Antes de desinstalar y reinstalar todo como todos dicen,
PRIMERO, verifique y vea si puede actualizar los controladores para ellos. A veces puede descargar una versión cuyos controladores estén actualizados.
Segundo, intente ejecutarlos en la cuenta de administrador y vea si eso funciona.
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En tercer lugar, si no, intente desinstalar y reinstalar y ejecutar un arranque en Modo a prueba de fallos y ver si eso lo soluciona. (Si funciona en modo seguro, inicie normalmente e inténtelo luego).
Si nada de eso funciona, es probable que tenga algún tipo de bloque de inicio. Necesitará ejecutar un archivo basura y limpieza de errores. Después de hacer eso, intente nuevamente.
Y si eso no funciona, entonces es un misterio para mí. Reinicie su enrutador, asegúrese de tener una conexión fuerte, etc., etc. Luego intente.
Y si ha llegado a este punto y nada, continúe y envíe un correo electrónico o llame al soporte técnico para uno o ambos y vea si pueden ayudarlo.