mejor evitar FTTH. BSNL ha externalizado esto a varios proveedores en diferentes ciudades y el principal problema es la interrupción. Si bien FTTH es una buena tecnología y proporciona buenas velocidades, BSNL no tiene la competencia para solucionar los problemas de fibra óptica.
Aquí están los detalles de mi experiencia: como puede ver, vuelvo a ADSL
Desconectado por 6 días ahora. No ha habido ninguna resolución en absoluto. Aquí está la cronología de los eventos:
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1. Internet de banda ancha de fibra óptica deja de funcionar el 14/02/2017 para el número de teléfono 29757167
2. Número de expediente / boleto elevado llamando al 1500 desde el teléfono fijo BSNL. Número de expediente 117345717212
3. Llamar al liniero local de BSNL no produce resolución. Él dice que el liniero no se ocupa de la banda ancha de fibra óptica y que se subcontrata
4. Llamó a la persona a cargo de la red de fibra óptica (número de teléfono móvil Suresh 9686335866) pero se negó a atender la llamada
5. Número de ticket de escalada elevado 117357097437 debido a un retraso inexplicable de 6 días
escaló a lo siguiente pero no hubo respuesta:
a) Unidad de cable GM: Toppo Maitan (22863800, [correo electrónico protegido] (mailto: [correo electrónico protegido] )) b) DGM para nuestra área: Vasantha Kumar (26653400, [correo electrónico protegido] (mailto: [correo electrónico protegido] )) Técnico Suresh (9686335866) sigue sin responder
Parece que el FTTH en realidad se subcontrata a un tercero y no es tratado por los linieros de BSNL (Cheluvraj, Srikanth, … otros) directamente. Dado el número de días para resolver el problema, es dudoso que BSNL tenga la competencia / control sobre la parte subcontratada para poder administrar la conectividad a través de FTTH de manera efectiva. Parece que hay problemas frecuentes de interrupción de servicio con FTTH en BLR con la interrupción en días.
Estamos solicitando volver a conectar nuestra antigua conexión ADSL de BSNL que desconectamos (lamentablemente nos mudamos 2 meses a FTTH) como una conexión de respaldo mañana
