¿Comprar una cámara del mercado gris es una mala idea?

Cualquier garantía sobre cualquier cosa, no solo el equipo de la cámara, está diseñada de manera tal que, en condiciones normales de uso, nunca es necesaria, y lo que le ocurra a un dispositivo, no está cubierto por la garantía (daños mecánicos, por agua o calor, o fallas eléctricas como resultado del uso de fuentes de alimentación del mercado de accesorios) o sucede después de que expire el plazo de garantía. A menos que empape su 1300D o juegue softball con él, se volverá obsoleto o limitante para usted antes de cualquier tipo de falla.

La garantía es realmente crítica para usuarios corporativos y / o profesionales, y para el consumidor que ocasionalmente hace clic de vez en cuando, es una preocupación menor. En ese momento, necesito menos de cinco dedos para contar los casos en los que alguna vez utilicé algún tipo de garantía o devolución gratuita, con cualquier tipo de dispositivo en 20 años.

Por supuesto, hay casos de mala suerte, pero estadísticamente son insignificantemente raros, a menos que sea un problema con la fabricación y se anuncie una retirada parcial o completa, como sucede con los automóviles, electrodomésticos o productos IKEA. En tales casos, no tiene ninguna consecuencia si una cámara fuera para este o aquel mercado, aunque EE. UU., Canadá y Japón pueden ser casos especiales debido a la separación de sus mercados del resto del mundo.

Hay algunos conceptos erróneos comunes sobre la electrónica del mercado gris, así que permítanme exponerlos …

# 1 Son las mismas cámaras, (generalmente) construidas en las mismas fábricas, por lo que las posibilidades de que se rompa durante el período de garantía no son más altas ni más bajas que las de una cámara del mercado no gris.

# 2 Si se rompe durante el período de garantía, no va al fabricante para su reparación. Irá a una instalación grande de reparación de terceros, de los cuales muchos son conocidos por jugar juegos, tomar demasiado tiempo y, en general, no son tan buenos como los reparadores del fabricante.

# 3 Aquí está el verdadero truco … Su maravilloso Canon 5D MkIV en el que ahorró $ 300 porque lo compró en el mercado gris intencionalmente, se rompe solo unos meses o un año fuera de la ‘garantía’ (que se abordó en el punto # 2) y usted díganse a sí mismos, ‘está bien, es mi problema ahora, así que esta vez lo enviaré a Canon y me aseguraré de que reciba el mejor tratamiento posible’. Bien pensado, pero en aproximadamente una semana, recibirá una caja en su puerta con su cámara de $ 3,500 todavía rota y un pedazo de papel que dice, en muchas palabras, ‘lo siento, pero el número de serie indica que esto no fue intencionado para ser vendido en su área geográfica y, por lo tanto, debe ser un producto del mercado gris, que no reparamos “. Así es, ni siquiera puedes pagarles para que lo arreglen … Entonces, ahora estás atrapado con el maravilloso mundo de las reparaciones de cámaras del Sr. Bill nuevamente, con la esperanza de que no terminarás con un ladrillo de $ 3,500 en tus manos el fin.

Moraleja de la historia … Pague el par de cientos de dólares extra y obtenga la versión legítima, destinada a ser vendida en su área del mundo.

“Mala idea” puede ser un término tan relativo. Colón: “Creo que navegaré hacia el oeste a Asia”. ¿Mala idea? Algunos chicos en un garaje, “Hey, vamos a ponerle el nombre de una fruta”. ¿Mala idea? En los últimos cuarenta años he comprado muchas cámaras y lentes de “mercado gris”. Nunca tuve un problema, a menos que, por supuesto, considere un manual de usuario escrito en japonés (entonces fue fácil encontrar uno en una librería, hoy en día están disponibles en línea). A pesar de las afirmaciones de algunos, los artículos del mercado gris no son “segundos”, “defectuosos”, “de menor calidad” o “sobras”. Simplemente, son artículos que han sido importados a los Estados Unidos por canales distintos al de fabricante, o uno que el fabricante apruebe (lea ese “acuerdo de licencia”). Ejemplos: Camera Brand A, EE. UU., Es el distribuidor “oficial” de esa compañía; o, el Vendedor B, EE. UU., paga para ser el único distribuidor autorizado. Por lo tanto, una cámara que sale de una fábrica en Japón, Tailandia u otro país puede llegar a los Estados Unidos a través de varios medios perfectamente legales. (Nota importante: tenga en cuenta que no estamos hablando de “imitadores”, “imitaciones” o “imitaciones baratas”, eso es un asunto completamente diferente).

