Hay muchas sugerencias en esta pregunta y en este sitio que pueden ayudarlo a diagnosticar para obtener algunos hallazgos iniciales.
Es difícil y muy frustrante obtener ayuda del ISP y, sobre todo, pasar la primera línea de defensa llamada soporte, generalmente nivel 1. No solo necesita detalles que puede compartir, sino que debe lograr que lo tomen en serio.
Los problemas intermitentes son los más difíciles de encontrar. Si ha analizado el hardware, el cableado y otras cosas básicas y está descubriendo que no importa lo que haga, no puede encontrar la fuente del problema, entonces puede monitorear su conexión a Internet utilizando NutPile Networks.
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Aquí hay un enlace a una descripción general; Descripción general – NutPile Networks
Simplemente regístrese, instale un agente en su PC con Windows 7/8/10 (o un servidor Linux) y luego de unos días, una semana, cuánto tiempo se tarda en comenzar a ver suficientes datos, comenzará a ver dónde Los problemas están sucediendo.
Todo lo que necesitas es un navegador para ver los informes. Podrá saber si los problemas están en su propia red, su ISP o algo más allá de su propia red.
Incluso si no compra los informes extendidos, puede utilizar los informes de interrupción sin costo y obtener DDNS gratis y un escaneo de seguridad. Sin embargo, cuando instala un agente, obtendrá 14 días de informes extendidos sin costo alguno. Luego, puede usarlo de forma gratuita u optar por una actualización mensual, solo cuando lo necesite.
Los informes muestran frecuencia, duración, tiempos promedio de interrupciones, latencia, pruebas de velocidad totalmente automatizadas, datos históricos y más. Incluso puede recibir un correo electrónico cuando ocurran interrupciones.
La supervisión del rendimiento de Internet de NutPile Networks es para cualquier persona que esté frustrada con su conexión a Internet y quiera reunir detalles que puedan ayudarlos a obtener ayuda de su ISP.
Espero que te ayude a encontrar el problema.
