Estas sencillas recomendaciones de usabilidad pueden hacer que su sitio web sea más atractivo para los clientes y mejorar sus posibilidades de éxito en línea.
Aquí hay 12 características esenciales de un sitio web fácil de usar.
1. Compatibilidad móvil
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A medida que más y más personas usan sus teléfonos móviles para acceder a Internet, crear un sitio web optimizado para dispositivos móviles se ha convertido en una necesidad.
El primer paso es verificar cómo aparece su sitio web existente en el móvil. Puede usar el probador de sitios móviles de Google para descubrir esto. Si actualmente no se puede acceder a su sitio web en dispositivos móviles, puede crear una versión móvil de su sitio web de forma gratuita con la ayuda de los creadores de sitios web móviles basados en la web.
2. Accesible para todos los usuarios
Un sitio web fácil de usar también debe ser accesible para todos, incluidos los ciegos, discapacitados o ancianos. Estos usuarios suelen utilizar lectores de pantalla para acceder a Internet. Las pautas de accesibilidad del sitio web 508 destacan técnicas simples de diseño web que se pueden aplicar para garantizar que se pueda acceder fácilmente a su sitio web en los lectores en pantalla, haciendo que su sitio web esté disponible para un público más amplio.
3. Arquitectura de la información bien planificada
Cómo se organiza y presenta la información en su sitio web es vital para una buena usabilidad. Sin embargo, a menudo se descuida. Se ha vuelto aún más importante hoy en día, ya que los sitios web ofrecen una amplia gama de información y recursos para atraer a su mercado objetivo. Planifique las secciones y categorías de su sitio web con cuidado y presente la información de manera que sea fácil de encontrar para los usuarios. Siempre piense desde la perspectiva de sus usuarios. Esto es particularmente importante si ofrece mucho contenido en el sitio web de su empresa.
4. Contenido bien formateado que es fácil de escanear
El usuario promedio de Internet hojea el contenido de una página web en lugar de leer cada palabra de arriba a abajo. Los usuarios tienden a escanear rápidamente las partes clave de la página para determinar si es relevante para sus necesidades.
Es importante formatear su contenido con esto en mente. El uso correcto de los encabezados, subtítulos, párrafos, viñetas o listas ayuda a dividir el texto, facilitando el escaneo de los lectores.
5. Tiempos de carga rápidos
Nada es más molesto para los visitantes del sitio web que un sitio web que tarda mucho en cargar. De hecho, la velocidad lenta es una de las principales razones por las cuales los visitantes abandonan un sitio web. Asegurarse de que su sitio web se cargue en 4 a 6 segundos es importante para una buena usabilidad. También afecta el ranking de tu motor de búsqueda.
Puede usar una herramienta gratuita como Pingdom para probar la velocidad de su sitio web y obtener sugerencias sobre lo que puede hacer para mejorar su velocidad.
He encontrado que los complementos y widgets de sitios web de terceros, incluidos el seguimiento de sitios web y las redes sociales, son uno de los factores más comunes que afectan la velocidad del sitio web. Intente limitar su uso y solo use los que sean absolutamente necesarios.
También es una de las principales razones por las que los visitantes abandonan su sitio. Las expectativas del cliente han cambiado significativamente en los últimos años. Un cliente típico solo esperará unos segundos a que se cargue su página, después de lo cual lo más probable es que navegue fuera del sitio de un competidor para nunca volver a visitarla.
6. Consistencia del navegador
La compatibilidad del navegador se puede pasar por alto fácilmente. Incluso los sitios web de algunas de las empresas de mayor reputación sufren este problema debido a la negligencia. Esto es malo para la marca y tiene un efecto negativo en la usabilidad del sitio web.
Aunque los navegadores modernos han evolucionado y se han vuelto más eficientes, todavía existen algunas inconsistencias en la forma en que los diferentes navegadores interpretan un sitio web. Es importante asegurarse de que su sitio web aparezca y se comporte de manera consistente en todos los principales navegadores como Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari y Opera. Cosas simples como esta distinguen un sitio web diseñado profesionalmente del resto.
7. Navegación efectiva
La buena navegación es uno de los aspectos más importantes de la usabilidad del sitio web. Los menús simples de HTML o JavaScript tienden a funcionar mejor y parecen consistentes en todos los navegadores y plataformas.
Es igualmente importante que la navegación esté libre de desorden. Intente limitar la cantidad de elementos del menú en la medida de lo posible. Un menú desplegable o una subnavegación pueden funcionar mejor en sitios grandes con muchas secciones y páginas.
El avance en DHTML y las bibliotecas de JavaScript, como Motools y Ajax, también abrieron las puertas a muchas posibilidades nuevas para crear sistemas de navegación innovadores. Eche un vistazo al ejemplo de Mashable a continuación.
Hay más en la navegación que el menú. Aquí hay algunos otros aspectos a considerar:
- Buena función de búsqueda.
- Múltiples formas de explorar contenido, por ejemplo, los 10 principales, la mayoría de las tarifas, los más populares, etc.
- Página 404 personalizada.
- Buena vinculación interna
- Encabezado y pie de página informativos
8. Buen manejo de errores
El buen manejo de errores y la descripción de los mensajes en pantalla son muy importantes para una buena usabilidad. Sin embargo, a menudo se pasa por alto. El manejo correcto de los errores a nivel de código garantiza que el sitio web sea robusto y libre de errores. Mostrar el mensaje de error correcto mejora la experiencia del usuario y la usabilidad general.
9. Marcado válido y código limpio
Un sitio web que se adhiere a las mejores prácticas y estándares de diseño web relevantes a menudo es más robusto y confiable. También asegura que el sitio web se cargará más rápido y se verá consistente en todos los navegadores y dispositivos. También facilita la localización de problemas y la resolución de problemas si surge la necesidad.
Se puede encontrar más información y herramientas de validación de marcado en el sitio web del W3C.
10. Esquema de color contrastante
El contraste correcto entre el fondo del sitio web y el contenido es uno de los principios de diseño web más básicos pero más importantes que nunca debe pasarse por alto. Un buen contraste entre el fondo y el texto, por ejemplo, el texto negro sobre un fondo blanco hace que su contenido sea legible y fácil de leer. La falta de contraste, por otro lado, hace que sea muy difícil para los visitantes leer su contenido.
11. Formularios utilizables
Los formularios son un elemento muy importante en los sitios web de negocios. Permiten a los usuarios interactuar con el sitio. Los formularios también son muy útiles para generar leads para un negocio.
Para aprovechar al máximo su sitio, es importante asegurarse de que los formularios sean fáciles de usar y accesibles para todos.