Creemos que PushEngage ofrece la interfaz más simple para implementar las notificaciones automáticas web activadas.
Escribimos sobre 6 campañas y cómo las implementaría en PushEngage.
6 disparar campañas de notificación push para aumentar la conversión de su sitio de comercio electrónico, e implementar en 10 minutos
Las notificaciones web push son una excelente manera de interactuar con los clientes. Sin embargo, participar en el momento adecuado y con el contexto del comportamiento del usuario en su sitio es fundamental para el éxito.
Al ser un sitio web de comercio electrónico, hay muchas personas que revisan su producto y hacen una compra. Con las notificaciones push, puede hacer que la interacción sea más efectiva tanto para usted como para su cliente. Las notificaciones automáticas de activación para el comercio electrónico tienen muchos más beneficios que solo enviar notificaciones regulares. Eche un vistazo a las ideas de la campaña de notificación de activación para el comercio electrónico para comenzar:
Aquí hay 6 campañas de activación que ayudan a un sitio de comercio electrónico y cómo puede implementarlas en PushEngage en 10 minutos.
- Abandono del carrito activado Web Push personalizado
- Abandono de productos navegado activado
- Producto guardado o artículo agregado a la lista de deseos Campaña de activación
- Campaña de disparos de venta cruzada
- Recopilar campaña de activación de revisión de producto
- Bienvenido campaña de goteo
1. Notificaciones de activación de abandono de carrito para comercio electrónico
Muchas veces los usuarios agregan productos a su carrito, pero no realizan el pago final. En tales casos, el usuario ya está convencido del producto y, por alguna razón, no completó el pago. Una notificación push de carrito abandonada a tiempo puede ayudar a convertirlos al cliente.
Condiciones para activar la notificación push:
- Producto agregado al carrito
- No completó la compra.
- El tiempo transcurrido después de agregar el producto al carrito es de 45 minutos.
Notificación: envíe una notificación con los detalles sobre el producto. Debe incluir:
- Imagen del producto
- Mensaje personalizado
- Enlace a la página de revisión del producto o mencione las calificaciones en el mensaje push
- Tal vez un código de descuento por tiempo limitado para convencer al usuario de hacer la compra.
Con la notificación de carrito abandonado, como un sitio de comercio electrónico, debemos convencer al usuario de que ha elegido un buen producto y respaldarlo con las calificaciones de los usuarios. Además, si el motivo del abandono del carrito fue el precio, incluir un código de cupón por tiempo limitado puede conducir a la compra. Por ejemplo, el cliente ha agregado un par de zapatos Woodland pero no completó la compra. Una notificación personalizada puede conducir a la compra.
Configure su campaña de notificación push de abandono de carrito ahora y comenzar a capturar la venta perdida. Puede comenzar a obtener el beneficio de implementar la notificación de carrito de abandono para su sitio de comercio electrónico. Le brinda otra oportunidad para promocionar su producto. También puede crear una serie de notificaciones para convencer al usuario de completar la compra.
2. Examine las notificaciones de activación de abandono para el comercio electrónico
Muchas veces el cliente solo navega por los productos. No se decidió a hacer la compra. Sabes lo que el cliente estaba navegando. Puede capitalizar este comportamiento del cliente enviando notificaciones relevantes a tiempo.
Notificación: la notificación debe incluir:
- Imagen de su búsqueda de producto reciente
- Enlace a la página del producto
Cuando al cliente se le muestra el mismo producto después de un tiempo, puede hacer que vuelva a visitar la página del producto. Muchas veces los clientes no realizan la compra en una sola visita sino después de visitas repetidas. Esta es una buena manera de convencer al cliente de completar la compra. Por ejemplo, el cliente navega a través de camisas negras pero no seleccionó ninguna de las camisas y abandona el sitio. Enviar notificación y traerlo de vuelta a la página que estaba navegando.
