuando, especialmente cuando vas a usar tu navegador cada pocos minutos. Además, si el problema no se soluciona y se permite que continúe, también puede provocar errores del sistema y, en última instancia, hacer que Windows se ejecute lentamente e incluso se bloquee. Podría haber varias razones posibles detrás de tales problemas de conexión. Con tantos tipos diferentes de hardware y software involucrados, la resolución de problemas de conexión a Internet puede ser bastante difícil. Sin embargo, con un poco de paciencia y conocimiento, es posible descubrir qué es lo que realmente falla cuando se da cuenta de que Internet se desconecta continuamente.
Cuando se encuentra con un problema de que su Internet se desconecta de vez en cuando, primero se debe verificar la fuerza de la conexión local. En los primeros días, las líneas telefónicas eran la única conexión utilizada para acceder a Internet. Con el paso del tiempo, la tecnología ha avanzado rápidamente y hay mejores formas de conectarse a Internet. La banda ancha en comparación con el antiguo ‘Dial-up’ es una tecnología avanzada con respecto a la forma en que se conecta a Internet. Los tipos más comunes de tales conexiones de banda ancha son DSL, cable e inalámbrico.
¿Por qué mi Internet sigue desconectándose? Las razones comunes
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El problema generalmente es causado por una de tres cosas:
Configuraciones en su enrutador;
La versión de firmware en su enrutador (esencialmente el controlador del enrutador);
El controlador para su tarjeta inalámbrica;
Otras causas comunes que deben verificarse en caso de que su Internet se desconecte con frecuencia son,
Hay interferencia de radio con su señal inalámbrica;
Su proveedor de servicios de Internet (ISP) está pasando por algún tipo de interrupción temporal;
Puede haber mantenimiento de emergencia o algún tipo de restablecimiento del servidor en su ISP;
La capa de polvo dentro de su PC polvorienta está causando el sobrecalentamiento de los chips, lo que resulta en un reinicio no deseado del sistema;
La dirección de ‘puerta de enlace predeterminada’ se ha alterado abruptamente en su ISP;
Las ‘tablas DNS’ deben vaciarse para actualizar los registros DNS y los servidores de nombres de su sitio web;
La reasignación dinámica de la dirección IP de su computadora, no pudo ser realizada correctamente por el servidor ‘DHCP’;
El enrutador inalámbrico es viejo y está defectuoso y necesita reemplazo;
¿Por qué mi Internet sigue desconectándose? Pasos sugeridos para solucionar este problema
Lo primero que debe hacer es probar si tiene un problema de conexión o de computadora. Para verificar esto, necesita conectarse a su red, otra computadora o tableta o cualquier teléfono inteligente que pueda conectarse a la misma conexión a Internet. Si encuentra que todos los dispositivos se encuentran con el mismo problema de desconexión después de conectarse a la red, tiene un problema de conexión, probablemente con su módem de cable / DSL, enrutador de red o su ISP. Pero, si solo su computadora tiene el problema cuando está conectada, entonces el problema es probable con su PC. En tal caso, verifique su PC para detectar posibles fallas de hardware o problemas con el sistema operativo, lo que puede provocar dicha desconexión de Internet;
La conexión de su módem de banda ancha a Internet de vez en cuando puede volverse irregular debido a problemas internos de programación, y reiniciarlo puede solucionarlo. La misma solución también funciona ocasionalmente para la conexión entre un módem de banda ancha y un enrutador. Para solucionar un posible problema de módem de cable o enrutador, debe restablecerlos. Para reiniciar el módem y el enrutador de banda ancha, apague la computadora y luego desconecte los cables de alimentación de la parte posterior del módem y el enrutador y deje el módem y el enrutador apagados durante 30 segundos (solo presionar los botones de encendido para apagar la alimentación puede ocasionalmente módems o enrutadores en modo de espera solo en lugar de matar totalmente la energía). Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación del módem para restablecer su alimentación. Espere unos momentos para que el módem realice autocomprobaciones y renegocie su conexión a Internet y establezca un enlace sólido. Luego, vuelva a enchufar el cable de alimentación al enrutador, espere unos minutos y luego encienda la computadora. Ahora verifique si la conexión a Internet en su PC se ha estabilizado. Si no, intente el siguiente paso;
Una de las causas más comunes de una caída de conexión es su enrutador inalámbrico. A menos que esté utilizando un enrutador inalámbrico realmente antiguo, es más que probable que un controlador de tarjeta inalámbrica antiguo sea el culpable. Entonces debes actualizar la tarjeta inalámbrica. Compruebe si hay alguna actualización de firmware disponible del enrutador abriendo su interfaz. Actualice el firmware, si lo hay, y también actualice los controladores de la tarjeta inalámbrica. Esto debería resolver el problema de conexión en la mayoría de los casos. Mientras actualiza el firmware o el controlador de la tarjeta, asegúrese de recuperar las actualizaciones directamente del sitio web del fabricante. Ahora verifique la conexión a Internet para su estabilidad;
