Hay algunas cosas simples y algunas cosas menos simples que deben hacerse. Es mejor si alguien pasa algún tiempo enseñándole cosas, uno a uno, para que pueda transmitir conceptos y demostrar el tipo de cosas con las que es probable que se encuentren.
- Primero, y más fácil, es enseñarles a mantener su computadora actualizada. Configure un software antivirus que no moleste (como MS Security en Windows) y muéstreles cómo funciona. Muéstreles cómo se ve, cómo funciona y explíqueles que cualquier otra cosa que les diga que tienen un virus o similar no es legítimo. Compártelo con un mecánico que intenta venderte reparaciones que no necesitas.
- Muéstreles cómo mantener actualizado su sistema operativo. Haga hincapié en la importancia de las actualizaciones de sistema operativo, Flash y Java: pueden ser molestas, pero tener una máquina comprometida es aún más molesto.
- La ingeniería social es el método de distribución más común para el malware. La gran mayoría se distribuye a las personas que voluntariamente lo descargan, a través de anuncios de miedo, enlaces engañosos y software que parece que está diseñado para ayudar, pero en realidad no es útil. Muéstreles algunos sitios con anuncios engañosos y ventanas emergentes.
- Si son del tipo particularmente crédulo, mire en la sección de correo no deseado de su correo electrónico y encuentre algunas estafas de “Príncipe nigeriano” o el correo electrónico más moderno de un amigo aparente “Hola, estoy atrapado en Londres – envíeme un mensaje ¡dinero por favor!”
- Si aparece algo y pide su información, no ingrese información. Si no está buscando algo específico, entonces no hay información que deba compartirse con nada.
- Explique cómo funciona el correo electrónico y cómo se puede hacer que los enlaces en el correo electrónico, incluso de amigos, se vean seguros, pero en realidad no lo son. Muéstreles cómo los caracteres cirílicos se pueden usar para hacer que las URL se vean como URL reales, pero en realidad conducen a sitios web defectuosos. Nunca haga clic en enlaces acortados de URL y, si alguien les envía un enlace a algún lugar, muéstreles cómo buscarlo en Google / Yahoo / Bing.
- Enséñeles cómo hacer una copia de seguridad de sus datos. Asegúrese de que sean conscientes del hecho de que su computadora puede romperse y que ninguna garantía en el mundo recuperará sus datos importantes si se pierden. Esto no está directamente relacionado con el malware, pero es algo que las personas no expertas en tecnología necesitan aprender.
- Enseñe a la persona cómo usar el administrador de tareas / equivalente. Muéstreles lo que hace y lo que significan las cosas importantes. Muéstreles cómo pueden obligar a las cosas a dejar de fumar y cómo acceder a él fácilmente debería, por ejemplo, aparecer una gran ventana emergente y causar preocupación. También muéstreles cómo se puede apagar la computadora desde allí.
- Enseñe a la persona algunos atajos de teclado útiles: en Windows, alt-f4, alt-ctrl-delete, alt-tab, por ejemplo. Muéstreles cómo se pueden usar para navegar, cerrar cosas y acceder al administrador de tareas de forma segura.
- En caso de duda, deséchelo. Cierre la ventana, incluso apague la computadora. Este es un consejo simple y es excesivo: si aparece un anuncio emergente malo y llena toda la pantalla, no preocuparía a la mayoría de las personas. Pero si el nuevo usuario está asustado, confundido o sorprendido por tal cosa, puede haber estado en un sitio web malo o algo así. Si apagan la computadora en lugar de intentar navegar a través de aguas poco comunes, es mucho menos probable que se produzcan por ventanas emergentes engañosas que conducen a malware.