3. Notificaciones de activador de artículos guardados para comercio electrónico
Su sitio de comercio electrónico permite a los usuarios crear su lista de deseos o guardar elementos para verlos más tarde. En tales casos, ya sabemos que el cliente está interesado en el producto y lo guardó para verlo o comprarlo más tarde. Por ejemplo, en Amazon, Flipkart y muchos otros sitios de comercio electrónico, puede guardar sus artículos para verlos más tarde.
Condiciones para activar la notificación push:
- Elemento guardado o agregado a la lista de deseos
- No completó la compra.
- Los días pasados después de agregar el producto son 2 días
Notificación: envíe una notificación con los detalles sobre los productos guardados. Debe incluir:
- Imagen del producto guardado
- Enlace a la página del producto
- Mostrar escasez o stock limitado
Una vez que el usuario ha guardado el producto en su lista de deseos para su posterior revisión, a veces puede olvidarse de eso. El objetivo de las notificaciones push activadas es atraer al usuario para completar la compra o al menos agregar el producto al carrito. De esta manera, sabremos cuál de los productos guardados es más parecido a convertirse. Más tarde, podemos usar nuestra notificación de carrito abandonado para convertir al usuario en cliente.
Cómo configurar la notificación de inserción web de activación de elementos guardados para comercio electrónico
- Inicie sesión en su panel de PushEngage.
- Vaya a Automatización -> Activar campaña -> Crear. Dé un nombre a la campaña como “Activador de elementos guardados”.
- Establecer la condición de activación: Ya hemos definido la condición de activación anterior. Necesitamos crearlo aquí.
Primera condición (si): nombre la condición como “Elemento guardado”. Esto es para la acción “Elemento guardado”
Segunda condición (lo contrario): nombre la condición como “No comprada”. Esto es para la acción “No comprada”
- Límite de activación: indica cuántas notificaciones se enviarán en un día por suscriptor. Mantenga el número igual al número de notificaciones que desea enviar en un día.
- Creación de notificaciones de artículos guardados: similar a la Notificación de carrito abandonado, puede crear una serie de notificaciones para la campaña de Artículos guardados. Primero agregue el retraso para asegurarse de que las notificaciones no comiencen de inmediato. Por lo general, para la notificación de artículos guardados, ponga un retraso de 2 días. Depende de las necesidades de su negocio. Después de ingresar los detalles de la Notificación, haga clic en “Enviar”.
- Integrar el código: haga clic en su código para ver el código. El código tiene dos partes:
Guardado : se llamará al código “Guardado” cuando su usuario “Guarde” productos en la lista de deseos o en favoritos.
No comprado : el código “No comprado” debe colocarse en la página final de agradecimiento después de finalizar la compra. Envíe el código al desarrollador para integrar el código en su sitio web.
- Inicio del activador de elementos guardados: una vez que el código está integrado, vaya a Automatización -> Activar campaña -> Análisis. Seleccione la campaña y comience.
Se enviará la notificación: si el usuario ha guardado el producto pero no lo compró durante dos días.
4. Notificaciones Push de disparador de venta cruzada para comercio electrónico
La venta cruzada es una de las formas más fáciles de aumentar el valor del carrito del usuario. Ya sabe que el usuario está en la página del carrito y está a punto de realizar la compra. Dado que el usuario ya está convencido de su sitio web y del producto, es el mejor lugar para impulsar algún producto relevante. De esta manera, ayudará al usuario con otro producto que complemente su compra actual.
