No ha pasado un año desde que la respuesta de David Levine y sus palabras de “cuán cuidadosos son con la experiencia del usuario” comienzan a sonar proféticas. Google+ tiene apenas un mes y una encuesta informal realizada por PC mag revela que hasta el 50% de los usuarios de Facebook se unirían a Google+ porque no están satisfechos con la Red Social.
Sin embargo, la lealtad en la web es tan voluble como la lealtad a bancos y cadenas de supermercados. Los usuarios usan lo que necesitan, cuando lo necesitan, cuando les conviene. Facebook puso el último clavo en el ataúd de MySpace porque proporcionó una alternativa para usuarios hastiados allí y una forma mucho mejor de conectarse. Google+ es uno de los mejores en Facebook, Twitter satisface una necesidad que puede ser superada por otra aplicación en el futuro cercano.
Las constantes reales son nuestra necesidad de conectarnos, como personas, acceder a la información y compartirla. Cualquier cosa que nos ayude a hacerlo fácilmente, en nuestros términos, siempre estará en el radar de las personas.
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