Si su computadora aún está experimentando una conexión inestable e Internet se sigue desconectando como antes, su ISP puede ser una buena fuente para verificar. El equipo de soporte técnico del ISP puede determinar si hay algún problema entre su ISP y su computadora ejecutando verificaciones del sistema y verificaciones de línea. Después de asegurarse de que el problema no esté entre su ISP y la computadora de su hogar y si otros dispositivos en su red funcionan bien, continúe con los pasos a continuación;
Existe la posibilidad de que la tarjeta de red en su computadora tenga problemas si encuentra que su Internet se desconecta de vez en cuando. Puede probar las siguientes dos cosas para solucionar esto:
Vuelva a colocar la tarjeta PCI extraíble en la placa base quitándola y volviéndola a colocar en la ranura PCI asegurándose de que la tarjeta esté firmemente asentada en la ranura;
Si la conexión sigue siendo inestable, intente eliminar la tarjeta de red del Administrador de dispositivos de su computadora y vuelva a instalar la tarjeta y sus controladores. Esto a veces puede resolver problemas de controladores de dispositivos como corrupción, etc. y estabilizar la conectividad a Internet de la tarjeta de red. Pruebe la estabilidad de la conexión a Internet en su computadora después de que el dispositivo se reinstale al reiniciar Windows;
Si los problemas de conexión a Internet aún persisten e Internet se sigue desconectando incluso después de probar todas las soluciones sugeridas anteriormente, puede probar algunos consejos de solución de problemas adicionales que se proporcionan a continuación para que su conexión a Internet sea estable,
Configure el enrutador en un canal específico: si está utilizando un enrutador (especialmente un enrutador de doble banda), vaya a la configuración inalámbrica en ‘configuración’ y busque el canal y especifique un canal. Use un canal diferente al predeterminado e intente configurar un canal más alto (es decir, si era 1 cámbielo a 2 o si es 5 cámbielo a 6), y si eso no funciona, pruebe diferentes canales. Debería funcionar después de algunos intentos. Nunca use la configuración “auto”. Luego guarda tu configuración. Es extremadamente posible que haya suficientes redes en su vecindad en el mismo canal que estén en conflicto entre sí;
A veces, la configuración del Protocolo de Internet de su computadora puede configurarse incorrectamente o dañarse o corromperse. Si su conexión a Internet es inestable y se sigue desconectando y ha intentado todas las soluciones anteriores al problema, restablecer la configuración de TCP / IP podría ayudar. Para restablecer TCP / IP manualmente, presione Windows + R en el teclado para abrir la ventana Ejecutar, escriba ‘netsh int ip reset resetlog.txt’ (sin las comillas) y reinicie la computadora. Cuando ejecute este comando, reescribirá las claves de registro de su computadora utilizadas para la configuración de TCP / IP. Esto logra el mismo resultado que eliminar y reinstalar el protocolo.
Asegúrese de crear un punto de restauración del sistema y de hacer una copia de seguridad de su registro antes de intentar este restablecimiento;
Encienda y apague su hardware: Otra cosa que puede probar es encender y apagar todo su hardware en la red. Simplemente apague todo el hardware, es decir, computadora portátil o PC, módem, enrutador, etc. y luego vuelva a encenderlos en el orden que se indica a continuación. Se encuentra que el reinicio de encendido y apagado funciona y soluciona problemas de conexión la mayor parte del tiempo si Internet se sigue desconectando de manera intermitente:
Módem> Enrutador> PC (con cable) -> Computadora portátil (inalámbrica) y vea si eso soluciona el problema;
Restablezca el enrutador inalámbrico a la configuración de fábrica: restablezca su enrutador insertando un pin en un pequeño orificio en la parte posterior del enrutador y manténgalo presionado durante unos 10 segundos. Todas las luces en la parte frontal del enrutador parpadearían para indicar que el enrutador se ha restablecido a la configuración predeterminada de fábrica. Después del reinicio, reinicie todo su hardware en la red como se muestra anteriormente;
Conclusión
Afortunadamente, después de leer esta publicación, todos deberían haber recibido la respuesta a la pregunta más frecuente: “¿por qué mi Internet se desconecta de vez en cuando?” Y ahora deberían poder solucionar la mayoría de los problemas de conexión a Internet en su computadora. Si su Internet se sigue desconectando incluso después de probar todas las sugerencias anteriores, existe una gran posibilidad de que su módem de cable / DSL o el enrutador o la tarjeta de red estén defectuosos y necesiten ser reemplazados. Sin embargo, antes de intentar con nuevos dispositivos para resolver el problema, debe estar completamente satisfecho de que su problema de conexión a Internet no es con su ISP o en algún lugar entre ellos y su red doméstica. Si tiene problemas, siempre puede intentar llamar a su proveedor de servicios de Internet, quien podrá decirle si es un problema que otros usuarios también están teniendo o si es un problema de su parte.
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