Los pasos que pegó en su pregunta son el “último recurso”. La última oportunidad que tiene para recuperar la cuenta … Y lamentablemente, ¡esto rara vez funciona! Muy pocas personas que olvidaron su contraseña pueden recordar los detalles que Google requiere en este paso.
El hecho de que esté en este paso significa que ya se le ofreció cualquier opción de recuperación que había configurado previamente. Si le proporcionó a Gmail un correo electrónico o un número de teléfono de recuperación, el proceso automatizado ofreció usarlos en algún momento para que vuelva a ingresar. Si no los proporcionó, no se les ofreció.
La única excepción a esto es si alguien comprometió su cuenta, y esta persona hipotética tiene bastante conocimiento … y determinó que no la recuperará. Entonces cambiaron / eliminaron las opciones de recuperación. Si ese es el caso aquí, puede que no tenga suerte.
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Cómo recuperar su cuenta y contraseña pirateadas de Google / Gmail en 5 pasos
Si realmente no tiene opciones; y, lamentablemente, es posible que … Recomiendo encarecidamente utilizar la verificación en dos pasos cuando configure su nueva cuenta. Verificación en 2 pasos Más comúnmente conocido en la industria como autenticación de 2 factores … omitiendo muchos geek, es * casi * una garantía de que no puede ser hackeado. Maldita sea, hace que sea 1000 veces más difícil. Por supuesto, esto hace que los piratas informáticos sean infelices. 😉
También sugeriría encarecidamente que complete todas las opciones de recuperación que se ofrecen en el proceso de 2 pasos y en las opciones normales de recuperación de la cuenta de Google. Sé anal al respecto. Obsesionante. ¡Sobre todo, imprima los códigos y colóquelos en un lugar seguro!
Y … si su correo electrónico es lo suficientemente importante para gastar un poco de dinero, considere comprar un dominio y usar Google Apps for Work. Entonces, siempre puede recuperar su cuenta sin importar qué, porque tiene seres humanos reales a los que puede llamar en caso de emergencia. Como … por teléfono. 24-7-365 😉
Esto me recuerda … ¡Es hora de cambiar MI contraseña de Gmail nuevamente!
Raymond Troyesson, es posible que alguien de Google Groups pueda ayudarte. Asegúrese de publicar una NUEVA pregunta, no solo abordar su problema en el hilo existente de alguien. ¡Buena suerte!