Me acabo de mudar a mi nuevo lugar y después de pasar mucho más tiempo del que debería haber investigado esto, me inscribí en Sonic’s Fusion, en lugar de Xfinity de Comcast.
El servicio Fusion de Sonic cuesta $ 40 / mes por hasta 20Mbps de bajada y 2Mbps de subida. Con Comcast, hubiera estado pagando $ 30 / mes por hasta 20Mbps de bajada y 4Mbps de subida por seis meses. Después de eso, se vuelve más complicado; ya no eres un “nuevo usuario” y estás obligado a un nuevo plan. El plan más cercano en términos de precio es $ 40.95 por 1.5Mbps hacia abajo y 384Kbps hacia arriba [1] mientras que el plan más cercano en términos de velocidad es $ 70 / mes [2] para el plan 20/4 anterior. Sonic gana aquí, debido a que es mucho más directo.
Tuve un problema la primera vez que obtuve el módem y tuve que llamar para obtener ayuda. Estuve esperando por el teléfono por menos de 30 segundos y luego estaba hablando con alguien competente y que no me trató como si fuera un ludita. La última vez que tuve que llamar a Comcast, esperé mucho más y tuve que pasar por un nivel o dos de personas a las que no podía entender (y que no podían entenderme) para llegar a alguien que pudiera ayudarme.
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Una nota más: cuando hablaba de registrarme en Twitter, uno de los cofundadores de Sonic.net, Dane Jasper, me envió un mensaje para aclarar que, dado que era ADSL2 + [3], la velocidad dependía mucho de mi distancia desde la oficina central y no se garantiza que esté a 20 Mbps por debajo. En comparación, nadie de Comcast (y mucho menos un fundador de Comcast) se molestó en mencionar (en ningún momento) que, dado que Internet era cable, la línea se dividió entre todos en mi área [4]. Una vez más, Sonic gana, sin dudas, en servicio al cliente.
- También conocido como DSL, que Sonic se vende por $ 15.
- Sonic también tiene un plan que cuesta $ 70 / mes; 40 Mbps abajo. El plan más cercano de Comcast a ese en velocidad es 50Mbps por $ 115 / mes.
- La velocidad de ADSL2 + depende de qué tan cerca esté de la oficina central. Resulta que solo obtengo unos 10Mbps hacia abajo y 2Mbps hacia arriba. Pero, Sonic no intentó ocultarme esto. Me dieron información que no pedí que podría haberme disuadido potencialmente de usar su servicio. Me encargaré de tratar de ser engañado en un servicio cualquier día.
- O que Powerboost no fue consistente durante un período de tiempo y mi conexión se ralentizaría.
