Si tienes un jefe horrible, un jefe robot amigable puede sonar genial.
Hay interés – mira los títulos de tres artículos recientes de HBR:
- ¿Qué pasa si la IA se vuelve tan inteligente que puede pensar libremente?
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- ¿Se volverán obsoletos los científicos de datos con el surgimiento de la IA en términos de codificación, estadísticas, aprendizaje automático, gestión de bases de datos y técnicas de visualización?
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- ¿Cuáles son algunas buenas ideas / ejemplos para aplicaciones móviles basadas en aprendizaje automático (Android / iOS)?
- Así es como el software puede reemplazar a los gerentes, abril de 2015
- Cómo la inteligencia artificial redefinirá la gestión, noviembre de 2016
- Los pros y los contras de los gerentes de robots, diciembre de 2016
Un cuarto artículo de HBR de septiembre de 2016 lamenta que “el exceso de gestión está costando los US $ 3 billones por año”.
Los gerentes innecesarios arrastran la economía y la gente odia a sus jefes. Uno de los artículos afirma: “No requeriría demasiado que la IA supere a los gerentes promedio”. ¡ Automatice!
Desafortunadamente, es poco probable que suceda pronto. La buena gestión es extremadamente difícil de automatizar. Incluso si pudiéramos, ¿deberíamos? Llámame ludita.
La buena gestión es una actividad intensamente humana. Los grandes gerentes son comunicadores expertos, entrenadores, mentores, seguidores y desarrolladores. Ellos guían carreras. Reúnen a sus equipos en torno a visiones y cambios organizativos. Se preocupan personalmente por cada miembro del equipo. Se unen. Los gerentes cambian vidas.
Además, la “gestión” es diferente para cada función (por ejemplo, ventas versus ingeniería), industria, empresa, cultura, equipo, geografía, ciclo comercial y tiempo / lugar.
¿Cómo puede automatizar millones de gerentes únicos?
Una pregunta igualmente improbable: ¿podemos automatizar los entrenadores deportivos? Steve Kerr, el entrenador de mis queridos Golden State Warriors, tiene un contrato de $ 25 millones durante cinco años. ¡Automaticémoslo! Podemos usar análisis predictivos para decidir qué jugadores firmar, qué esquemas ejecutar y cuándo debe jugar cada jugador.
De ninguna manera. Escucha a Steve hablar sobre su equipo. Es un líder y gerente increíble.
AI irá por los bordes de la administración, por ejemplo, rastreando la asistencia, monitoreando el desempeño de los trabajos de bajo nivel, alentando la retroalimentación regular y reduciendo el sesgo en las decisiones de contratación). Pero reemplazar el núcleo? Improbable.
El verdadero problema es cómo deshacerse de los malos gerentes. Dañan vidas, empresas y la economía. Sin embargo, ya tenemos las respuestas a la epidemia de malos jefes: seleccionar a las personas adecuadas, desarrollarlas y gestionar a los malos, pero con demasiada frecuencia las organizaciones no hacen de esto una prioridad.
¿Qué piensas? ¿Es probable que la IA automatice la gestión? ¿Su organización tiene malos gerentes? ¿Por qué?
(Originalmente apareció en mi blog )
