- Si se siente cómodo abriendo su computadora portátil, retire la cubierta inferior y sople el polvo con aire comprimido (¡NO SOPLE EL POLVO CON LA BOCA!). Ciérrelo y reinícielo. Vaya a Windows y actualice TODOS los controladores para la unidad y reinicie.
- Si tiene una computadora portátil con diagnóstico incorporado, ejecútelo y deje que haga la verificación de memoria para ver si se sobrecalienta. Si lo hace, habrá un registro del episodio térmico para informar al fabricante (ver # 4).
- Vaya al BIOS y configúrelo en Predeterminado. A continuación, vea si hay configuraciones para el ventilador de la CPU. Pruebe varias configuraciones para ver si hace la diferencia. Este proceso llevará tiempo, así que sea paciente.
- Si el problema persiste, la posible respuesta podría ser que el sensor de temperatura incorporado en la placa base no funciona. En cuyo caso, la única opción es reemplazar la placa base. Si la computadora portátil aún está en garantía, llame al fabricante y solicite la mesa de ayuda al cliente. Dales el número de serie de las unidades. Pueden aconsejarle sobre qué hacer a continuación.
Buena suerte.