Hay dos segmentos que debes mirar.
- Se está utilizando la línea BT y si hay algún problema con la línea, la conexión puede fallar, verifique si hay un ruido crepitante en el teléfono, en caso afirmativo, cambie los micro filtros, Sky proporciona un filtro de repuesto, llame a Sky y avíseles .
- Podría ser la conectividad entre sus dispositivos inalámbricos y el enrutador, verifique si su conexión por cable funciona bien, en caso afirmativo, podría ser un problema con el enrutador; de lo contrario, comuníqueselo a Sky.
Le he dado solo los pasos básicos: hay pruebas de línea que se realizan cuando llama al servicio de atención al cliente si falla, contratarán a un ingeniero; de lo contrario, podrían pedirle que siga algunos pasos, lo que resuelve los problemas el 90% del tiempo sin un ingeniero .
Sé que no pude proporcionar los pasos en detalle debido a la falta de tiempo, ya que viajaré y no estaré en Quora por algún tiempo.
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