Cómo conseguir un mal proveedor de servicios de Internet para brindar un mejor servicio

La mejor respuesta: competencia (elección del consumidor).

Realidad: Gobierno. Juntas municipales locales (servicios públicos, juntas de franquicias de cable, etc.). Gobierno Federal: FCC, BBB. Cualquiera y todos los funcionarios elegidos, etc.

Realidad 2: Su propia educación … cuanto más sepa, más probabilidades tendrá de mejorar una mala situación. Me refiero técnicamente … a su capacidad para recopilar datos, documentos, solucionar problemas, comunicarse … todos pueden ayudar (mucho) cuando trabaja con su proveedor para solucionar un problema. A veces, el proveedor no tiene tantos incentivos para solucionar un problema difícil … pero cuanto más fácil lo haga para ellos … tal vez lo hagan.

Realmente no hay muchos recursos para ti aquí. Puede presentar una queja ante la FTC o la BBB, pero es poco probable que la suya haga mucho que todos los demás no hayan logrado (lo que, como puede ver, no es mucho). El contrato que firmó cuando el el servicio fue instalado casi con certeza indica que el tipo de interrupciones que está obteniendo están dentro del nivel de servicio aceptable, por lo que legalmente están cubiertas. Algunas personas han tenido una suerte marginal con las demandas colectivas, pero a menos que se encuentre en un área metropolitana importante, las probabilidades no están a su favor.

La opinión actual del gobierno liderado por los republicanos y su presidente de la FCC es que Internet es un artículo de lujo, no una utilidad. Como tal, están desmantelando activamente las pocas protecciones al consumidor que tenemos con respecto a la responsabilidad del ISP. Y ya han dictaminado que la presencia de opciones como el acceso telefónico cuenta como competencia, lo que exime a su ISP de tener que mantener ciertos estándares de precios o confiabilidad del servicio que de otro modo podrían aplicarse.

Bienvenido al mercado libre.

Actualización: utilicé Net Uptime Monitor, el simple Monitor de conexión a Internet … en mi PC para rastrear fallas de conexión durante una semana. Hubo cientos de fallas por día que esa herramienta registró para mí. Luego conseguí que el proveedor de servicios me dejara salir del contrato. Luego puse FoxFi: convierta Android en un punto de acceso WiFi gratuito (sin root) en mi teléfono, PdaNet de Foxfi en mi PC (a través de mi teléfono, ya que mi PC no tenía conexión a Internet), y ahora estoy usando una conexión USB de mi teléfono para Mi computadora. Tengo datos celulares ilimitados y económicos por ser un cliente de mucho tiempo de Page Plus Cellular – Tarjetas prepagas para teléfonos celulares. Configuré una conexión alojada a través de Windows 10 para mis compañeros de casa.

Conseguir wifi celular rentable; y obtener un servicio de internet de primera calidad en primer lugar; Ahora es realmente complicado, gracias a la colusión entre los proveedores de servicios celulares y de ISP. A veces es una colusión tácita y otras no. Estas compañías están manteniendo a países como Estados Unidos, Australia y otros países del primer mundo diez años atrás de lo que es posible ahora. Saque las demandas de la ley antimonopolio. Este tipo de situación es un gran ejemplo de para qué fueron creadas esas leyes.