Después del rediseño, el siguiente paso necesario es probar. Las pruebas mejoran el rendimiento del sitio. Desafortunadamente, solo un puñado de agencias digitales de Filipinas realizan pruebas sin darse cuenta de que hay una forma muy simple de realizar pruebas de usabilidad. Otro aspecto desafortunado: aquellos que realizan pruebas, sin embargo, lo están haciendo mal; no prueban el sitio con sus usuarios, ni siquiera con usuarios representativos. La premisa es diseñar según las necesidades de los usuarios, ¿verdad?
Durante más de 15 años, los usuarios han visto cambios dramáticos en la web. Ahora, hemos llegado a un punto en el que si el usuario no está satisfecho con el rendimiento inicial del sitio web, el usuario lo percibirá como inútil y pasará al siguiente sitio accesible. Ese usuario nunca volverá al sitio anterior, y esa es la triste verdad. Esto se puede evitar con pruebas de usabilidad. Entonces, ¿por qué pasar por alto deliberadamente incluso las pruebas de usabilidad más básicas?
Argumentos contra las pruebas de usabilidad
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El sitio web tiene sentido para mí.
Incluso si un sitio tiene sentido para usted (como diseñador del sitio web), no se puede decir lo mismo de los usuarios. Ser no técnicos en sí mismos, sin embargo, no los hace menos inteligentes que tú. Digámoslo de esta manera: todos tenemos diferentes experiencias, estilos de vida y puntos de vista. Como tal, no podemos suponer que los usuarios usarán el sitio web de la misma manera que usted. Esa es una suposición muy peligrosa.Estamos haciendo investigación de mercado de todos modos.
No porque esté haciendo una investigación de mercado, puede omitir las pruebas de usabilidad. La investigación de mercado se trata de determinar cómo atraer clientes para que visiten el sitio web. La prueba de usabilidad se trata de hacer que el sitio web sea fácil de usar y navegable una vez que el usuario ingresa al sitio. Este último toca las respuestas emocionales, aunque se trata más de saber qué tan útil es el sitio para el usuario y no necesariamente si a un usuario le gusta el sitio o no.Las pruebas son caras.
Afortunadamente, hay muchas opciones de herramientas de prueba y tácticas. A veces, solo unas pocas rondas de pruebas con muy pocos expertos y usuarios representativos son más que suficientes. Nadie puede subestimar las ideas y aportes que estas personas pueden proporcionar para que el sitio sea más amigable para los usuarios.
Fuente: Prueba Visual Básica – Seguimiento ocular como herramienta útil – Optimind Web Design and SEO Company Philippines