Condiciones para activar la notificación push:
- El cliente ha realizado la compra
- 1 día ha pasado
Notificación: envíe una notificación con el producto correspondiente. Debe incluir:
- Imagen del producto
- Enlace a la página del producto o a la lista de productos relevantes
Notificación: envíe una notificación con el producto correspondiente. Debe incluir:
- Imagen del producto
- Enlace a la página del producto o a la lista de productos relevantes
- Incluya el código de descuento si el cliente agrega algún producto de la lista
Dado que el cliente ya realizó la compra, mostrar la lista de otros productos relevantes puede agregar valor a su compra reciente. Además, si puede mostrar valor en la compra de productos empaquetados con código de descuento, las posibilidades de que el cliente realice la compra son altas. Por ejemplo, si el cliente ha comprado el último dispositivo móvil, puede realizar una promoción cruzada, potenciar el banco y ofrecer descuentos en compras de paquetes.
Configure la campaña de notificaciones push de venta cruzada y comience a funcionar. La notificación de venta cruzada es la mejor manera de no solo aumentar los ingresos, sino también de mostrar la amplitud de su categoría de producto.
5. Notificaciones push de activación de revisión de producto para comercio electrónico
La revisión del producto es una de las secciones importantes que todo comprador revisa. Los productos con una buena revisión son una forma segura de aumentar las ventas. Para un sitio de comercio electrónico, obtener revisiones periódicas de los productos ayuda a sus usuarios a tomar decisiones. Es muy importante recopilar opiniones de compradores originales.
Cómo implementar el desencadenador de notificación de revisión
Condición para activar la notificación push:
- El cliente ha realizado la compra
- Los días pasados después de la compra son 15 días
- El cliente no dio ninguna reseña
Notificaciones: envíe una notificación con:
- Imagen del producto
- Beneficio de proporcionar una revisión: todos están ocupados y nadie tiene tiempo para hacer una revisión a menos que haya algún beneficio. Puede ofrecer puntos de fidelidad por cada revisión de producto que envíen. Asegúrese de que sean compradores originales de ese producto; de lo contrario, puede parecer una revisión de fraude.
Con la notificación de activación para revisión, puede comenzar a recopilar revisiones para su producto. Este es un factor muy importante para cada nuevo cliente. A menos que vean comentarios, las posibilidades de realizar la compra son pocas. Por ejemplo, el cliente ha comprado la última cuerda de saltar. Después de 15 días de compra, puede consultar su experiencia con el producto.
Configure la Campaña de notificaciones push de revisión de productos y comience a funcionar. La revisión del producto es muy crítica para todos los negocios en línea. El estudio muestra que el 88% de descuento en el cliente en línea toma las revisiones de productos como recomendación personal. Tiene un fuerte impacto en su decisión de compra.
6. Bienvenido Notificaciones por goteo para comercio electrónico
Siempre que el usuario se suscriba a sus notificaciones push, debe iniciar una serie de notificaciones push de bienvenida a bordo. Esto ayuda a reiterar la imagen de su marca en la mente del usuario. El usuario también sabrá los beneficios de suscribirse a sus notificaciones push.
Condición para enviar notificaciones de bienvenida por goteo:
- Cada vez que el usuario se suscribe a su Notificación Push
Una vez que el usuario se suscriba a su Notificación Push Web, inicie su Notificación de Bienvenida por Goteo.
Configure su campaña de goteo de notificaciones push de bienvenida y comience a funcionar. Es una de las formas más fáciles de interactuar con el cliente una vez que se suscribe a su notificación. También puede aplicar estrategias de conversión en su goteo de notificación de bienvenida. Por ejemplo, ofrezca un 10% de descuento adicional para los nuevos suscriptores y más. Siempre es bueno enviar una notificación de bienvenida al usuario cuando se suscribe. Crea una marca positiva en la mente del usuario.
Cada sitio de comercio electrónico debe implementar las notificaciones push de activación. Las notificaciones web push por naturaleza son similares a las alertas y tienen un mayor impacto cuando se trata de volver a interactuar con los clientes. Con las notificaciones automáticas de activación, el sitio web de comercio electrónico puede volver a interactuar con los clientes para llevarlos de vuelta al sitio web o completar la compra. Cree diferentes campañas de notificaciones push para interactuar regularmente con sus clientes.