La clave de su pregunta es “el proveedor proporcionará 2 años de garantía en un centro de servicio”. Tengo una lista de varios proveedores acreditados de los cuales he comprado muchas cámaras del mercado gris. Todos estos proveedores han estado en el negocio por muchos, muchos años. Todos etiquetan claramente el mercado gris frente a la “versión de EE. UU.”. Todos son muy, muy claros al indicar la información de la garantía. Algunos de ellos, al igual que el proveedor que citó, brindan su propia cobertura de garantía completa. A lo largo de los años, he tenido dos cámaras “N-name” que fallaron en el mercado gris, fueron reparadas rápida y expertamente. También tuve una lente que fue reemplazada por un vendedor. Yo, personalmente, nunca he tenido una mala experiencia. Creo que esto se debe al hecho de que investigo tanto sobre los vendedores como sobre el equipo.

Algunas pautas: “Es un trato que parece demasiado bueno para ser verdad”, sospeche. “Venta dura”, sospeche. “No hay una política de garantía escrita completa fácilmente comprensible”, sospeche. “No hay tienda física real”, sospeche (algunos estarían en desacuerdo conmigo en este punto, están equivocados).

Finalmente: a menudo compro cosas en eBay o Amazon. Cuando busco productos nuevos o renovados (que, por cierto, a menudo son simplemente “exceso de existencias”, etc.), me atraen las ofertas que me permiten agregar una garantía de terceros. Nuevamente, sin entrar en detalles, he tratado satisfactoriamente con varias de estas compañías de garantía de terceros.

Principalmente, esto se reduce a una de esas ecuaciones que involucran (sus fondos) (su disposición a ser un consumidor proactivo) (su disposición a hacer negocios de manera diferente a los demás). En cuanto al “riesgo”, si sigues mi consejo, no estoy seguro de que realmente haya aumentado. Una vez que compré una computadora de la entonces gran empresa “D-word”. Falló con unas pocas semanas. Para cuando el servicio de garantía de la compañía se ocupó del problema, la computadora estaba obsoleta. Lo mismo sucedió con la compañía “HP-word”, pero ese fue un caso en el que nunca cumplieron el acuerdo de garantía. Creo que si encuentra un proveedor confiable y de buena reputación, estará muy satisfecho. (Pero, en caso de que digas: “Wow, qué oferta” y hagas clic en la pequeña caja, existe la posibilidad de que termines hablando mal de mí).

Tengo una Canon EOS Rebel T5 (1200D), y he comprado una lente Canon de 75–300 mm de un proveedor “tercero” para acompañar la compra de mi kit original, que incluía una lente Canon de 18–55 mm con el cuerpo de la cámara. No he tenido ningún problema con este objetivo zoom de 75 = 300 mm. Por supuesto, esta lente que compré fue anunciada como “nueva, nunca usada, con el empaque original”.

Creo que siempre y cuando permanezca con un proveedor externo de buena reputación, debería tener pocos o ningún problema. Por supuesto, si compra su DSLR de (digamos) ” Slick Richard’s Pawn Shoppe and Camera Emporium “, o algún otro negocio sin nombre, sus resultados pueden variar de mis experiencias, incluso con la garantía de 2 años incluida.

Creo que cualquier proveedor externo acreditado que ofrezca una garantía de 2 años le proporcionará una experiencia sin preocupaciones … podría ser una buena idea llevar su DSLR y la combinación de lentes deseadas para una “prueba de manejo” antes de pagar realmente dinero por ello. (Naturalmente, si se trata de una venta en línea, es posible que no tenga esta oportunidad)

También puede consultar las reseñas de proveedores en línea de terceros honestos, si su elección es ese tipo de compra. Casi puedo garantizar que cualquier revisión en línea le dará un conjunto honesto de opiniones sobre la calidad y la satisfacción de otros que han tratado con ellos en el pasado.

Saludos cordiales y buena suerte con la cámara que elija!

Fred Williams

Realmente dependería de la cámara, sus planes y cuán confiable es la garantía de ese proveedor (aunque yo mismo no compraría una cámara del mercado gris). Una EOS 1300D es una Rebel T6 en el mercado de los EE. UU. Y podría costarle de $ 449 a alrededor de $ 650. Eso no es terriblemente caro en el mundo de las DSLR, pero sigue siendo mucho dinero para la mayoría de las personas.

Digamos que la garantía de dos años otorgada por el proveedor se agota y usted tiene un problema con el obturador. ¿Ese vendedor podría arreglarlo? Debido a que Canon generalmente no reparará los productos del mercado gris [1] (la mayoría de los fabricantes de cámaras tienen la misma política con respecto al mercado gris) y en ese momento solo tiene un pisapapeles muy costoso.

Notas al pie

[1] Mercado gris

Las lentes varían en nitidez. ¿Quieres ahorrar un poco de dinero y obtener una lente inferior? Los productos del mercado gris suelen ser de menor calidad.